Bonjour,
J'écris ce message car j'ai un problème avec mon ordinateur : aucun des logiciels installés ne peut se connecter à internet ce qui signifie que mon antivirus ne peut pas se mettre a jour, aucun de mes logiciels ne peut se mettre a jour, il n'y a que les mises a jour windows qui se font , je ne peux pas utiliser msn ni installer skype non plus.
J'ai regardé dans le pare feu windows et pourtant au moins avast et msn écrit comme autorisé en entrée et sortie.
Merci d'avance pour votre aide

 
   
 
après réflexion, voilà mon analyse: appeler un FAI pour t'abonner et qu'une connection puisse être créée    
 
voilà  

Extrait de la question initiale :

Salut,
J'aurais dit : cela vient du pare-feu, mais si tu as déjà vérifié ! Essayes quand même de le désactiver, au cas-ou !

Bonjour,  je me joins à toi si ce n'est pas trop gènant car suite à un plantage système, et après restauration à une date précédente j'ai constaté qu'aucun de mes navigateurs n'a accès a internet alors que le centre réseau et partage m'indique etre bien connecté à interrnet..
 
j'ai désactivé l'antivirus sfr, le defender windows, j'ai juste laissé le firewall windows.
 
j'ai passé sfc /scannow sans succès
 
j'ai refait un retour arrière mais toujours avec le meme probleme. Je suis un peu coincé et ne sais plus ou aller ..
 
toute suggestion sera bien utile !!!

Les mises à jour de Windows fonctionnent ?  
 
Si problème avec le navigateur, il faut regarder les paramètres de connexion notamment si présence d'un paramétrage de proxy quelconque ou de DNS particulier.
 
Si pas de mises à jour de Windows + accès impossible à pas mal de sites -> sûrement un virus; ver ou trojan.
En plus du paramétrage d'un proxy et des DNS il faudrait tester la machine avec un antivirus en LiveCD.

en fait internet marche très bien pas de soucis avec ça ! je peux télécharger des fichiers et tt. mais si avast veut se connecter lui mm pour mettre a jour sa base de donné , il n'y a pas moyen .

Pardon en relisant mon message je ne le trouve pas très clair. Je n'ai aucun problème avec mon navigateur, je télécharge même très bien tous document ou logiciels. C'est lorsqu'un logiciel comme avast ou msn essaye de se connecter qu'il y a un problème car il est immédiatement bloqué.

Il faut alors voir la configuration du firewall, celui de Windows si tu n'en dispose pas dans ton antivirus/suite de protection internet.
Essaie en le désactivant.
 
Si ça marche, les exceptions se sont mal faites, donc à supprimer puis dès que tu mets à jour refaire l'exception.
Si ça ne marche pas, voir sur ton modem routeur s'il n'y a pas un blocage.

ha bon alors je vais faire mon propre post.
Les maj fonctionne mais ce sont celles qui avainet ete téléchargée je pense .. pas le reste ...
J'ai passé antimlalware, ccleaner, j('en suis toujours au meme point ..
 
Pas de probleme au nioveau des parametres du navigateur , pas de proxy configuré, j'ai essayé detection auto et non automatique ...

[HS]@renren : Désinstalles ton antivirus SFR, met avast![/HS]

ben oui mais pour l'instant sans l'anti vir sfr (desactivé au niveau des service et de msconfig, ca ne passe pas du tout, donc pour l'instant je cherche à résoudre mon pb ... après je changerai d'antivirus ;-)

Quitte à désinstaller un antivirus, pourquoi lui proposer le plus pourri et le plus lent des antivirus gratuits ?  
Pour ce genre de conseil, go le 14-16 de jv.com
 
Les "mieux" en gratuit étant : Microsoft Security Essentials, AVG, Antivir et ClamAV (sur machine récente car consommant pas mal de ressources CPU durant ses analyses).
 
Sinon, est-ce que tu as bien fait ce que j'ai indiqué ? il semble que non    

* incluant aussi : si ça ne se met PAS à jour quand tu vas sur le Windows Update.
** incluant aussi : les autres logiciels (MSN, Skype, etc etc), pas que le navigateur.

Alors, la situation est la suivante:
aucun logiciel ne passe  sur internet (msn, maj windows (il en indique des nouvelles mais je crois que ce sont celle déjà téléchargées, si j'essai de faire windows update il me lance un navigateur donc -> pas plus d'infos de ce coté là.)
par contre si je fait un ping www.google.fr dans la fenetre de commande là je recoit un retour comme sur mon pc à moi. Donc je me dit que la ouche de conenction réseau est ok (comme indiqué par l'icone et le centre de réseau et partage ..).
 
Pour ce qui est du firewall, j'ai désactivé à peu près tout ce qui tourne sur ce pc windows defender, tous les modules complémentaires des navigateurs) . j'ai remis le firewall de windows. J'ai essayé aussi en le désactivant (donc aucun firewall.. mais rien toujours le meme problème.
Le proxy n'est pas configuré (IE, option / connection réseau/paramétrage réseau.)
 
Je suis en DHCP et ne définit donc pas de DNS au niveau de la carte réseau.
 
je vais aller voir si mon explorateur réseau voit les autres machines de mon réseau et essayer en forcant l'adresse et la passerelle locale de mon fournisseur d'accès ... mais à priori l'ip de la machine est bien la bonne donc elle devrait bien router les demandes...
 
Par contre il y a norton security scan qui est présent qui ne veux pas se désinstaller, mais pareil je l'ai schinté du démarrage par msconfig ...
 
 
EDIT:
il semble que windows update se connecte et arrive à voir le snouvelles mises à jour.
 
Je désinstalle complètement le pack SFR anti virus et controle parental.
J'ai remis les options par défaut du pare feu windows.
 
Msn n'arrive pas à se connecter, quand je fait rechercher les problèmes il indique un problème de ports....
Question un antivirus en LiveCd .. lequel me conseillez vous ?
 
EDIT2
 
REZSOLU: après désinstallation de toute la suite de SFR ( securité ET controle parental) j'ai de nouveau accès a mes connection !!!

FAUX : Tu donnes des exemples d'antivirus pourris !  
Microsoft Security : serte léger mais pas assez compétant pour les menaces récentes, il revient à celui d'SFR
ClamAV : il ne dispose pas de protection en temps réel ( du coûp c'est sûr qu'il consomme rien )et son moteur est encore à évoluer
AntiVir : ce n'est plus ce que c'était avant. il a peine à suivre les menaces récentes
AVG : IDEM
 
avast! : Très léger (physique et virtuelle), des mises à jours plusieurs fois par jour, un moteur rapide et fiable ... J'en passe ...
 
Désolé pour le hors-sujet :-S

@letrouveur : avast est certainement le plus lourd et le moins efficace du moment
Pour faire aussi le "dépanneur" des machines persos de mes collègues de boulot, tous ceux qui ont un problème de virus/trojan ont avast en version gratuite ou en version payée.
Je leur installe MSE ou AVG, je ne les vois plus et toutes les clés infectés et pas détecté par d'autres antivirus (Kaspersky par exemple) sont nettoyés. Et pourtant ce ne sont pas des personnes qui téléchargent (pas de mule ni de torrent "trouvés" sur la machine), bien souvent utilisées par les enfants pour du MSN&Co, utilisation de logiciels libres ou des versions achetés en boutique ... bref rien qui puissent montrer des causes "normales" d'infection. Le seul point commun c'est avast.
Et ce n'est pas une ou 2 machines que j'ai vu ainsi, mais près d'une centaine ! Et pour discuter avec différents intégrateurs et assembleurs de ma région, donc sur facilement quelques milliers de machines, tous sans exception bannissent avast comme antivirus pour les particuliers et les professionnels, proposant systématiquement soit du gratuit soit du payant au choix du client (en indiquant que les gratuits disposent forcément moins d'options que les payants, mais sont aussi efficaces)
Bref avast c'est à bannir... pour le moment ! si ça se trouve dans 1-2 ans avast reviendra mieux qu'il n'est actuellement.
 
En LiveCD pour analyser, Kaspersky n'est pas trop mal pour les virus récents mais réclamera une machine ayant au moins 2Go de RAM et une connexion à internet par câble réseau.
Tu peux aussi voir pour Bitdefender (1Go de RAM et connexion par câble réseau conseillé), Panda (idem), AVG et GData arrivent à trouver quelques cartes WiFi (tout ce qui est Intel), mais une connexion par câble réseau fonctionnera à coup sûr.
Si tu veux en mettre plusieurs sur un DVD, tu peux utiliser Sardu.
Bref : GData/Kaspersky si c'est une cochonnerie récente, GData/Panda/Bitdefender si c'est une cochonnerie qui commence à dater.

Bonjour,
alors j'ai désinstallé mon ancien antivirus pour mettre avira et j'ai désactivé mon pare feu mais toujours impossible pour l'antivirus de se mettre a jour. J'obtient une erreur s'est produite lors du téléchargement des fichiers ! et pareil pour n'importe logiciel qui essaye de se mettre a jour.

As-tu utilisé un antivirus en LiveCD avant ?

Non. Pourquoi ? en fait j'ai ce problème depuis que j'ai mon ordinateur donc je ne pense pas que ce soit un virus. Pour utiliser un virus en live cd je dois désinstaller le mien ?

Pas la peine de le désinstaller... tu récupères (de préférence sur une autre machine, au boulot par exemple) l'image ISO de l'antivirus, tu la graves sur un CD, et tu démarres sur ce CD.
 
Suivant l'antivirus choisi, la méthode pour mettre à jour les bases différeront, mais en général cela passe par internet donc il te faudra être connecté à ta box (par un câble réseau pour ne pas avoir de soucis de drivers manquant).
 
Une fois écartée le problème d'un virus, là on pourra envisager autre chose.

Ca y est j'ai un ami qui me l'a analysé en live Cd et mon pc était clean et le problème à persisté. Il semble s'etre résolu pour skype et msn depuis que je suis passé à internet Explorer 9, il y a deux jours. Avira ne peut pas toujours pas se mettre a jour mas j'ai entendu dire que c'était un problème propre à Avira.

Bonne et mauvaise nouvelle à la fois quoi    

Un problème avec Avira ? Je l'ai sur un vieux PC Windows 2000, les bases sont à jour d'aujourd'hui.
Skype qui serait lié à IE9 ? (pour MSN je suppose une mise à jour vers le Windows Live 2011)
 
Un peu bizarre ton affaire quand même.

Bonjour,
réinstallez les divers de votre carte réseau. Attribuez une adresse IP à la main, pareil pour les serveurs DNS, virez tous les antivirus qui sont installez. Désactivez le parefeu Windows (momentanément)
Faites un ipconfig /all par la commande "exécuter"pour voir si vous avez un adresse IP normale, ainsi que des DNS.
il y a un outil pour virer les produits Norton (voir sur Google)
 
Ensuite si problème internet réglé, réinstallez un antivirus. Pour moi Antivir est le plus léger et assez efficace. Mais AVG bien que je le trouve lourd est un peu plus complet en version gratuite. Mais moi en plus il me posait des problèmes sur la machine. Mais ce n'est pas une règle.