office 2013 devenu inutilisable

office 2013 devenu inutilisable - Logiciels - Windows & Software

Marsh Posté le 29-08-2014 à 11:25:16    

Bonjour,
Les icones Word Excel Outlook avaient disparu, j'ai trouvé sur le web que cela pouvait être corrigé avec Registry Reviver.
 
Après nettoyage du registre : plus d'icones mais les logiciels Office inutilisable aussi, maintenant.
 
Impossible de relancer une install : "Microsoft Setup Bootstrapper has stop working"
Impossible de désinstaller "la désinstallation n'a pas réussi"
 
Des idées sur ce que je pourrais tenter ?
Merci,
GB

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Marsh Posté le 29-08-2014 à 11:25:16   

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Marsh Posté le 29-08-2014 à 12:58:55    

gbon02 a écrit :

Bonjour,
Les icones Word Excel Outlook avaient disparu, j'ai trouvé sur le web que cela pouvait être corrigé avec Registry Reviver.
 
Après nettoyage du registre : plus d'icones mais les logiciels Office inutilisable aussi, maintenant.
 
Impossible de relancer une install : "Microsoft Setup Bootstrapper has stop working"
Impossible de désinstaller "la désinstallation n'a pas réussi"
 
Des idées sur ce que je pourrais tenter ?
Merci,
GB


 
ce logiciel est un malware, une saloperie si tu préfères. si tu ne t'y connais pas, n'installes pas tout et n'importe quoi et ne fais aucune confiance au descriptif "miracle" de ce genre de logiciel bidon. La prochaine fois demandes directement de l'aide sur le forum.
 
A ce starde, désisntalles registry reviver en urgence et postes un rapport avec ZHPdiag, et attends l'arrivée des bons helpers du forum.

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Marsh Posté le 29-08-2014 à 13:24:14    

Bonjour gbon02,
 
Registry Reviver n'est pas néfaste s'il est téléchargé sur le site de son éditeur. C'est un programme d'optimisation, donc un programme qui ne sert à rien certes, mais pas un rogue.
 
Lance une restauration système à une date antérieure aux problèmes des icônes disparus rapidement.

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Marsh Posté le 29-08-2014 à 16:13:44    


 
ah j'ai rien dis, je croyais que c'était une saleté.
 
ceci dit oui il ne sert à rien et au pire il peut effacer des clés de registre qu'il ne faut pas effacer.  :sweat:

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Marsh Posté le 29-08-2014 à 21:59:14    

Tu as tenté une réparation ?
 
Je doute que ça marche en fait mais on sait jamais.
 
Par contre tu utilises quoi pour installer office ?
 
Tu utilises la bonne version 32/64bits en fonction de ton OS ?
 


---------------
Mon feed back: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 6100_1.htm
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Marsh Posté le 30-08-2014 à 07:21:09    

J'utilise la même source que pour l'install d'origine.
J'ai tenté  
- réparation
- réinstall
- désinstall
Ca a l'air mort.
 
Ca va être l'occasion de refaire une install Windows toute fraîche....

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