Outlook 2003: transferer de POP vers Exchange - Logiciels - Windows & Software
Marsh Posté le 31-03-2006 à 14:52:13
Ben pas automatiquement en fait...
Je vais detailler :
Le destinataire reçoit sur responsable@societe.com des demandes de clients. Ce responsable dispatche ensuite vers ses techniciens (tech1@societe.local, tech2@societe.local, ...) les demandes en fonction de l'emploi du temps de chacun.
Donc une règle de message qui forwarderait tout les messages ne me satisfait pas.
Merci quand même pour la réponse rapide
Marsh Posté le 31-03-2006 à 14:57:04
Si tes techos ont les mêmes compétences pourquoi ne pas utiliser un dossier publique associé à l'adresse email et d'utiliser les indicateurs, genre rouge = en traitement, orange = en stand by, vert = achevé ?
Après i lest clair que tu ne sait pas qui a pris quoi... mais ca permet de savoir ce qui est traité ou pas.
Il est clair que celà fonctionen si tu n'as pas trop de monde et un volume assez faible de requêtes.
Marsh Posté le 02-04-2006 à 12:40:07
Requin a écrit : Après i lest clair que tu ne sait pas qui a pris quoi... mais ca permet de savoir ce qui est traité ou pas. |
Le but est aussi de régler l'emploi du temps des techs. Par exemple, s'il y a deux interventions dans le même coin, autant que ce soit le même tech qui prenne les deux. Finalement, il va utiliser le calendrier partagé. Collage du mail dans le RDV
Merci pour les réponses
Marsh Posté le 31-03-2006 à 14:34:08
Bonjour,
J'utilise Outlook 2003 et j'aimerais pouvoir transferer les messages reçu par un compte POP3 vers un compte Exchange 2003 sans avoir à changer le compte d'envoi lors de chaque transfert.
Une sorte de règle d'émission qui puisse modifier le serveur selon le destinataire.
Merci d'avance.