Qui pourra me venir en aide, ne sachant plus que faire ?  
Mon PC est protégé par Norton Internet Security 2004 - système d'exploitation XP Familial Pack 2.  
Pour une raison inconnue, le centre de sécurité Window m'informe :  
- Protection antivirus DESACTIVEE  
- Pare feu window ACTIVE (à défaut du pare feu de Norton)  
- Mise à jour automatique ACTIVEE  
J'ai contacté Symantec (boîte de Norton) par téléphone qui m'a adressé par mail de longues instructions.  
1. Comment supprimer Norton In ternet Security 2004 lorsque Ajout/suppression ne fonctionne pas (ici le cas).  
Procédure sur 6 pages - 5 heures pour désinstaller  
2. Recherche de virus ou cheval de troie à l'aide de symantec security check (1h15)  
82877 fichiers analysés - aucun fichiers contaminés ni virus détectés ni cheval de troie connus  
3. 4 essais de réinstallation de norton internet security 2004 avec CD d'installation avec message suivant  
 
"Privacy control  
C:\congi.msi\29e29.rbf"  
 
Je précie que NOrton ghost est installé sur mon pc (sauvegarde des données sur disque dur externe Maxtor 160 go)  
Comment puis-je faire pour installer sans problème?Merci d'avance de votre aide.