Bonjour,  
mon probleme réside dans le fait que le portable de mon fils a été infecté et netoyé par avast. Mais lorsque je veux passer ad aware pour plus de sécurité, en programmant un passage minutieux, le portable se coupe (j'ai le temps de voir fugacement un ecran bleu avec des indications écrites mais sans pouvoir lire ce qui se passe) puis il se relance. Si j'essaie de relance ad aware, le programme ne fonctionne plus. Avast ne déteste plus rien et spy bot non plus. Pour infos mon fils a téchargé des jeux en lignes via messenger.
 
Quelqu'un peut m'aider ou me donner un début de solution ?
 
Le portable est un toshiba satellite avec window media center
 
Merci

Un comportement sur le net est aussi bon anti-virus et on appelle ça aussi la prévention.
C'est peut-être dur à entendre mais c'est pourtant vrai. L'anti-virus ne protège pas de tous.
Section anti-virus/spywares.

Merci de me rappeler ces règles que je connais mais maintenant c'est d'aide que j'ai besoin

Salut.
Pour avoir les details tech. de ton BSOD (écran bleu), il faut faire clique-droit sur poste de travail, choisis propriétés, onglet avancé, à la partie démarrage et récup, clique sur paramètres, à la partie défaillance du système, coche les 2 premières lignes et la dernière.
Quand ton système plantera, un écran bleu apparaitra avec les détails techniques du style stop 0x...., poste-les sur le forum.
A+.