Bonjour,
 
ma mère m'a refilé son portable pour virer un cheval de troie qu'avast n'arrive pas à supprimer.
 
c'est l'agent2.BZFQ
 
quelqu'un peut m'indiquer comment faire siouplé

Salut mysti64,    
 
Est-il possible d'avoir le chemin d'accès de l'infection ?
 
fais ceci stp :
 
Utilise ce logiciel de diagnostic :
 
    • Télécharge ZHPDiag
 
    • Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
 
    • Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
 
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
 
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
 
Attention, le site de ci-joint n'accepte pas les fichiers trop volumineux. Si le fichier de ZHPDiag est trop lourd tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 
 
 • Clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
 • Clique sur "Parcourir"... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
 • Clique sur "Ouvrir".
 • Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
 • Un lien de cette forme, hxxp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt, est ajouté dans la page.
 • Copie-colle ce lien dans ta réponse.
 
 

salut malwarebleach,
 
merci pour ta réponse mais normalement c'est bon j'ai trouvé la soluce.  
 
c'était le portable de ma mère et elle avait installé 2 antivirus.... qui entraient en conflit quand je voulais supprimer ce fichier, j'en ai désinstallé 1 des 2 et j'ai réussi à virer le fichier corrompu
 
je vois ce soir si ca revient et si oui, je fais ta méthode
 
encore merci

Salut,
 
Okay, si tu as un doute, n'hésites pas à poster le lien du rapport ZHPDiag.
 
++

c'est bon, plus de soucis
 
merci quand même