Bonsoir,
 
Comme j'ai pu le voir plusieurs personnes sont confrontés à ce problème, ouverture du PC avec Chrome qui lance la page Bizigames. Je suis dans ce cas là avec CCleaner qui ne se lance plus, je viens donc vers vous pour demander de l'aide, j'ai essayé plein de logiciels pour tenter de réparer le soucis (ADWcleaner, Malwarebytes..) Cependant rien n'y fait, CCleaner ne s'ouvre pas.  
 
Je poste donc mon rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/data3/3Emugt89ppD.htm
 
Merci pour votre future aide.

Bonjour neodavinci,
 
 
Les nuisances du moment sont bien répertoriées.    
 
 
 
 
Tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme http://cjoint.co/Exemple et sélectionner l'option copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
Rappel sur les envois des rapports:  
Les fichiers générés par ce programme peuvent inclure des données personnelles (nom d'utilisateur par exemple). Assurez-vous de les nettoyer si vous ne souhaitez pas qu'elles soient accessibles à tous.
 
 
 
 
D'après le rapport ZHPDiag, ton PC est infecté principalement par des programmes indésirables (PUP/LPI) qui parasitent le bon fonctionnement de ton ordinateur et de tes navigateurs internet. Ces programmes sont le plus souvent rajoutés pendant l'installation de logiciels gratuits.
 
 
 
 Quelques recommandations simples lorsque l'on télécharge des programmes sur internet :
 
 

• Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, CNET, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (barrres d'outils, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme  

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.

 
 
La maintenance de ton PC va se dérouler en 2 étapes : la désinfection et la finalisation. Je t'invite à aller jusqu'au bout pour être débarrassé de tout logiciel malveillant.    
 
 
 
1°) Désinfection :
 
 
 
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
 

• Télécharger Adwcleaner (de Xplode) !
• Lancer AdwCleaner par un clique droit de la souris "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan
• Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer

• Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK

• Le PC redémarre et un rapport va apparaître, enregistre le sur le bureau (rubrique Fichier en haut du rapport + Enregistrer sous).

        note: il se trouve aussi dans C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt
 

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 
 

• A partir du bureau, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"(pour Windows Vista, 7/8)  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
** Note : tu as donc 2 rapports à me fournir **

J'ai oublié de te demander de supprimer SpyBot, ce programme est obsolète et peut gêner les outils de désinfection.

Voici les 2 rapports :
 
http://www.cjoint.com/15mi/EEmuRQKjMlS.htm
 
http://www.cjoint.com/15mi/EEmuSNPXSP2.htm

Ok merci, je regarderai demain matin, je n'aurai plus le temps ce soir.  
 
Bonne soirée.

Super merci  

Bonjour,
 
 
Applique ce qui suit puis utilise FRST.
 
 
==> Script ZHPFix
 
 
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de neodavinci, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3EnifKNRawP_script.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (accueil de Windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
 
 

• Télécharge Farbar Recovery Scanner Tool, choisis ta version 32 ou 64 bits  
• Le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de ton gestionnaire de fichiers
• Copier FRST.exe et le coller sur le bureau et pas ailleurs.

• Fermer tous les programmes ouverts
• Lancer FRST en faisant un clic droit sur l'icône du programme, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Sous "Optional Scan", cocher les cases :

     - Addition.txt
     - Drivers MD5
     - List BCD
 

• Cliquer sur Scan

• Une fois le scan terminé, 2 rapports sont crées sur le bureau FRST.txt et Addition.txt.

• Héberge les rapports sur www.Cjoint.com, puis copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
** note: tu as donc 3 rapports à me fournir **

Bonjour,
 
Voici les rapports
 
ZHPFix : http://www.cjoint.com/15mi/EEnoxvNR0Ek.htm
 
FRST : http://www.cjoint.com/15mi/EEnozlsrsac.htm
          http://www.cjoint.com/15mi/EEnoAhKyyCn.htm

Re,
 
2-3 choses à nettoyer.
 
Aprés cette manip, me dire comment se porte le PC, notamment au niveau des navigateurs internet.
 
 
 
 
==> FRST Correction
 
 

• Appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et R
• Une fenêtre va s'ouvrir, taper ceci : notepad
• Cliquer sur OK

Note : Le bloc-notes va s'ouvrir
 
   
 

• Copier toutes les lignes en gras ci dessous :

 
Start
Task: {86094ED5-DE96-4EA8-A822-A4F895DC8C2F} - \Optimize Start Menu Cache Files-S-1-5-21-3937682188-2341104732-3362015622-500 No Task File <==== ATTENTION
Task: {A099E687-B1BD-43E1-8E70-03EBBC5AF533} - System32\Tasks\Norton Anti-Theft\Norton Error Processor => C:\Program Files (x86)\Norton Anti-Theft\Engine\1.10.0.9\SymErr.exe
Task: {B045F84D-D13A-4D19-B73B-C6284AB2F0C5} - System32\Tasks\Norton Anti-Theft\Norton Error Analyzer => C:\Program Files (x86)\Norton Anti-Theft\Engine\1.10.0.9\SymErr.exe
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  No File
End
 
 

• Retourner dans le bloc note puis coller les lignes copiées.

• Cliquer sur la rubrique Fichier du bloc note, puis Enregistrer sous ..., nommer le rapport fixlist et enregistrer le sur le bureau.  

• A partir du bureau, lancer FRST par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Cliquer sur Fix

    Note : Patienter le temps de la suppression
 
 
   
 

• Une fois le scan terminé, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Voici le rapport : http://www.cjoint.com/15mi/EEnqXHuD7LR.htm
 
CCleaner marche de nouveau, plus de Bizigames    
 
Je vous remercie fortement !

Ok,    
Si tu n'as plus de problème, on peut alors conclure la maintenance malware.  
 
 
 
2°) Finalisation :  
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

• Télécharger SFTGC sur ton bureau.
• Lancer le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
• Lancer DelFix  
• Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous
• Cliquer sur Exécuter

 
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par l'intermédiaire d'exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).  
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique " compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 

• Pour Windows Vista, Seven et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.

 
 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

• Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
• Pour Mozilla : cliquer sur le menu Mozilla représenté par 3 barres (en haut à droite du programme). Cliquez sur le "?", puis “ à propos de Mozilla“.
• Pour Opéra : cliquer sur le menu Opéra en haut à gauche, puis sélectionner A propos d'Opéra.

 
 
3- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Reader

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
 
 
4-Adobe Flash Player : OK !
 
 
 
5- Java : la version de java installée sur votre ordinateur n'est pas à jour:  
 

• Désinstaller l'ancienne ou les anciennes versions de Java via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.  
• Télécharger la nouvelle version => site de java (cliquer sur téléchargement gratuit de java).

Lors de l'installation du programme, ne pas oublier de décocher la case qui propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
 

 
 
 
 
==> Autres conseils de prudence et de vigilance :
 
 
 

• Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus. Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (clic droit de la souris), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse:  

         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, ceux-ci installent aussi des malwares.

• Au niveau des mails et des réseaux sociaux, n'ouvrez pas des pièces jointes et ne cliquer pas sur des liens en provenance d'inconnu, ceux pourraient être piégés.    

• Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi et d'Hadopi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) au cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarder sur un disque dur externe qui n'est pas connecté en permanence).

 
 
 
==> Complément d'informations :
 
 

• Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
• Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
• Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
• Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.

 
 
 
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
 

 
 

• Télécharger et lancer Adware Prevention de Guigui0001. Laissez-vous guider.

Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger.  
Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.
 
 
 
 
Bon surf et bonne soirée.  
 
 
 

Tout marche normalement, merci beaucoup  

Bonsoir,
 
Depuis que j'ai fait ce que vous m'avez dit, Windows m'affiche régulièrement un écran bleu sans message et reste bloqué sur cet écran. Impossible de revenir sur le bureau, je suis obligé de faire ctrl+alt+supr et me déconnecter.  
Auriez-vous une idée du probleme ?
Merci

Je note ce que tu as posté hier soir dans un autre message sur tes écrans bleus    
http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 0576_1.htm
 

 
 
Il faut chercher la cause, elle peut-être logicielle ou matérielle.
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
 
 

• Télécharge Farbar Recovery Scanner Tool, choisis ta version 32 ou 64 bits  
• Le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de ton gestionnaire de fichiers
• Copier FRST.exe et le coller sur le bureau et pas ailleurs.

• Fermer tous les programmes ouverts
• Lancer FRST en faisant un clic droit sur l'icône du programme, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Sous "Optional Scan", cocher les cases :

     - Addition.txt
     - Drivers MD5
     - List BCD
 

• Cliquer sur Scan

• Une fois le scan terminé, 2 rapports sont crées sur le bureau FRST.txt et Addition.txt.

• Héberge les rapports sur www.Cjoint.com, puis copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bonjour j'ai le même genre de problème, pourrai tu y jeter un œil stp  
Voici les 2 rapports:
 http://www.cjoint.com/c/EIuuvrBVDbY
 http://www.cjoint.com/c/EIuuzNePShY
Merci d'avance

Bonjour,
 
Il me faut les 2 rapports de FRST (voir tuto ci-dessus).