Bonjour, je me tourne vers vous pour le PC d'un de mes collègue de travail, très lent depuis quelques temps, j'ai désinstallé 2-3 trucs, passé les différents utilitaires de désinfection, mais cela ne semble pas être suffisant, l'utilisation disque dur reste à 100% sans raison apparente et les différents logs montrent bien une infection.
 
Si quelqu'un souhaite m'apporter sa précieuse aide, voici quelques rapports :
 
AdwCleaner[S0].txt
 
Le rapport Malwarebytes avec détection des rootkits
 
mbam.txt
 
Et le rapport ZHPDiag  
 
ZHPDiag.txt
 
 
Roguekiller tourne en ce moment, je poste le rapport à ma coupure de 12h si besoin.
 
Merci d'avance.

Bonjour Nvidia32,
 
 
Je vais prendre en charge la désinfection du PC.
 
 
Il y a 2 antivirus sur ce PC, Norton et Mc Afee. Lequel veux-tu garder ?

Norton est installé avec une licence payante, on va garder celui là.

OK, désinstalle dans un premier temps Mc Afee à l'aide de son désinstallateur.
 
Puis refais moi passer un nouveau rapport de ZHPDiag pour vérifier s'il reste des éléments de Mc Afee.

Ok entre 2 bouchées, Mc Afee désinstallé et le nouveau rapport.
 
ZHPDiag.txt

Allez, juste après le café.      
 
 
Attention quand même à l'utilisation d'Incredimail. Certains liens, animations,... dans les mails proposés du programme peuvent infectés le PC.  
 
 
Applique ce qui suit...
 
 
 
==> ZHPFix
 
 

• Télécharger et installer le programme ZHPFix

• Puis, à partir du bureau, lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône (une seringue) et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)

 
 
Attention, ce script suivant a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de Nvidia32, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/doc/15_08/EHzlmgG3cXX_script.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (pour Windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faire un clic droit de la souris dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  

        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
 

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Ok voici le rapport ZHPFixReport.txt
 
On sent bien la différence, le DD n'est plus "saturé", j'attend la suite des consignes
 
Edit: très léger soucis, Malwarebytes s'ouvre automatiquement, pleine page, sans aucune interaction de ma part, de manière régulière....

Pour Malwarebytes, tu as dû installer la version payante. Désinstalle-le avec son désinstallateur et réinstalle-le si tu veux mais bien penser à décocher la case "activer l'essaie de Malwarebytes" pendant l'installation.  
 
Teins-moi au courant.
 
 

C'est bon, maintenant il me laisse choisir le lancement ou pas au démarrage, corrigé

Ok. Dans ce cas on finalise la maintenance malware.
 
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

• Télécharger SFTGC sur ton bureau

• Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de SFTGC et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)  

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles et attendre la fin du nettoyage

 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau

• Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de DelFix et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)
• Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous
• Cliquer sur Exécuter

 
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par l'intermédiaire d'exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).  
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique "compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 
 

• Pour Windows Vista, 7 et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.

 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

• Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
• Pour Google Chrome : OK !

 
 
3- Adobe Reader DC: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Reader

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
 
 
4-Adobe Flash Player : N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Flash Player => Site Adobe Flash Player

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
 
 
5- Java : non présent sur le PC.
 
 
 
 
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :
 
 

• Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme  

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.

• Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus. Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (clic droit de la souris), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse:  

         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, ceux-ci installent aussi des malwares.

• Au niveau des mails et des réseaux sociaux, n'ouvrez pas des pièces jointes et ne cliquer pas sur des liens en provenance d'inconnus, ceux pourraient être piégés.    

• Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi et d'Hadopi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures virales est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) au cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarder sur un disque dur externe non connecté en permanence au PC).

 
 
 
==> Complément d'informations :
 
 

• Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
• Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
• Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
• Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.

 
 
 
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
 

 
 

• Télécharger et lancer Adware Prevention de Guigui0001. Laissez-vous guider.

Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger.  
Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.
 
 
 
 
Bon surf et bonne soirée.  
 
 

Ok, tout est nettoyé, les 2 adobe désinstallé et ré-installé "à jour", je te remercie pour ton travail, le collègue sera ravi de retrouver un PC tout propre. Encore merci pour le temps consacré à aider

Bonjour à tous ...  
 
Merci de m’accueillir sur votre fofo ...  
 
Je suis Roger95290, 47 balais au compteur, je me débrouille un peu en informatique mais suis loin d'être un as ...  
 
Je possède un Packard Bell IMEDIA, qui a quelques années au compteur et qui n'est pas une bête de course mais çà me convient ...
 
Depuis deux trois mois, le PC  souffre de gros ralentissement, le voyant du disque dur est souvent allumé alors que je ne fais rien de particulier ..  
 
Je me retrougve par moement à attendre de longues minutes pour attendre de pouvoir passer à un autre programme etc ...  
 
Bref un Veau ..  
 
Je tourne sous Seven, je possède Bitdefender 2015 mis à jour régulièrement,  j'ai tenté des scans,  de nettoyer le registre, d'optimiser la bête  etc rien à faire ...
 
Je vous remercie de votre aide ... et j'attends vos conseils  
 
Merci

Bonjour roger95290,
 
 
Je vais d'aider à désinfecter le PC, si c'est la cause des ralentissements, mais avant de commencer, pourrais-tu ouvrir ton propre topic (créer ton propre sujet) afin de ne pas confondre les solutions.  
 
Pour cela, clic en haut à droite de la page du forum sur Nouveau Topic, reposte le texte de ton message et je te réponds.