Bonjour
 
Voilà ma mère a téléchargé un shareware. Elle  a tout installé même ce qu'il ne fallait pas.
 
Depuis le pc est lent et affichage de pubs partout sur les pages web...
 
Je suis sous win 7 sur un portable vaio. J'ai essayé avec avast, ad aware et spybot rien y fait.
 
Merci.

Tu as commencé par essayer de désinstaller tout simplement les logiciels fautifs ?

oui mais ça revient comme spyhunter...dès que j'ouvre une page apparaissent des pubs...

Dans ton navigateur, vérifie aussi qu'il n'y a pas de modules complémentaires ou toolbars installés. Fait le ménage.
Si ça persiste, je laisse la main à un expert qui tardera pas à débarquer

ma mère a téléchargé storio pour son petit fils les problèmes ont commencé là

non il n'y a pas de toolbar mais merci quand mêle
j'ai utilisé adwCleaner mais ça continue

Bonjour qidemoule,
 
 
Je te propose dans un premier temps de faire un diagnostic de ton PC pour mesurer l'ampleur de l'infection et pour appliquer ensuite une solution adaptée.  
 
 
Le forum informe que :
Attention. Les fichiers générés par les programmes qui suivent incluent des données personnelles et potentiellement confidentielles qui seront mises à disposition de tous une fois transmis. Assurez vous de bien les nettoyer, ou de ne pas transmettre ces données si vous n'êtes pas sûr du contenu diffusé.
 

 
 
 
Tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.  
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner l'option copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Fermer tous les programmes en cours d'utilisation.

• Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

merci pour l'effort

Salut qidemoule
 
Tu m'as bien fait rire sur ton dernier message  
 
En fait, monk te demande de suivre un processus et donc que tu y participes en donnant ton rapport ZHPDiag afin qu'il soigne ton ordi

non je vais faire une réinstallation et je ferai gaffe à l'avenir... mais merci quand même

Euh, ok...
 
Mais, tu vas te retaper toutes les installs de logiciels, et reconfigurer ton ordi ? Ce qui, au bas mot, te prendra je pense 4 bonnes heures. Alors qu'en suivant le processus de monk en 2h de temps effectif tu auras un PC sain sans tout réinstaller
 
PS : si tu veux une réinstall saine et bien configurée, 4h c'est vraiment au très bas mot
 
Pense aux logiciels activables par clé, j'espère que tu as toujours leurs clés et surtout si les réinstallations sont possibles