pc très lent ( virus/ adware / malware) - Virus/Spywares - Windows & Software
Marsh Posté le 27-04-2015 à 07:38:53
Bonjour ,
Je te propose dans un premier temps de faire un diagnostic de ton PC à l'aide de ZHPDiag pour appliquer ensuite une solution adaptée.
Tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
Rappel sur les envois des rapports:
Les fichiers générés par ce programme peuvent inclure des données personnelles (nom d'utilisateur par exemple). Assurez-vous de les nettoyer si vous ne souhaitez pas qu'elles soient accessibles à tous.
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
Marsh Posté le 27-04-2015 à 12:22:41
d'accord, je vous remercie et je vous envoi ça dès que possible.
Marsh Posté le 27-04-2015 à 12:46:08
http://cjoint.com/?0DBm66nfzcR voila le lien du rapport.
merci encore
Marsh Posté le 27-04-2015 à 12:53:57
D'après le rapport ZHPDiag, ton PC est infecté principalement par des programmes indésirables (PUP/LPI) qui parasitent le bon fonctionnement de ton ordinateur et de tes navigateurs internet. Ces programmes sont le plus souvent rajoutés pendant l'installation de logiciels gratuits.
Quelques recommandations simples lorsque l'on télécharge des programmes sur internet :
La maintenance de ton PC va se dérouler en 2 étapes : la désinfection et la finalisation. Je t'invite à aller jusqu'au bout pour être débarrassé de tout logiciel malveillant.
1°) Désinfection :
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
note: il se trouve aussi dans C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
** Note : tu as donc 3 rapports à me fournir **
Marsh Posté le 27-04-2015 à 13:45:15
j'ai un problème avec adwcleaner, lors de l'analyse un message d'erreur apparaît:
Line 17102 (file"\Documents and settings\propriétaire\mes documents\Downloads\adwcleaner_4.202.exe)
error:Array variable has incorrect number of subscript dimension range exceded
Marsh Posté le 27-04-2015 à 13:49:58
Tu l'as bien exécuter en tant qu'administrateur ? Sinon, essaie celui là.
==> ZHPCleaner - Outil de nettoyage des navigateurs
Marsh Posté le 27-04-2015 à 19:06:07
désolé j'était sortie pendant toute l'après midi je vous envoi tous les rapports au plus vite.
Marsh Posté le 28-04-2015 à 04:24:43
voila les trois rapports demandés et désolé pour le temps que j'ai pris:
ZHPCleaner: http://cjoint.com/?0DCeDYSMrIp
mbam: http://cjoint.com/?0DCeIN5p3cC
ZHPDiag: http://cjoint.com/?0DCeLJcBiSt
Marsh Posté le 28-04-2015 à 08:23:03
Le lien du rapport de MBAM n'est pas bon, j'aimerai bien le voir stp. Refais la manip pour exporter le rapport.
Marsh Posté le 28-04-2015 à 16:39:28
Ok, merci.
On poursuit la désinfection.
==> Script ZHPFix
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de hlkax, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
Marsh Posté le 28-04-2015 à 19:34:08
voila le dernier rapport:
http://cjoint.com/?0DCtVSbcoUE
merci, le pc est beaucoup plus rapide.
Marsh Posté le 28-04-2015 à 19:37:11
Ok.
Au vue des infections qui étaient présentes sur le PC, il faudrait faire une analyse complémentaire.
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
- Addition.txt
- Drivers MD5
- List BCD
Marsh Posté le 28-04-2015 à 21:11:28
voila les rapports:
FRST: http://cjoint.com/?0DCvyjlubH7
addition: http://cjoint.com/?0DCvzzwmZRp
Marsh Posté le 29-04-2015 à 08:33:51
On peaufine la désinfection.
==> FRST Correction
Note : Le bloc-notes va s'ouvrir
Start
Task: C:\WINDOWS\Tasks\Go for FilesUpdate.job => C:\Program Files\GoforFiles\GFFUpdater.exe
URLSearchHook: HKU\S-1-5-21-435950776-1916707692-1395236811-1003 - (No Name) - {AEEC3B59-CA98-4EBA-A140-57B94E283583} - No File
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-435950776-1916707692-1395236811-1003 -> {2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-435950776-1916707692-1395236811-1003 -> {483830EE-A4CD-4b71-B0A3-3D82E62A6909} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-435950776-1916707692-1395236811-1003 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-435950776-1916707692-1395236811-1003 -> {814C76CB-2623-43F4-AAD0-58A0E5190A20} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-435950776-1916707692-1395236811-1003 -> {afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-435950776-1916707692-1395236811-1003 -> {E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C} URL =
DPF: {CE28D5D2-60CF-4C7D-9FE8-0F47A3308078} https://www-secure.symantec.com/tec [...] mAData.cab
S2 Planificateur LiveUpdate automatique; No ImagePath
C:\WINDOWS\Tasks\Go for FilesUpdate.job
End
Note : Patienter le temps de la suppression
Marsh Posté le 29-04-2015 à 15:41:02
Ok. On fait le point: comment se porte le PC, notamment au niveau des navigateurs web ?
Marsh Posté le 30-04-2015 à 23:02:36
désolé de ne pas avoir répondu avant mais je ne pouvais pas sinon le pc était redevenu fluide.
merci
Marsh Posté le 01-05-2015 à 07:35:51
OK, on finalise mais n'hésite pas en cas de besoin.
2°) Finalisation :
==> Nettoyage complémentaire :
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
2- DelFix de Xplode
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.
==> Mises à jour de sécurité :
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par des vers (virus de réseau) et par des exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique " compléments d'informations" ):
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
3- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
4-Adobe Flash Player : N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
5- Java : la version de java installée sur votre ordinateur n'est pas à jour:
Lors de l'installation du programme, ne pas oublier de décocher la case qui propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
==> Autres conseils de prudence et de vigilance :
- pour Internet Explorer
- pour Mozilla
- pour Google Chrome
- pour Opéra
==> Complément d'informations :
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger.
Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.
Bon surf et bonne journée.
Marsh Posté le 02-05-2015 à 23:18:07
désolé de ne pas avoir donné de réponses depuis un petit bout de temps, en tous cas je vous remercie.
Marsh Posté le 03-05-2015 à 13:39:18
bonjour, j'ai un probleme de fluidité sur mon ordinateur, je pense avoir un virus, j'ai voulu télécharger un fichier qui c'est avéré m'installer des dizaines de logiciel sans mon accord!! aidez moi s'il vous plait
Marsh Posté le 03-05-2015 à 13:56:26
voila le premier diagnostique
http://cjoint.com/?EEdoknDHqYY
Marsh Posté le 03-05-2015 à 15:35:59
j'ai passé adw cleaner, Malwarebytes Anti-Malwares et zhp voila les rapports!
http://cjoint.com/?EEdpXipTkdr
http://cjoint.com/?EEdpXMCFdx5
http://cjoint.com/?EEdpYpDMChv
voila merci de votre aide!
Marsh Posté le 03-05-2015 à 18:57:20
Bonjour,
Il faudrait faire une recherche sur quelques fichiers:
==> SytemLook
:dir
C:\ProgramData\WindowsSearch
C:\Program Files\Software
C:\Users\delphine\AppData\Local\Software
C:\ProgramData\WindowsSearch
O43 - CFD: 02/05/2015 - 12:43:01 - [] ----D C:\Users\delphine\AppData\Local\Software
Marsh Posté le 03-05-2015 à 20:44:51
merci de ton aide voila le rapport
http://cjoint.com/?EEdu60DKJVE
Marsh Posté le 03-05-2015 à 20:54:45
Aprés cette manip, faire le point sur ton PC. On continuera demain, bonne soirée.
==> Script ZHPFix
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de autoflet, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
Marsh Posté le 04-05-2015 à 07:48:23
OK. Comment se porte le PC notamment au niveau des navigateurs internet ?
Marsh Posté le 04-05-2015 à 16:31:30
bonjour le navigateur tourne bien pour l'instant merci!!!!
Marsh Posté le 04-05-2015 à 16:35:30
On peut alors finaliser la maintenance malware.
==> Nettoyage complémentaire :
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
2- DelFix de Xplode
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.
==> Mises à jour de sécurité :
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par des vers (virus de réseau) et par des exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique " compléments d'informations" ):
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
3- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
4-Adobe Flash Player : OK !
5- Java : OK !
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :
- pour Internet Explorer
- pour Mozilla
- pour Google Chrome
- pour Opéra
==> Complément d'informations :
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger.
Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.
Bon surf et bonne journée.
Marsh Posté le 26-04-2015 à 22:54:03
bonsoir
je suis en ce moment sur un pc qui n'est pas le mien et il semble être infesté de programmes publicitaires, malwares , adwares... je me tourne donc vers vous pour obtenir une assistance afin de nettoyer le pc.
je vous remercie d'avance.