écran bleu d'un coup: kernel_data_inpage_error [Non Resolu] - Page : 2 - Win 7 - Windows & Software
Marsh Posté le 19-02-2012 à 14:48:44
1) installation windows 7 impossible
- je me suis procuré un nouveau disque dur.
- je l'ai branché et j'ai débranché le disque dur système actuel.
- j'ai mis le CD d'installation de windows 7 et idem, même problème ; je n'obtiens que le fond d'écran de windows 7 vide ( avec le petit oiseau).
ça ne vient donc pas du disque dur!
2) dépoussièrage PC
- j'ai aspiré l'intérieur du PC , bien nettoyé et mis un coup de bombe sur les connecteurs mémoire mais le problème est toujours là.
3) "symptômes"
Après l'apparition de l'écran bleu suivant:
Citation :
kernel_data_inpage_error If this is the firts time you 've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears agrain follow this steps: If the problem continue, disable or remove any newly installed Hardware or software. If you need to use safemode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to slect avancedstarted options, and then select safe mode.
initializing disk for crash dump physical memory dump FAILED with status 0xc0000185.
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j'ai les problèmes suivants:
- impossible de réinstaller windows 7 car lorsque je mets le cd d'installation , tout se passe bien mais à la fin j'obtiens le fond d'écran bleu de windows 7 (avec le petit oiseau) mais sans rien du tout dessus; alors qu'il devrait y avoir le choix entreinstallation de windows 7 ou réparation de windows 7.
- quand j'éteins le PC il reste mouliner sur la fenêtre bleue "fermeture"
- je ne peux pas enregistrer de documents
- le système de recherche et d'indexation des fichiers ne fonctionne plus
- msn ne démarre qu'au bout d'une demi heure
etc...
4) ce que j'ai déjà fait
- vérification du disque dur avec HDDscan : rien d'anormal n'a été détecté
- changement des barrettes mémoire
- changement du disque dur et réinstallation de windows toujours impossible : écran bleu de windows 7 ( avec le petit oiseau) mais sans rien dessus ( pas d'option installation windows 7 ou réparation windows7)
- scanne du système avec invite de commande et sfc/scannow : rien n'a été détecté.
-j'ai lancé la recherche de problèmes sur le système de recherche et d'indexation des fichiers et le problème suivant a été détecté:
" autorisations incorrectes sur les répertoires de service de recherche windows" --- > problème non corrigé.
j'ai l'impression que ça ressemble à un virus ça .
5) malware bytes
je suis en train de scanner le PC avec malwarebytes ; il a déjà détecté 28 problèmes.
mais est-ce qu'un virus peut faire que je ne puisse pas installer windows 7?
Marsh Posté le 19-02-2012 à 17:14:12
normalement non,ou alors un pb de virus dans le BIOS mais je crois que ça n'est plus possible de nos jours.
de toutes façons, autant de malwares détectés par le logiciel prouve bien qu'il y a un souscis quelque part.
moi j'ai déjà eu un virus qui m'avait détruit tous les raccourcis,donc plus aucun programmes n'apparaissaient dans DEMARRER.
on peut imaginer un virus qui stoppe certains services comme celui de de la recherche des fichiers.
vois à la fin du scan si le logiciel arrive à détruire les malwares.
Marsh Posté le 19-02-2012 à 17:35:24
Voilà le résultat de malware byte:
Mais il est impossible d'enregistrer le rapport; ça semble vraiment être un virus.
Pour détruire les vers détectés il faut que j'achète le logiciel mais j'ai bien peur que la possibilité de détruire les virus ( comme pour la possibilité d'enregistrer le rapport) soit bloquée aussi.
Marsh Posté le 19-02-2012 à 18:26:13
comment ça il te demande d'acheter le logiciel??
même s'il existe une version pro (qu'il installe d'office maintenant et qui est valable pour un certain temps), la version gratuite est parfaitement fonctionnelle normalement!
en ligne, tu peut utiliser ça par exemple :http://www.secuser.com/antivirus/
si ,bien sur, tu as la possibilité d'installer le logiciel.
quand tu as utiliser malwarebytes, tu étais en mode sans echec ou mode normal??
ton virus semble être 'RELEVANTKNOWLEDGE'. normalement malwarebytes le retire sans trop d pb; à la base c'est un prg qui s'ajoute dans une barre d'outils. tu peux ,avec un peu d chance le retirer en le desinstallant à partir de 'programmes et foncrtionnalités' du panneau d configuration mais il faudrait repasser malwarebyte ensuit pour bien retirer toutes traces.
Marsh Posté le 19-02-2012 à 18:43:28
Non c'est bon, j'ai cliqué sur supprimer lé sélection et ça a redémarré.
j'ai effectué l'analyse en mode normal; il fallait le faire en mode sans échec?
Mais le problème est toujours là...
edit:
ah ok, donc je repasse à nouveau malaware byte?
Marsh Posté le 19-02-2012 à 18:52:09
oui, ça vaut mieux
si ce logiciel n'arrive pas à le desinstaller , il va falloir en trouver un autre capable de le faire.
en fait, il semble qu'il faille arreter des services avant de proceder à l'eradiquation.dans ce cas , l'ideal est de démarrer en mode sans echec, de faire un CTRL-ALT-SUP pour acceder au gestionnaire de taches, d'arreter certains prgs ou service (voir lien dessous) puis de lancer malwarebytes.
il y a des renseignements à cette page :http://www.fasterpccleanclean.com/ [...] eletefiles
il y a donc une possibilité d toute faire manuellement mais bon, faut oser mettre la main dans le cambouis
Marsh Posté le 19-02-2012 à 20:33:25
C'est bon, j'ai réussi à lancer le disque d'installation et réparation de windows 7; en fait j'étais trop impatiente; il fallait attendre une dizaine de minutes pour voir apparaître l'installation ou la réparation de windows 7;
J'ai essayé toutes les options deréparation et ça ne donne rien.
Je vais passer un coup de malware byte en mode sans échec.
Marsh Posté le 20-02-2012 à 21:13:54
Merci beaucoup Eric et tous les autres qui se sont intéressé à ma panne de PC; ça n'a malheureusement pas suffit; je vais tout réinstaller.
Merci quand même pour vos aides précieuses et de qualité.
Marsh Posté le 20-02-2012 à 21:57:22
désolé pour toi que tu n'es pu récupérer ton système mais c'est vrai que dans ce cas précis, mieux vaut tout réinstaller.
heureusement ,tu as encore accès à tes données pour les sauvegarder si nécessaire.
le plus long par la suite est l'installation des mises à jour et des programmes plus les configurations de tout cela
bon courage!
Marsh Posté le 19-02-2012 à 14:05:55
Reprise du message précédent :
donc en resumé:
ton système est fonctionnelle et accessible mais plante ou est instable
certains programmes ou fonctionnalités sont inopérantes
impossible de reinstaller ou de réparer.
as tu essayer d'installer malware anti-malware et de lancer une analyse?
http://www.clubic.com/telecharger- [...] lware.html ?