Bonjour !
 
J'ai un gros problème, j'ai fait tombé hier après-midi mon PC Asus Notebook acheté fin 2011 et il marchait pourtant bien jusqu'à ce matin où quand je l'ai rallumé, m'a indiqué que Windows n'avait pas pu démarrer normalement !
 
Il m'a donc proposé deux choix :
 
-Lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)
-Démarrer Windows normalement (mais ça ne marche pas)
 
Quand je lance l'outil de redémarrage, je tombe sur une fenêtre "System Recovery Options" et on me propose d'utiliser une image pour la restauration mais le scan ne trouve aucune image...
Je peux aussi utiliser des outils de restauration mais je ne vois rien de proposé, il y a "Load Drivers" mais je n'ai rien à brancher pour se faire (pas le DVD livré avec le PC avec moi).
 
Bon en gros je ne peux pas revenir sur mon bureau faire des sauvegardes si je veux le restaurer ? J'ai voulu faire un mode sans échec mais je n'y suis pas arrivé non plus.
 
A un moment donné, je suis tombé une fenêtre MS-DOS mais je ne sais pas quelle commande rentrer !
 
J'ai besoin du DVD de restauration selon vous ? Je ne suis pas chez moi en plus, je suis en vacances donc galèèère.
 
Je peux télécharger une image de Windows 7, la mettre sur clé USB et m'en servir pour la restauration ?
 
Est-ce que mon DD est foutu ? Je ne pense pas mais bon, je me pose mille questions...
 
Enfin, à un moment donné en tapotant Fquelque chose, je suis tombé sur une fenêtre de restauration complète mais on me propose 3 choix :  
 
Restauration sur 1 partition
Restauration sur le disque dur entier  
Restauration en 2 partitions
 
Qu'est-ce que je dois choisir ?
 
Aidez-moi, je suis en panique et mon PC est mon outil de travail en plus...    
 
Merci d'avance !

Salut,
 
Je pense que ton HDD n'a pas apprecié le choc...
TU peux tester avec les outils de diagnostic de la marque du HDD pour verifier.
 
Si le HDD est OK tu peux faire la restauration, en fonction de ta configuration. Quand tu pouvais demarrer sur windows, avais tu deux partitions ou une?  

Comment je peux tester avec les outils que tu évoques, le_niak ?
 
Pour les partitions, commen savoir si j'avais ou deux partitions ? J'avais un C et un D, ça je le sais, donc ça veut dire que j'avais 2 partitions ?
 
Merci de ta réponse en tout cas.

Alors pour les outils, le plus simple c'est d'aller sur le site du fabriquant de ton HDD (si tu le connais) sinon tu peux telecharger Ultimate boot CD, graver l'iso qui poura etre lancé au demarrage du PC (avant le chargement de windows), sur le CD tu as des outils de diagnostic HDD.
 
Si les tests sont bons. Dans ce cas ton disque n'est pas mort mais juste quelques clusters defecteux qui empechent le demarage du pc, tu pourras faire la restauration systeme.
 
Si tu as C et un D tu as bien deux partitions mais est-ce tu te souviens du contenu du D?

Mon HDD, euh non je sais juste que mon PC est un Asus Notebook K72, ça peut aider à le savoir à ton avis ?
 
Pour Ultimate boot CD, j'ai juste un netbook avec moi là, avec lequel j'écris donc c'est très chaud pour les manipulations techniques. Je peux le télécharger et le copier sur clé USB, ça peut marcher ?
 
Enfin pour le contenu du D, je sais juste que l'un avait quasiment tout l'espace disque disponible et l'autre très peu d'espace, je voyais ça comme un complément mais je ne sais pas ce qu'il y avais dedans, rien dans mes souvenirs ou pas grand chose.
 
Quelle merde, ça vaut le coup que je rentre chez moi juste pour essayer le DVD de restauration quand même ? Ca se tente.

Avec le netbook tu peux le telecharger et creer une clé USB bootable.
 
Sinon, si tu n'as pas de données importantes à recuperer, tu peux lancer Restauration sur le disque dur entier (sur les asus je crois que c'est F9 au demarage). Les données seront formatées, on regardera apres si le HDD est OK ou pas.
 

Avec F9, je tombe sur une fenêtre MS DOS :

X:\windows\system32\cmd.exe

Il y a une commande à rentrer ici pour la restauration complète ?

Sinon c'est peut-être F2, j'ai plein d'options donc une section boot mais j'ai peut de toucher à quelque chose qu'il ne faut pas.

MAJ !

Ah j'ai retrouvé ma fenêtre "Assistant pré-chargé ASUS" !

Je choisis quoi alors ?

Restaurer Windows uniquement sur la première partition, sur le disque dur entier ou sur le disque dur avec deux partitions ?

tu peux faire disque dur entier

OK, par contre j'avais un fichier avec l'ensemble de mes identifiants et mots de passe, j'aurais bien aimé les retrouver, je vais devoir tout refaire à la main...

Quelques autres fichiers aussi, il n'y a pas d'autres moyens de les récupérer ? Remarque on m'a refusé aussi un mode sans échec donc bon.

Je te tiens au courant pour la restauration sur le disque dur entier.

si tu as un boitier externe, tu mets le HDD dans le boitier tu recuperes les données.

Non je n'en ai pas, bon tant pis je referai tout et les autres fichiers ne sont pas d'une importance capitale non plus.

Bon par contre j'ai un souci, pendant que mon écran indique "Recevery in progress... Please wait...", le fond d'écran indique un ERROR en rouge sur fond blanc, qu'est-ce que ça veut dire ?

Ca me met en haut à gauche : AsRecovery - OS file DEPLOY ERROR ! et toujours ce gros ERROR en rouge.

Du coup je ne sais pas si la restauration est toujours en cours ou si c'est bloqué. -.-

Erreur disque à mon avis.

Et donc ?

tu as de la chance qu'il n'y ait qu'un problème de disque dur
en tombant , la dalle aurait pu casser , ou autre chose
à mon avis , le disque dur a mal pris le choc  
à priori je chercherais le plus vite possible à cloner le disque dur pour voir si je peux sauver l'OS avant que le dd ne devienne HS  
tu clones le dd sur un dock ou en les branchant sur un ordi de bureau (avec ses cables adaptateurs) et tu remets le nouveau dd ; je dis ça à priori , je ne suis pas devant ta machine

comme dis plus haut a mon avis disque mort...

Merci pour tes explications détaillées orbis !  
En fait le PC est à moitié tombé, il m'a glissé des mains et a tapé le sol sur un coin seulement en glissant un peu contre le mur aussi, mais bon ça l'a secoué apparemment.
 
Hmm ça me paraît compliqué tout ça, je ne sais pas du tout comment cloner le DD...
Il faut ouvrir ma machine ou ça passe par l'entrée de commandes sous DOS ou autre chose ? Quels cables sont nécessaires ?
Je peux trouver la marche à suivre quelque part sur le net ?
 
Mon 2ème PC que je récupère demain est un Dell 13" que j'utilise en seconde main mais j'ai bien peur qu'il devienne mon principal un bout de temps...
 
Mais sinon je peux pas entrer sur mon DD par la petite porte dans le Aptio Setup Utility ?

ben oui c'est compliqué pour qui ne connait pas mais c'est efficace
pour cloner il faut sortir le disque donc démonter le portable
ensuite avec un dock tu peux cloner de disque à disque , ça peut se trouver à carrefour  , ils en vendent
ou bien , comme je l'ai fait pour mon dd de portable , tu branches chaque disque sur un adaptateur sata/micro sata , et tout ça sur un ordi de bureau , et tu utilises un logiciel de clonage , moi j'utilise acronis true image (gratuit sur le net en cherchant un peu) , sur bootes sur le lecteur cd , et ensuite tu choisis clonage , c'est simple , faut juste suivre les instructions ; comme cette solution est compliquée je te conseille la 1ère (le dock) , tu peux essayer de t'en faire preter un ou d'en acheter un sachant que c'est un bon investissement car tu pourras tout cloner ou sauvegarder avec ce dock (coute pas plus de 30-35 € chez carouf)

Bon alors j'ai eu du pot car en retentant une restauration complète de ma machine, ça a marché !
 
Du coup j'ai une sortie d'usine, donc je dois réinstaller mais au moins tout marche bien.

installe crystal disk info et verifie le test SMART!

J'ai fait ça et ça me donne une liste mais je ne sais pas quoi en penser.
 
J'ai 3 points jaunes mais le reste est bleu, la température est de 39° et l'état de santé sur prudence.
 
Mais d'un autre côté, j'ai des saloperies installées sur mon PC, je suis vraiment maudit !!!
J'ai search.snapdo.com et le rogue Spy Hunter 4 qui est tout aussi pourri apparemment. Vraiment pas de bol. -.-

Fait un screen de crytal disk info.
 
Pour les saloperies installe adwcleaner.

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 5.4.2 Shizuku Edition (C) 2008-2013 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------
 
    OS : Windows 7 Home Premium Edition SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
  Date : 2013/05/31 12:44:27
 
-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) 5 Series 4 Port SATA AHCI Controller [ATA]
   - ST9500325AS
   - HL-DT-ST DVDRAM GT34N
 
-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) ST9500325AS : 500,1 GB [0/0/0, pd1] - st
 
----------------------------------------------------------------------------
 (1) ST9500325AS
----------------------------------------------------------------------------
           Model : ST9500325AS
        Firmware : 0003SDM1
   Serial Number : 6VETB220
       Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1)
     Buffer Size : 8192 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 976773168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 4
   Transfer Mode : SATA/300
  Power On Hours : 8831 heures
  Power On Count : 1102 x
     Temparature : 31 C (87 F)
   Health Status : Prudence
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 8080h [ON]
       AAM Level : ----
 
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 119 _87 __6 00000D58E6F5 Taux Erreur en Lecture
03 _98 _98 __0 000000000000 Temps moyen mise en rotation
04 _99 _99 _20 00000000044F Décompte des cycles de mise en rotation
05 100 100 _36 00000000000B Nombre de secteurs réalloués
07 _50 _50 _30 33315B1C2B40 Taux d'erreurs d'accès des têtes
09 _90 _90 __0 00000000227F Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _97 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C _99 _99 _20 00000000044E Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
B8 100 100 _99 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.
BB __1 __1 __0 0000000003C1 Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)
BC 100 _98 __0 000000000008 Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)
BD 100 100 __0 000000000000 Information réécrite ou réaffectés à une région sûre du disque dur
BE _69 _48 _45 00001F15001F Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l’attribut inférieure à 50
BF 100 100 __0 00000000007C Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 000000000007 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _57 _57 __0 000000015690 Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 _31 _52 __0 00100000001F Température interne actuelle.
C3 _58 _55 __0 00000D58E6F5 Temps entre les erreurs corrigées par code correcteur(codage basée sur la redondance)
C5 100 100 __0 000000000002 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000002 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
FE 100 100 __0 000000000000 Fonction conçue pour diminuer la probabilité de perte de données en détectant une chute libre du DD.
 
-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 3656 4554 4232 3230
020: 0000 4000 0004 3030 3033 5344 4D31 5354 3935 3030
030: 3332 3541 5320 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0506 0000 0048 0040
080: 01F0 0029 346B 7D09 6123 3469 BC09 6123 407F 0044
090: 0044 8080 FFFE 0000 FE00 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5000 C500
110: 3739 385A 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 6030
130: 3A38 6030 3A38 2020 0002 0140 0100 5000 3C06 3C0A
140: 0000 003C 0000 0008 0000 0000 001F 0280 0000 0000
150: 0008 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 3C00 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 103B 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 1010 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 B0A5
 
-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 0A 00 01 0F 00 77 57 F5 E6 58 0D 00 00 00 03 03
010: 00 62 62 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 63 63 4F
020: 04 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 0B 00 00 00 00
030: 00 00 07 0F 00 32 32 40 2B 1C 5B 31 33 00 09 32
040: 00 5A 5A 7F 22 00 00 00 00 00 0A 13 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 63 63 4E 04 00 00 00
060: 00 00 B8 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32
070: 00 01 01 C1 03 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 62 08
080: 00 00 00 00 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 BE 22 00 45 30 1F 00 15 1F 00 00 00 BF 32
0A0: 00 64 64 7C 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 07
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 39 39 90 56 01 00 00
0C0: 00 00 C2 22 00 1F 34 1F 00 00 00 10 00 00 C3 1A
0D0: 00 3A 37 F5 E6 58 0D 00 00 00 C5 12 00 64 64 02
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 10 00 64 64 02 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 FE 32
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 73
170: 03 00 01 00 01 90 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 07 02 02 02 02 02 02 02
190: 02 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 7C 00 00 00 14 21 8F 1A ED 1C 00 00
1B0: 00 00 00 00 01 00 D4 06 76 33 D3 CA AE 91 01 00
1C0: B2 F1 B9 3B 39 1D 0E 00 00 00 00 00 7B C1 15 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 7C 10 00 00 4E 00 02 00
1E0: 00 00 00 00 A6 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 3B
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 9E
 
-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 24 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B8 63 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BE 2D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FE 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AC
 

Problèmes résolus au passage !

Je suis pas un spécialiste smart, j espérais quelqu un plus avisé que moi te répondes. Les pointś jaunes sont sur quelles lignes?

Il y en a trois :

ID 05 : nombre de secteurs réalloués > 100 (max 100) (seuil 36)
ID C5 : nombre de secteurs instables > 100 (max 100) (seuil 0)
ID C6 : nombre total d'erreurs incorrigibles > 100  (100) (seuil 0)

En tout cas il ne semble pas y avoir de soucis, j'ai fait toutes les mises à jour et réinstallé ce qu'il fallait, je me suis aussi débarrassé des "saloperies" avec l'aide de gens du forum.