Bonjour,
 
Je reviens vers vous pour cette question classique, sur laquelle j'ai trouvé BEAUCOUP d'informations sur Internet.
 
Dans mon cas, cette erreur se produit quand je double-clique sur un fichier JPG (qui s'ouvre avec la Visionneuse de photos de Windows) tout de suite après en avoir visualisé un autre.
 
Parmi les explications que j'ai trouvées : vidéo endommagée, conflit de DLL dû à Nero, etc.  Je n'ai même pas installé Nero !  J'ai quand même suivi les conseils, qui proposent d'installer les codec dernier cri mais ça n'a rien changé au problème.  Aussi, étant donné que j'ai une version 64-bit de Windows 7, je ne peux pas passer par l'astuce qui consiste à ajouter une exception pour dllhost.exe.
 
Dans le journal des évènements, je vois ceci :
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\system32\DllHost.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.7601.17514_none_2b24536c71ed437a\gdiplus.dll
 
Donc voilà, je ne sais plus trop quoi faire.  Vous avez des conseils ?

Voici quelques nouvelles fraîches après plusieurs heures de tests, multiples installations de Windows, testing après chaque étape, etc.
 
Il n'y a plus de doute, le problème vient d'une incompatibilité de Windows 7 64-bit avec certaines vieilles polices de caractères, comme MS Sans Serif (que j'adore!). Le bug est assez facile à reproduire :
 
1) Clic droit sur le bureau puis choisir Personnaliser
 
2) Cliquer sur Couleur de la fenêtre
 
3) Cliquer sur Paramètres d'apparence avancés...  C'est là que vous verrez la bonne vieille fenêtre datant de plus de 15 ans pour personnaliser votre bureau Windows.
 
4) Dans la liste des éléments, choisir Icône.  Ensuite, pour la police, choisissez MS Sans Serif.  Puis cliquez sur OK.
 
5) Ouvrez un dossier bourré de fichier JPG et amusez-vous à les ouvrir (en double-cliquant dessus) puis les refermer (en cliquant simplement sur la croix de la fenêtre de la Visionneuse Windows).  Le message d'erreur « COM Surrogate a cessé de fonctionner » ne devrait pas tarder à apparaître.
 
Conclusion : pas le choix d'endurer les polices de nouvelle génération de Windows, même si on les trouve terriblement laides et inutilement grosses.  
 
Dites-moi, est-ce que ça fait la même chose chez vous ?  Si c'est le cas, je ne vais pas tarder à envoyer un message à Microsoft.

Salut!
 
Avais-tu réussi à résoudre ton problème? J'ai suivi tes étapes et je n'ai pas d'erreur. J'ai une erreur avec COM Surrogate seulement lorsque je navigue d'images en images dans la visionneuse (Cf. le sujet que je viens d'ouvrir).
 
Bonne journée,
 
CN

Il est où ce sujet qui vient d'etre ouvert, j'ai le meme probleme... ahh .. windows <3

Bonjour,
 
Ça fait un bail que je ne suis pas venu sur ce forum.  Pour vous donner des news, oui, le bug est réglé depuis que j'ai "viré" toutes les polices d'ancienne génération.  Quand je dis "viré", je veux dire qu'elles ne sont plus utilisées dans la config du look de Windows.  Ça ne m'empêche pas de continuer à les utiliser dans divers documents (sous Word et autres).
 
Au bout du compte, au lieu de MS Sans Serif, j'ai opté pour la police Tahoma 8 pour mes icônes de bureau.

Bonsoir,
Je travaille sous Windows 7 64bits et j'ai le même pb décrit à savoir COM Surrogate a cessé de fonctionner lorsque je navigue d'une photo à l'autre avec la Visionneuse de Windows, hors j'ai changé la police de caractère des icônes pour mettre Tahoma 8 à titre d'essai et le pb persiste j'ai parcouru tous les éléments de fenêtre et la seule police utilisée est Sogoe UI. Alors d'où vient le Pb ? ? ?
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement
Info45

J'ai résolu mon problème à force de chercher en suivant cette vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=tW1AhOP8ZDk à partir de 2m18.
C'est en anglais, rien d'impossible à comprendre au pire suivez son curseur^^ et ça s'applique pour tout, pas que pour LAVSplitter comme dans son exemple. Ca va vous permettre de voir ce qui fait crasher "Com Surrogate" et de le virer ou mettre à jour.
Perso c'était ma carte graphique Intel HD Graphics 4000 pas à jour.
 
Bonne journée.

Bonjour,
J'ai vu la vidéo et j'ai suivi toutes les étapes mais lui il parle d'un prob avec LAVSplitter.ax, dans mon cas c'est StackHash_fd00. quoi faire ?

C'est du bon boulot, GrizzzlyBear. Merci pour l'analyse, ça m'a été utile.
 
Satané Microsoft qui nous bourre de force ses "améliorations", et nous bousille les yeux à coup de "fuzzytype"

Solution com.surrogate dans Windows 7 64 bits
 
Enfin, délivré de ce cauchemar qui me poursuivait depuis plus d'un an. Si comme moi vous êtes confronté à ce message " Com surrogate a cessé de fonctionner...etc." ou pire encore le message n'apparaît pas, mais alors les imagettes des icônes disparaissent, les recherches dans l'explorateur de fichiers deviennent impossibles, un clic droit sur un fichier est inopérant, un programme ne se lance pas, alors j'ai peut-être trouvé une solution.
Jusque-là et parfois plusieurs dizaines de fois par jour il me fallait aller dans le Gestionnaire des tâches et dans Processus, Description,"tuer" le fichier "dllhost.exe*32" pour pouvoir reprendre une activité normale.
Pendant un an j'ai essayé toutes les manips proposées dans les forums, sans succès. Il existait bien apparemment une solution mais qui concernait W7 32 bits. Rien pour la version 64 bits.
J'ai trouvé ceci :
Il fallait supprimer le fichier dllhost.exe, pas celui qui se trouve dans windows/system32 mais celui qui se trouve dans Windows/SywWoW64. Là bien sûr impossible de supprimer ou modifier ce fichier protégé par le système. d'où la démarche suivante :
- Clic droit sur "dllhost.exe" (dans Windows/SywWoW64)
- Onglet "sécurité"
- "Modifier"
- Sélectionner "Administrateur"
- Dans la colonne Autoriser, cocher "Contrôle total"
- Si vous avez la ligne "Trusted Installer", cocher "Contrôle total"dans la colonne Refuser
- Sortez en cliquant sur OK.../OK
Voilà, maintenant le fichier dllhost.exe peut-être supprimé ou modifié. Il est préférable de le renommer en dllhost.old ou mieux encore en ZZZdllhost.exe (il se retrouvera ainsi juste en fin de répertoire) et en cas de problème il suffira simplement de le renommer à nouveau.
Depuis maintenant 3 semaines je n'ai plus ce problème de "com.surrogate" et je n'ai pas constaté de dysfonctionnement par ailleurs.
Je ne sais toujours pas pourquoi ça marche (conflit entre dllhost.exe*32 et dllhost.exe*64 ?) mais ça marche !

 
 
Bonjour, j'ai aussi beaucoup cherché pour résoudre ce problème mais en vain..  
Ce que tu expliques semble cohérent mais je n'arrive pas à supprimer le fichier "dllhost.exe" (dans Windows/SywWoW64). Je n'ai pas accès aux cases à cocher dans Propriété/Sécurité. Même le "Trusted Installer" ne m'ai pas accessible.  
 
Saurais tu comment faire pour pouvoir modifier ces paramètres ?  
Merci d'avance !
 
HELP ME !

Pour essayer de résoudre ce problème Com surrogate (module defaillant igdumd64.dll) en ouvrant des photos dans l'explorer windows,
nous avons effectué les mises a jour de windows 7 64 bits a l'aide de windows update.
Cela à mis a jour en particulier le driver de notre carte graphique intel HD 3000
Il semble que cela ait été suffisant    
 
Vous pouvez essayer !

Bonjour,
En réponse à Grizzly, et pour faire partager ma modeste expérience, j'ai passé les icônes du bureau en ARIAL.
Et ça fait maintenant 3 jours qu'il n'y a plus de plantage.
Merci à tous pour votre aide.
Laurent