windows 7 BSOD win32k.sys system_service_exception

windows 7 BSOD win32k.sys system_service_exception - Win 7 - Windows & Software

Marsh Posté le 02-07-2015 à 15:21:47    

Salut à tous,  
 
J'ai ce BSOD depuis longtemps et je n'arrive pas trouver d'où il vient.. quelqu'un peut m'aider ? ça m'arrive assez rarement.. le plus souvent lorsque je suis sur le net, facebook ou autre, peut être une trentaine de fois cette année, mais c'est saoulant à force, j'ai testé un autre clavier, souris, (j'avais des steelseries, j'ai essayé des banals) carte graphique, j'ai testé mes 8go de ram plusieurs heures avec memtest en l'ouvrant plusieurs fois pour tester la ram entièrement.. il y a peut être moyen de savoir d'où ça vient via le fichier dump mais je ne sais pas comment ?    
 
Merci d'avance  
 
http://img11.hostingpics.net/pics/720382IMAG0137.jpg

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Marsh Posté le 02-07-2015 à 15:21:47   

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Marsh Posté le 02-07-2015 à 17:06:48    

je dirais ça :
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2359223/fr
 
vérifies ta version du win32k.sys déjà
 
est-ce que tu installes les mises à jour windows ?
tu es sur quel OS ?


Message édité par akizan le 02-07-2015 à 17:07:33
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Marsh Posté le 02-07-2015 à 17:11:52    

Ouvre l'invité de commande en admin, essaie de lancer la commande sfc/ scannow pour voir si il trouve un soucis.


Message édité par Regla88 le 02-07-2015 à 17:12:39
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Marsh Posté le 03-07-2015 à 18:51:11    

je suis sur windows 7 home premium, mon fichier date de 2009, et en effet ce n'est pas la dernière version, j'ai installé le correctif, on verra bien si il y a du changement :)
 
J'ai fais la commande sfc /scannow mais il n'a pas trouvé d'erreur
 
Merci à vous :)

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Marsh Posté le 15-07-2015 à 17:28:31    

malheureusement ça continue.. j'en ai eu un pas plus tard qu'hier ! mais pas sur internet cette fois, c'est en cliquant sur une conversation battle.net

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Marsh Posté le 15-07-2015 à 18:11:58    

Ton PC est sain, a jour et officiel?
 
Essaie un scan avec Malwarebyte et Adwcleaner, pour voir si ils trouvent pas des saleté.  
 
Tes drivers sont bien à jour?

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Marsh Posté le 16-07-2015 à 11:17:31    

et ton fichier win32k.sys a quelle taille,quelle version ?

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Marsh Posté le 16-07-2015 à 16:58:42    

Oui sain, jamais eu de virus rien, j'ai passé un coup de Malwarebyte et Adwcleaner et ils n'ont rien trouvé, drivers à jour, win32k.sys version 6.1.7600.20785 2.97Mo

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Marsh Posté le 16-07-2015 à 17:03:24    

dadafu a écrit :

Oui sain, jamais eu de virus rien, j'ai passé un coup de Malwarebyte et Adwcleaner et ils n'ont rien trouvé, drivers à jour, win32k.sys version 6.1.7600.20785 2.97Mo


Ce ne sont pas des antivirus.
As-tu un antivirus d'installé ? (Avast ou autre)


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Marsh Posté le 16-07-2015 à 17:03:27    

commence par installer le SP1 de W7 alors...
6.1.7600 = Non SP1


Message édité par akizan le 16-07-2015 à 17:03:56
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Marsh Posté le 16-07-2015 à 17:03:27   

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Marsh Posté le 16-07-2015 à 19:15:51    

Oui j'ai avast, aucun virus après scan complet
Sp1 en cours d'installation..

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Marsh Posté le 17-07-2015 à 08:28:27    

Essaye de regarder ce qu'il se passe avec Whocrashed
http://forum.malekal.com/whocrashe [...] 16793.html


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Marsh Posté le 17-07-2015 à 08:53:30    

une fois SP1, tu auras encore des maj à faire.
il faut que tu arrives à avoir le fichier en version 6.1.7601.18869

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