Es ce qu'il est dans mon droit de demander à un vendeur d'informatique à la fnac par exemple de me passer le cd de xin xp qui n'est pas fourni à l'achat du pc malgré l'achat de la licence (c'est pour un packard bell). Si oui quelle article le précise à présenter devant le vendeur.
Merci.

Bin normalement tu dois avoir une facture ou une preuve d'achat detaillée sur laquelle apparait l'OS acheté. Cependant, verifie bien que tu n'as pas le CD de reinstallation, souvent meconnaissable par rapport a un CD Windows classique, et qui contient pourtant l'OS preinstallé sur ta machine. Sur mon DELL, par exemple, le CD de reinstallation est aux couleurs DELL et n'a rien a voir avec le design des CDs microsoft. Et y a juste marqué CD de reinstallation dessus (enfin, avec la mention XP en petit, mais ça saute pas aux yeux).
 
Presente tout ça au magasin. Cependant, je ne suis pas sur qu'il te filera un pack Windows classique. Soit il aura des CDs de reinstallation pour ton PC en stock, soit il passera directement par Packard Bell.

tu as peu-être la possibilité de créer un cd d'install de win voir la doc ... ils ne sont pas obligé de fournir le cd

les packard bell ont un systeme de récupération/réinstallation sur une partition du hdd je crois

 
C'est une image iso a graver, ou une veritable partition comme DELL le fait pour stocker ses outils de diagnostique? Et que se passe t-il en cas de formatage et repartition? Parce que pour le DELL, tu peux virer les outils, ils ne sont pas important (l'OS est livré sur CD), mais la, si c'est pas gravable, c'est moyen...