outlook 2003 plante sans arret

outlook 2003 plante sans arret - Win NT/2K/XP - Windows & Software

Marsh Posté le 05-04-2005 à 15:55:55    

Bonjour
 
J'ai un PC P4 2,8 Ghz, Win XP SP2, avec 1 Go de RAM. Mon Outlook 2003 plante plusieurs fois par jours, notamment lorque j'ouvre des mails HTML avec beaucoup de graphisme.  
Des idées ? Merci de votre aide.

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Marsh Posté le 05-04-2005 à 15:55:55   

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Marsh Posté le 05-04-2005 à 16:43:10    

Outlook utilise les librairies d'Internet explorer pour le rendu et l'impression d'emails au format HTML. Un Spyware ou virus peut tout à fait être la cause de ces problèmes.
 
Dans l'ordre je ferais :
 
- s'assurer que ton anti-virus est à jour (date de la dernière mise à jour) et fonctionne à l'aide du fichier EICAR (il s'agit d'un fichier inoffensif destiné à tester les logiciels anti-virus) :
http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm
- vérifier qu'il n'y a pas de sypware (spybot s&d, adaware, ...)
- réparer outlook, pour ce faire insère simplement le CD de Outlook ou Office et choisi réparer
- mettre à jour Outlook via Office Update : http://officeupdate.microsoft.com/ (bouton Rechercher des mises à jour)
- réinstaller ou mettre à jour internet explorer

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Marsh Posté le 05-04-2005 à 16:47:09    

si tu choisis réparer outlook, assure toi de bien sauvegarder tes fichiers de données mail auparavant. Outlook va alors se retrouver en configuration initiale, sans ton fichier de données ancien (qui toutefois doit toujours etre présent dans le répertoire ou tu l'as foutu, mais une sauvegarde vaut mieux, experience inside). tu devras alors l'importer pour retrouver tes mails

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Marsh Posté le 05-04-2005 à 22:32:52    

merci je vais suivre ces conseils.

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