Bonjour tout le monde ,
une amie m'a demandé de réparer son ordinateur portable qui était tout en vrac. Infecté jusqu'à la moelle - impossibilité de lancer le regedit, le shell, etc., j'ai récupéré les données importante sur un disque externe, executé Aida32 pour récupérer le n° de licence et l'ai formaté.
Le truc c'est qu'elle n'avait pas eu de CD de restauration avec son portable et qu'en fait il y avait toute une procédure de backup manuelle à faire lors de la première utilisation. Ce qu'elle n'avait pas su faire.  
L'OS installé était un WinXP Pro. Comme je possède le CD - original, je précise pour les suspicieux - j'ai entrepris la réinstallation.
 
PROBLEME : d'une part, le numéro récupéré dans le registre par Aida32 et celui qui est collé sur l'autocollant placé sous l'ordinateur ne correspondent pas. D'autre part, aucun de ces deux numéros ne fonctionne lorsque l'installeur de WinXp me demande la clef.
Etant donné qu'elle l'a acheté neuf, qu'elle a payé sa licence, je trouve un peu fort qu'on ne puisse réinstaller son système d'exploitation   .  
 
Quelqu'un sait-il comment récupérer la clef originale à partir de ces deux clefs?
 
Merci    

Bonsoir
La seule chose à faire est de contacter le constructeur de son portable et de demander les cd de restauration dit master.

+1
tu n'as pas le droit d'utiliser TON cd de reinstallation. La suite dans le topic licences http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0