salut,
 
depuis quelques temps un message intervient quand je suis sur le net et il y a ensuite parfois certains problèmes, je n'arrive plus à me connecter, il n'y a plus de son...voici le message:
 
zAppName :      szAppVer : 0.0.0.0     szModName : unknown      
szModVer : 0.0.0.0     offset : 00000000      
 
C:\DOCUME~1\MIKAËL\LOCALS~1\Temp\WERC.tmp.dir01\svchost.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\MIKAËL\LOCALS~1\Temp\WERC.tmp.dir01\appcompat.txt
 
J'ai pourtant utilisé plusieurs antivirus (sypboat, antivir, aspersonnal..) et smitfraud fix qui me fait le rapport suivant:
 
Rapport fait à 15:15:28,11, 06/09/2006
Executé à partir de C:\Documents and Settings\mika‰l\Bureau\SmitfraudFix
OS: Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] - Windows_NT
Fix executé en mode normal
 
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\
 
 
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS
 
 
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system
 
 
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\Web
 
 
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system32
 
 
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Documents and Settings\mika‰l\Application Data
 
 
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Menu Démarrer
 
 
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\DOCUME~1\MIKAËL\FAVORIS
 
 
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»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Eléments du bureau
 
je ne suis pas pro de l'informatique et je suis souvent gêné dans mon travail. Que puis-je faire d'autre?
 
 
merci
 

A priori, le message corespond à un plantage logiciel générique(indice de confiance sur ce point: 3/10).
Aucune idée d'où ça peut venir, mais si tu a plusieur anti-virus qui tournent en mème temps, c'est peut être déja un indice ;-) . "Il ne peut en rester qu'un".
 
Le fichier appcompat.txt devrait te donner plus d'info sur l'erreur. Avec un peu de chance, il t'indiquera le programme ayant planté.

tu as essayé Adaware, ccleaner ?

Ou Kaspersky(version d'évaluation), tant qu'a bien faire les choses. Mais à mon avis, c'est pas un malware. C'est juste un "SaladeWare" (2 programmes qui se marchent sur les pieds)

D'abord, tu dois utiliser un seul anti virus.
Si le problème persiste,  
tu désactives en premier la restauration automatique de windows (dans panneau conf>system>restauration)  
Ensuite redémarre le pc en mode sans echec ensuite tu lance un scanne avec l'antivirus et faire aussi un scanne avec un anti espion(genre adware et spybot => ils sont complémentaire). Une fois que tout est fait redémarre le pc en mode normal.
Réactive ensuite la restauration et normalement le problème aura disparu !!!   Tiens moi au courant !

 à quoi ça sert de désactiver la restauration système ?

oui j'ai essayé les 2 anti virus, rien n'y fait

 
j'ai fait exactement ce que tu m'as dit et le message suivant est dednouveau réapparu:
 
Generic Host Process for Win32 Services a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.