Bonjour,
 
Je possède un PC qui tourne sous Windows XP.  
J'avais un modem alcatel speed touch, mais, il ne fonctionne plus, donc, je suis passée au modem sagem fast 800 proposé par Cégetel.
Depuis que j'ai ce modem, j'ai de gros problèmes :
 
Mon ordinateur fonctionne normalement tant que je ne vais pas sur internet. Tout marche, les logiciels du style Office XP etc s'installent et fonctionnent parfaitement bien....
 
Lorsque je me connecte à internet, au bout de quelques minutes voir secondes, j'ai des messages d'erreurs qui apparaissent (windows internal error, system errors, etc) et mon ordinateur plante complètement, necessitant un redémarrage de la machine...
De plus, impossible de créer un réseau domestique. Ca s'arrète au dernier moment en me disant qu'une erreur est survenue.
 
J'ai tout d'abord pensé que cela provenait d'une mauvaise installation de Windows. J'ai donc reformaté mon ordinateur et installé Windows à partir d'un autre CD, pensant que le mien pouvait être défectueux.... Cela ne change rien.
 
J'ai recherché et installé les derniers drivers de mon modem, pensant que peut-être les miens n'étaient plus actuels. Cela ne change rien non plus. De plus, je sais que mon modem marche, car je l'ai installé sur mon mac, et j'écris de celui ci en ce moment, preuve qu'il fonctionne parfaitement bien....
 
J'ai aussi pensé que cela pouvait venir directement de mon disque dur et j'ai donc téléchargé un programme de test de disque dur (un western digital) sur le site du fournisseur (data lifeguard) et on me dit que mon disque ne présente aucun problème...
 
J'avais installé Kaspersky, commen antivirus. Ne le connaissant pas bien, j'ai pensé que peut-être, il empéchait mon ordi de fonctionner normalement, alors, je l'ai suppimé, et ça ne change rien non plus....
De plus, il me dit que j'ai des tonnes de virus (20, 30, 100..., ça dépend des fois) , lorsque mon ordi vient juste d'être reformaté et que je me suis connectée dix secondes !!!
 
Je suis un peu perdue !!!
 
Pensez-vous que cela puisse venir de Windows ? Du disque dur ? d'une imcompatibilité Windows-Modem ?
 
Merci beaucoup par avance,
 
Claire

Ca peux venir d'un pb d'alimentation du modem par l'usb.
J'ai déjà eu ca. j'avais corrigé le pb en rajoutant un hub usb alimenté entre le modem et le pc.
 
Ca peux aussi venir de virus. Tu peux en attraper en qque seconde sur le net si tu n'as pas de firewall. Essaye de reinstaller ton pc, d'installer ton modem, et ensuite soit tu désactive tous les service microsoft dans ta connexion adsl sauf "protocol internet TCP/IP" avant de te connecter à internet soit tu install un firewall.

Salut
pour moi c'est clairement une mauvaise gestion de l'usb
tu as quoi comme chipset sur cette becane?
si c'est du VIA, met a jour illico, et puis de tout facon, meme si c'est d'autres chipset, n'hesite pas a les mettre a jour

Bonjour,
 
En fait, je sais pas, pour ma carte mère, il faut que je regarde, car je ne m'interessais pas à ça quand je l'ai achetée.....
Mon hub peut etre en alimentation autonome, donc, je pense que je vais déjà commencer par ça, puis, ensuite, je me pencherai sur la question du chipset.....
 
Merci beaucoup de vos réponses
 
Claire

salut moi jai le sagem de chez cegetel et  ma connexion est deconnecte sans cesse que faire?

claire -->
a ta place j'eviterai le hub...
 
gaetan remarque tu une perte de synchro (l'icone passe au jaune et la lumiere adsl clignote?)

nan meme pas je suis deconnecte toute les 10 mn voir 1 h maxi on ma dit de changer les pilotes mais quand je les telecharge il y en a plusieur dedans et je ne sais que mettre

ben ouais c'est sur que si il n'y a pas de desynchronisation, il faut que tu mettes a jour tes pilotes du modem, ceux de ta carte mere, et verifie que tu ne sois pas verolé
c'est un probleme local

verole?

vérolé --> "virusé" si tu preferes

Bonsoir !!
 
J'ai vérifié, et ma carte mère n'a pas de chipset via, mais un chipset nvidia nforce 2....
Cela change t il quelque chose ?
Au fait, en premier, c'est mon modem alcatel speedtouch usb qui a planté, et c'est pou ça que j'ai changé.... Lui n'arrêtait pas de clignoter... L'icône restait jaune.... Cela pourrait-il provenir de la carte mère ?
 
Je viens de télécharger les derniers drivers de l'alcatel. Je vais voir si ça change quelque chose...
 
Claire

ah oui, ca peut tout a fait venir des pilotes du modem, c'est clair et net aussi

 
Je sais pas, en fait, si ca peut venir que les pilotes, car, ca marchait très bien et dans la seconde ca n'a plus fonctionné. Il était connecté, et tout d'un coup, la lumière est devenue clignotante, et l'icone jaune au lieu de vert.....
 
Mais de toute facon, je vais les mettre a jour, c clair

Je n'y comprends plus rien.... tout a planté d'un coup avec le modem alcatel, sans rien changer, et maintenant, je met à jour les pilotes, et il est reconnu !!!!
Cependant, le reste (voir premier message) plante toujours... la seule différence est que j'ai changé de modem (alcatel speedtouch à la place de sagem fast800).
Je reformatte l'ordi, puisqu'on me sortait plein de virus et d'erreurs systèmes....
Suite des nouvelles après formattage !!