Salut,
 
J'ai achete un pack Extense Wanadoo en mai 2001. Ma connexion ADSL marche relativement bien.
Mais depuis que j'ai l'adsl, il arrive par momment (c'est très aléatoire: un jour la ligne est correcte, 5 jours apres il y a des parasites, etc...) que sur ma ligne telephonique j'ai des parasistes (et du souffle) qui est une gène importante.
Mon installation tel est constituée de 5 prises. Il y a 4 prises + filtres qui correspondent à ma ligne; l'autre prise est une ligne résiliée.
C'est un technicien de FT qui m'avait installé la 2eme ligne: apparament il a réussit a le faire sans tirer de cable supplémentaire => Est ce que mon probleme de parasites pourrait venir de là?
Autre chose: en demontant le boitier d'arrivée FT, je pense avoir reperé un condensateur noir: c'est peu etre la source des problemes. Puis-je le debrancher ?
 
J'ai biensur contacté FT depuis des mois, ils me disent que la ligne est correcte (vérification à distance avec le robot). Donc ils ne veulent faire venir personne à moi que je paye!!!!
 
Je suis sur la ville de Pau (64) et les personnes du 1013 n'ont pas l'air vraiement formés pour ce genre de probleme. Est ce que quelqu'un aurait un numéro de FT derriere lequel se trouvent des spécialistes ADSL?
 
PS: Merci d'avance de m'aider car j'en ai vraiment marre de ce probleme.
A+

 
C'est normal que tu ai un souffle, c'est ton "flux" adsl que tu entend derriére.
 
Je me trompe peu etre mais a mon avis sa peut venir de la qualités des filtres.
Ou alors tu as trop d'appareil branchés sur ta ligne, 4 prises c'est pas mal surtout si tu a des tels un peu partout + minitel + fax etc ...
 
Essaye de debranché des appareils, de reduire le nombre de filtre etc ....
 
pour ta 2éme ligne, Le tech de FT à utilisé 1 paire de fils libres sur le cable existant, y'a rien d'anormal.

Je crois que le nombre max de prise c 3 pour un bon fonctionnement ... a mon avis ca vient de la !

Le souffle c'est normal, c'est la porteuse de l'adsl, les parasites n'ont rien à voir.
 
Essaye lorsque tu es au téléphone et que ca parasite, de couper ton modem, le souffle doit disparaitre, si les parasites persitent, cherche la cause en débranchant un par un tous les filtres en service.
 
A+

 
C'est la théorie. Ft n'en installe par defaut que 2 en général. Mais chez mes parents y'a 5 prises et pour le tel et le RTC y'a pas de probs.

nicolai > oui je sais c la théorie ... ca depend peut etre de ta distance avec ton central ... va comprendre. Tu as 5 prises connectés avec filtre dessus nikolai ? Pour ma part g aussi 5-6 prises mais que 3 tel de connecté (avec des filtres) + l'adsl (branché direct sans filtre mais pas de tel dessus bien sur ) et g jamais eu de pb avec du bruit ou quoi que ce soit

SCREAM78 a écrit a écrit : nicolai > oui je sais c la théorie ... ca depend peut etre de ta distance avec ton central ... va comprendre. Tu as 5 prises connectés avec filtre dessus nikolai ? Pour ma part g aussi 5-6 prises mais que 3 tel de connecté (avec des filtres) + l'adsl (branché direct sans filtre mais pas de tel dessus bien sur ) et g jamais eu de pb avec du bruit ou quoi que ce soit

 
la ligne en question ne dispose pas de l'adsl enfin pas avant 2010  

Hihi Good Luck

SCREAM78 a écrit a écrit : Hihi Good Luck

 
euh j'ai demenagé en debut d'année, 2010 c'étais carrement trop loin  

 
Ok pour la 2eme ligne. Je me demande si je ne vais pas la "decabler", pour ne laisser que la paire de la ligne principale. Est ce possible facilement? D'autre part, sur le boitier d'arrivé: j'ai un condensateur noir et un autre truc du meme type gris. Qu'est ce que j'en fait si je ne laisse qu'une ligne?
Et il y a un truc que je comprend pas: comment a l'arrive principale ca aiguille sur les 2 lignes (dont 1 est resiliée)?
 
D'ailleur, il me semble que 2 fils suffisent pour le tel et l'adsl: alors pourquoi dans toutes les prises les 8 fils arrivent?
 
J'ai deja fait des tests en deplacant des tels... en les regroupants sur un nb + petit de prises... mais rien n'y fait. J'insciste sur le fait que c'est un probleme tres aléatoire: en general quand j'ai du souffle je le vois par la desynchronisation du modem adsl: alors quelques fois en branchant et rebranchant 1 ou 2 filtres tout rentre dans l'ordre pendant quelques heures ou jours...

Je précise aussi que de temps en temps quand je recoit un appel je perd la synchro et il y a souvent du souffle.
 
Ca m'etonne que l'on puisse entendre la "porteuse de l'adsl", il me semble que les porteuses sont plus haut dans le spectre de fréquences... mais si tu le dis  
Les parasistes que j'entend c'est un peu du grésillement.
 

Ce que tu entends ce n'est pas la porteuse directe, mais une intermodulation de la porteurse.
 coupe ton modem et le souffle doit disparaitre.
 
 
A+

Moi ça fait un bordel monstre vous savez comme kan on est avec son portable près des enceintes mais dès que je compose un numéro ça se vire j'avais pas ça avtn de déménager

 
Effectivement 2 fils suffisent pour le telephone.  
Le petit est un petit condensateur il me semble bien. L'utilisation que j'en ai eu au 1013 c'est au niveau des tests pour voir la continuité de la ligne. Le condo sert en fait de terminaison. En fait lors des tests  au 1013 on va jusqu'a la premiére prise (la ou est le condo)
 
Pour ta 2éme ligne je ne pense pas qu'elle pose probléme.
 
Pour ton probléme de bruit, verifie que tes prises ne soient pas pleines de vertdegris (ortho ? ) ou rouillé. les petites lames dans les prises doivent etre propres. les contacts entre les lames et les fils de cuivres doivent etre en bon etats.
Regarde qu'il n'y ai pas de domino quelque part.
 
Il est possible que tu es de la friture sur la ligne. c'est une defaut qui est difficile a detecté chez FT (a moins de trouvé un defaut flagrant sur la ligne).  
 
mais honnetement d'aprés ce que tu décrit c'est plutot une prise pourri ou un filtre merdique.
 
Euh dans la pack extense il n'est livré que 2 filtres. Les autres tu les a pris ou ?  

Pour les filtres: dans le pack eXtense ECI il y avait 3 filtres. Le 4eme filtre je l'ai récupéré d'un autre pack (car j'ai aussi pris l'adsl sur Toulouse. d'ailleur sur toulouse je n'ai aucun probleme de parasite avec la seule prise de l'instalation).
 
Je vais jeter essayer de mieux regarder les connecteurs des prises...
 
Au fait, FT me dit que pour déplacer un "specialiste ADSL" il me faudra payer au moins 500 F et s'il intervient 800 F !!!  
 

nikolai a écrit a écrit :     Effectivement 2 fils suffisent pour le telephone.   Le petit est un petit condensateur il me semble bien. L'utilisation que j'en ai eu au 1013 c'est au niveau des tests pour voir la continuité de la ligne. Le condo sert en fait de terminaison. En fait lors des tests  au 1013 on va jusqu'a la premiére prise (la ou est le condo)   Pour ta 2éme ligne je ne pense pas qu'elle pose probléme.   Pour ton probléme de bruit, verifie que tes prises ne soient pas pleines de vertdegris (ortho ? ) ou rouillé. les petites lames dans les prises doivent etre propres. les contacts entre les lames et les fils de cuivres doivent etre en bon etats. Regarde qu'il n'y ai pas de domino quelque part.   Il est possible que tu es de la friture sur la ligne. c'est une defaut qui est difficile a detecté chez FT (a moins de trouvé un defaut flagrant sur la ligne).     mais honnetement d'aprés ce que tu décrit c'est plutot une prise pourri ou un filtre merdique.   Euh dans la pack extense il n'est livré que 2 filtres. Les autres tu les a pris ou ?

j'ai eut le meme probleme de souffle que toi (je n'avais pas l'adsl) et c'etait aleatoire jusqu'au jour ou je n'ai plus eut de porteuse= FT est intervenu: c une partie du boitier de raccordement de ma rue qui était naz. Apres reparation, plus aucun pb!!

Si le souffle persiste avec modem coupé, c pas la peine de tester les filtres: ils ne servent que quand ton modem est allumé. (Si ton modem est éteind tu peut passer un coup de fil avec ton tel meme si les filtres sont debranchés)

YEPYEP>"J'ai biensur contacté FT depuis des mois, ils me disent que la ligne est correcte (vérification à distance avec le robot).
                            Donc ils ne veulent faire venir personne à moi que je paye!!!!  
 
Ca a ete pareil pour moi : ils voulaient pas intervenir. J'ai attendu d'avoir beaucoup de soufle et j'ai immediatement appelé le 1013: ils ont entendu le souffle (mem pas testé avec le bot) et m'ont envoyé un tech gratos.( 4 interventions au total jusqu'au jour ou plus de tonalité!!)

Je viens de regarder mes prises: elles ont l'air en bon etat.
Avec un multimetre j'ai mesuréla tension entre les broches 1 et 3 je trouve: 53.5 V (je pense que c'est correct?).
Sur la prise qui servait pour l'ancienne deuxieme ligne, il y a 0 V entre les broches 1 et 3; par contre 53.5 V entre les broches 6 et 8. Ce qui montre bien que les 2 paires permettait de faire passer les 2 lignes.
 
Est ce qu'il y a d'autres tensions / resistances... qu'il m'est possible de mesurer?
 
En tout cas le boitier de raccordement est un bordel pas possible (3 cables qui arrivent donc 24 fils)...
 

yepyep a écrit a écrit : Pour les filtres: dans le pack eXtense ECI il y avait 3 filtres. Le 4eme filtre je l'ai récupéré d'un autre pack (car j'ai aussi pris l'adsl sur Toulouse. d'ailleur sur toulouse je n'ai aucun probleme de parasite avec la seule prise de l'instalation).   Je vais jeter essayer de mieux regarder les connecteurs des prises...   Au fait, FT me dit que pour déplacer un "specialiste ADSL" il me faudra payer au moins 500 F et s'il intervient 800 F !!!

Tout a l'heure quand j'ai appellé le 1013 la femme qui n'y connaissait rien en ADSL a entendu le souffle.
 
Et le technicien il a trouvé le probleme dans ton cas?
 

 
Oui c'etait un cours jus dans le boitier de raccordement de ma rue : d'abord souffle + gresillements aléatoires puis un jour plus de tonalité: le tech m'a connecté sur une autre paire dans le boitier puis aucun pb depuis!!

De toute façon si tu as des pb de souffle quand ton modem est off :CE N'EST PAS UN PB D'ADSL
Si ton modem est coupé il n'y a pas de "porteuse ADSL" active. Si tu as du souffle ça veut dire que tu as un C/N (rapport signal sur bruit) trop faible = probleme de cablage chez toi ou entre chez toi et ton central FT
Ps: je bosse chez Alcatel

yepyep : des news sur ton pb?

Vendredi j'ai réussit a avoir au 1013 un technicien adsl. Super simpa, qui a tout a fait compris le probleme. D'apres lui, ca peux venir des microfiltres qui seraient soit defectueux, soit avec des faux contacts. Il m'a conseillé d'améliorer les contact des plots 1 et 3 des microfiltres en les tordant un peu.
Et Samedi apres midi, un technicien (pas de FT, mais d'une société en contrat avec FT) est passé chez moi. Mais il n'y connait rien en ADSL... Par contre, il a controlé l'installation de A à Z, il a aussi changé de boitier d'arrivé de tel et n'a laissé que la ligne utilisée.
Ce qui est bien c'est qu'il a obtenu avec FT qu'un technicien spécialisé en ADSL passe demain (Mardi apres midi).
 
Pour le momment je n'ai plus constaté de parasites (mais comme c'est aléatoire...)
 
voila.

Mes problemes de parasites sur la ligne ne se sont pas manifestés pendant 15 jours, mais depuis le debut de la semaine j'ai encorre du souffle et des parasites sur ma ligne.
 
Je commence a en avoir ras le bol... Je ne sais plus quoi faire...
 
Si quelqu'un travaille chez FT, dans le service adsl, qu'il n'hesite pas a se manifester.
 
Merci d'avance de m'aider.
A+

J'ai eu au tel un gars de FT qui apparament s'y connais en adsl. Il m'a dit que ca pourrait venir de mon telephone DECT (marque Alcatel) car il a eu le meme probleme la semaine dernière.
Qu'en pensez vous?
Dans quelle bande de fréquence fonctionne un DECT? Cela pourrait-il etre une source de perturbation?
 
Merci d'avance.
A+  
 

yepyep a écrit a écrit : Mes problemes de parasites sur la ligne ne se sont pas manifestés pendant 15 jours, mais depuis le debut de la semaine j'ai encorre du souffle et des parasites sur ma ligne.   Je commence a en avoir ras le bol... Je ne sais plus quoi faire...   Si quelqu'un travaille chez FT, dans le service adsl, qu'il n'hesite pas a se manifester.   Merci d'avance de m'aider. A+

C'est maintenant que tu dis que c'est avec un sans fils !!!
 
Essaye avec un bon téléphone filaire !

J'ai 2 téls: un avec classique avec fil (un peu ancien, mais de marque FT) et un sans fil DECT (de marque Alcatel).
J'ai complétement débranché le sans fil, il ne reste plus que le tel classique.
 
Pour le momment: pas de problemes, mais comme le souffle/parasite se manifeste de facon aléatoire on peut pas trop savoir...
 
 
 

ADSL typically uses the frequency range 26kHz to 1.1MHz
maintenant je pense pas qu'un telephone DECT travaille à cette fréquence faut voir

Nan DECT entre 1.8GHz et 2.0GHz.
 
 
Le souffle et les parasites, les as-tu sur le téléphone filaire ?

Pour les fréquences: alors je vois mal le dect perturber le modem adsl... mais vu que c'est une source HF ca pourrait foutre le bordel en se propagant sur la ligne tel...
 
Oui, j'ai eu du souffle sur mon tel filaire et mon tel sans fil.
 
Mais, je me répete, c'est un phénomène aléatoire. La ligne peut etre OK pendant quelques jours... puis 3 jours apres une partie de la journée je peux avoir des parasistes (et biensur je perd la synchro )...
 
Vous avez une idée?
 
A+