[exchange] alias d'emails
alias d'emails [exchange] - Windows & Software
Marsh Posté le 16-06-2003 à 16:03:58
Au fait, je n'ai pas le cas sous la main (et heureusement), mais comment dans une archi exchange, mettre en place un pool equivalent à celui d'un support technique.
En gros, pour un mail envoyé à support@domaine.com, l'envoyer à un seul user (qui de préférence est loggué lol).
Marsh Posté le 16-06-2003 à 16:10:57
JEF34 -> tu peux faire un dossier public. C'est le plus simple.
WW
Marsh Posté le 16-06-2003 à 16:13:45
Ou alors une boite au lettres que tu partages entre plusieur User
Marsh Posté le 16-06-2003 à 16:18:27
SylvainDNS sauf si Exchange 5.5 (à moins d'utiliser la délégation)
On ne sait tjrs pas la version de ton Exchange K666.
WW
Marsh Posté le 16-06-2003 à 16:53:30
| SylvainDNS a écrit : Ou alors une boite au lettres que tu partages entre plusieur User |
J'y ai pensé, mais le prob, c'est que si deux personnes lisent un mail en meme temps, deux réponses peuvent être envoyés..
| WESTWOOD a écrit : JEF34 -> tu peux faire un dossier public. C'est le plus simple. |
Ouais, mais je ne vois pas comment l'utiliser dans ce cas...
J'en ai déjà fait pour les contact etc.. mais pas pour les mais.. et j'ai l'impression que le problème est surement le meme que la solution précédente...
Marsh Posté le 16-06-2003 à 16:58:38
Et oui si deux personnes lisent le mails tu peux obtenir deux réponses.
Idem dans le cas du dossier public.
Si tu veux être sûr qu'une seule réponse sera émise, il faut une mécanique un peu plus intelligente.
Et là cela fera appel à du développement.
Il faudrait concevoir un workflow comme tu en trouves pour le helpdesk.
Avant de pouvoir répondre, il faut s'assigner la demande.
Une et une seule personne peut prendre en charge une même demande ce qui évite la situation que tu décris.
WW
Marsh Posté le 16-06-2003 à 17:00:28
Ouais, pour la mise en place aucun prob, mais la coté pratique.... 
Marsh Posté le 16-06-2003 à 17:01:28
| WESTWOOD a écrit : Et oui si deux personnes lisent le mails tu peux obtenir deux réponses. |
Ok merci...
Marsh Posté le 16-06-2003 à 17:01:49
si on veut qu'une meme adresse mail parvienne a deux utilisateurs fo faire comment ? creer un groupe et lui attribuer une @ mail ?
comment on fait sur active directory ?
merci 
Marsh Posté le 16-06-2003 à 17:33:50
| k666 a écrit : si on veut qu'une meme adresse mail parvienne a deux utilisateurs fo faire comment ? creer un groupe et lui attribuer une @ mail ? |
Les groupes de distribution sont fait pour ca.
Marsh Posté le 17-06-2003 à 21:57:21
Reply![[:plusun]](https://forum-images.hardware.fr/images/perso/plusun.gif "[:plusun]")
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Marsh Posté le 16-06-2003 à 16:01:11
salut
je cherche a rajouter l'adresse contact@mondomaine.com a un utilisateur d'exchange,
j'ai ouvert la "Gestion des utilsateurs et regardé un peu partout mais je ne toruve pas les alias d'adresse de messagerie ou je pourrais rajouter contact@maboite pour kelkun ...
voila svp si vous savez comment faire ca aidez moi c assez urgent