je tient a laisser un post pour dénoncer les pratiques anti commerciales de tiscali
je résume a l'époque de l'adsl 512 j'ai lutté pour arriver a migrer en 1024, le 1024 passe ensuite a 30€, je n'ai pu bénéficier de se tarif que 5 mois aprés son application pour les nouveaux abonnés, puis vient la connexion en 2048 pour 30€, et c la que tout commence:
 
j'appelle debut mai pour demander une migration en 2048, on me repond que ce n'est pas possible que ma zone n'est pas dégroupé .. soit ... on me dit aussi que ca prendrait qq semaines... j'attend
 
en juin je rappelle on me dit que je suis dégroupé mais qu'il faut mettre a jour la tecnhique permettant de me passer en 2048, que ca prendrait max une semaine et demi, que je serais avertit par mail.... moi   ok ...
je rappelle donc mi juillet et mon me sors toujours le même refrain, c pas possible et blablabla ... la je commence a perdre patience, on me balance donc a nouveau le coup de quelques semaine de mail d'avertissement etc ....
 
je regarde aujourd'hui sur le site de tiscali et je rentre le numero e tel de mon voisin qui habite donc le même immeuble que moi, et qui passe par le même réseau téléphonique que moi... et bien lui peut s'abonner directement en 2048
je rappelle donc tiscali qui une fois de plus me balance les même discours la je m'enerve, ils me disent qu'ils ne peuvent techniquement pas me migrer
je leur balance donc le coup de mon voisin " si mon voisin vous appelle ce soir pour du 2048 vous pourrez le connecter en une semaine, comme par magie, et moi qui utilise le même reseau, vous ne pouvez pas ????? c quoi cette histoire ??? ca fait 3 mois que vous me sortez les même discours ....." etc etc etc ....
 
bref, aprés plus de 3mois et demi d'application du 2048, je paye tjs le prix fort pour ma connxion 1024 ( a l'heure ou certain FAI nous proposent du 5 mega pour le même prix que ce que je paye
entre autre club internet permet la migration automatique sous 4 jours...
 
d'autant plus que je suis persuadé que le jour ou tiscali me proposera le 2048, qq semaines plus tard ils passerons sur le 5mb ( nouvelles offres de noel par exemple )  pour le même tarif que le 2048  ( vous me suivez )
 
bref, c anti commercial, c prendre les anciens abonnés pour des vaches a lait et des c***, je suis scandalisé par un tel comportement j'ai donc décidé de resilier mon abonnement ( qui se termine le 5 janvier normalement ) tiscali n'a aucun respect pour ses anciens abonnés
 
voila c'était mon coup de gueule, en tout cas mal m'en a prit d'aller cher eux, leur connexion est stable, mais leur suivi client, leur services client et minable, honteux, scandaleux, nous anciens abonnés ne representont rien a leur yeux, il offrent le meilleur aux nouveaux inscrit et moi je PUE
 
bref tiscali pour moi c fini
 
désolé pour le pavé mais il fallait que je le sorte

Bah là tu es connecté en non dégroupé, via FT, si ils veulent de migrer sur LDcom ça va leur côuter des sous et ils sont radins.
 
De plus, une femme qui bosse chez Tiscali m'a dit sur un forum que Tiscali ne matrisait pas encore la migration non dégroupage/dégroupage. Ils ont déjà du mal à maîtriser le dégroupage tout court alors...
 
Même si ils pouvaient le faire, tu repartirais sur un an + cumul avec l'engagement en cours, donc je te conseille pas !
 
De toutes façon, la garantie de baisse des prix a disparue des CGU, alors tu ne peux rien dire. Mais tu peux toujours résilier dés la fin de ton engagement pour partir chez des gens plus honnêtes...

chez tous les fai on trouve autant de déçus ou de problème. Personnellement j'ai tiscali et je n'ai jamais eu aucun problème. Quand au test par téléphone, je ne suis pas toujours convaincu de la fiabilité. Jai fait le test avec mon téléphone et un fai ne  me proposait qu' un forfait non adsl alors que l'ai le 1024 chez tiscali.