Hotline Free : ou comment faire partir les clients!!!!!

Hotline Free : ou comment faire partir les clients!!!!! - Windows & Software

Marsh Posté le 07-10-2005 à 23:31:41    

Bonsoir,
 
Mon FAI est free est ayant un pb de connection sur mes pages perso via protocole de transfert ftp (fillezilla), j'ai envoyer deux emails à free.
 
Leurs deux réponses comportaient au moins 6 mots!!!!
"on ne peut rien faire d'autre"!!!! :fou:  :pt1cable:  
 
Cependant ds les messages j'expliquais trés bien que pour exactement la même chose et dans les même conditions que moi, certains de mes amis y parvenaient!!!!
 
Donc je veux bien être sympa mais y'a des limites! Faut pas prendre les clients pour des c.. qd même.
 
La qualité des offres est bonne mais faudrait aussi assurer dans le domaine de l'aide des clients!!!!
 
Voilà, je pense ne pas être le seul à partager cette avis et je voulais juste exprimer ce que je pensais au risque de vous embéter! dsl  :(  
 
PS : Mon pb c'est que je suis en Allemagne et que j'arrive pas à me connecter a mes pages perso pr un transfert. J'ai tjrs ss Mozilla "Erreur 500, vous ne pouvez pas venir ici"
Un amis au Canada et un en Indonesie y arrive alors que sur la faq du site free il est expliqué que depuis l'étranger c'est impossible!!!!!!!!
Donc si en même temps qq1 pouvait m'aider et combler l'inéfficassité de free, je le remercie! :)  
 
Bonne soirée  :hello:

Reply

Marsh Posté le 07-10-2005 à 23:31:41   

Reply

Marsh Posté le 07-10-2005 à 23:34:02    

va directement sur les newsgroup de Proxad (pagepersos) avec un peu de chance Yohan (l'administrateur des pages persos) pourra te renseigner.

Reply

Marsh Posté le 07-10-2005 à 23:34:51    

L'accés FTP depuis un poste non connecté via free n'est pas possible. C'est spécifié dans les CGU/CGV.
 
Par contre ! pour les anciens comptes, créés avant je ne sait plus quel date, ils ne sont pas limités.


---------------
Soutenez l'association Chat Qu'un Son Toit - 86 | les RoadRunners sur BOiNC
Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 00:16:23    

Citation :

sur la faq du site free il est expliqué que depuis l'étranger c'est impossible!!!!!!!!


 
Donc en gros ils te disent que c'est pas possible, et ce dans ton contrat mais toi tu te crois au dessus de tout le monde et tu les fais chier pour quelque chose qui n'est pas de leur ressort ?
 
Ah j'vous jure ... heureusement que je ne fais presque plus de hotline, c'est exactement le genre de personnes qui te met les nerfs à longueur de journée.

Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 00:23:03    

En plus tu dis toi même que c'est impossible depuis l'étranger, et tu gueules parce que tu n'arrives pas à te connecter depuis l'Allemagne. C'est toi qui te fous de la gueule des autres...

Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 00:23:35    

nikolai a écrit :

L'accés FTP depuis un poste non connecté via free n'est pas possible. C'est spécifié dans les CGU/CGV.
 
Par contre ! pour les anciens comptes, créés avant je ne sait plus quel date, ils ne sont pas limités.


 
 
 
+ j'ajoute que la hotline => pas de support pour les pages persos :jap:


---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 02:16:49    

nikolai a écrit :

L'accés FTP depuis un poste non connecté via free n'est pas possible. C'est spécifié dans les CGU/CGV.
 
Par contre ! pour les anciens comptes, créés avant je ne sait plus quel date, ils ne sont pas limités.


 
1er mai 2004 il me semble, un compte avant cette date c'est possible, sinon non ;)
 
t_henson : merci de changer le titre qui n'a rien à voir avec le problème rencontré, et redirigez-vous vers les personnes qui sont la cause de ce changement ( les gens qui abusent et y'en a ... ).
 
jlighty : je ne sais pas si Yohan fait des exceptions :)

Message cité 1 fois
Message édité par tcfree le 08-10-2005 à 02:25:37
Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 10:01:13    

Pour repondre a darren et Wolfman, il fallait lire en entier ce que j'ai mis avant de gueuler!!!! :pfff:  
 
J'ai mis que ce que je ne comprenais pas c'est que malgrés cette phrase je connais plusieurs personne qui y arrive depuis
l'étranger!!!!!!! Donc non je ne me crois pas au dessus de tout , je cherche juste a comprendre!  :??:  
 
Merci à tcfree, nikolai, freds45 et jlighty pour leurs réponse bcp plus constructives que certaines autres!  
 
Bonne journée!

Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 10:05:21    

A mon avis, l'administrateur n'a pas bloqué toute les plages d'adresses IP "étrangère" cela peut expliquer pourquoi tes amis au canada ont pu se connecter. Seule solution, monter un proxy en France et quand tu seras en allemagne, tu te connectes au FTP via ce proxy.


Message édité par jlighty le 08-10-2005 à 14:15:51
Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 14:09:04    

merci jlighty c'est vraiment sympa. :)  
 
Par contre tu pourrais me dire comment faire pr créer le proxy? A vrai dire je m'y connais pas trop ds ce domaine.
Dsl de t'embéter a nouveau avec ceci!  :ange:  
 
 
 

Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 14:09:04   

Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 14:13:16    

le proxy de free n'accepte pas les connexions depuis d'autres fai ?
proxy.free.fr:3128

Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 14:27:13    

nikolai a écrit :

L'accés FTP depuis un poste non connecté via free n'est pas possible. C'est spécifié dans les CGU/CGV.
 
Par contre ! pour les anciens comptes, créés avant je ne sait plus quel date, ils ne sont pas limités.


 

freds45 a écrit :

+ j'ajoute que la hotline => pas de support pour les pages persos :jap:


 

tcfree a écrit :

1er mai 2004 il me semble, un compte avant cette date c'est possible, sinon non ;)
 
t_henson : merci de changer le titre qui n'a rien à voir avec le problème rencontré, et redirigez-vous vers les personnes qui sont la cause de ce changement ( les gens qui abusent et y'en a ... ).
 
jlighty : je ne sais pas si Yohan fait des exceptions :)


 
 
 
-1 :o
 
Il faut utiliser l'ancien serveur (ftpperso.free.fr) avec les log/pass de ton compte et non login.free.fr (qui lui ne fonctionne que depuis free.
 
Maintenant, depuis l'étranger, je sais pas :o Mais en france ça marche en tout cas :)

Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 14:50:18    

darkangel a écrit :

-1 :o
 
Il faut utiliser l'ancien serveur (ftpperso.free.fr) avec les log/pass de ton compte et non login.free.fr (qui lui ne fonctionne que depuis free.
 
Maintenant, depuis l'étranger, je sais pas :o Mais en france ça marche en tout cas :)


+1 un compte créé après le 1er Mai 2004 ( par exemple un de mes comptes secondaires que j'ai créé en aout 2005 ) est bel et bien accessible depuis un autre FAI que Free ( en l'occurence Wanadoo ) en FTP [:bool_de_gom]


Message édité par gegere le 08-10-2005 à 14:50:48

---------------
You can break the internet | Gamertag : gegere92 | Twitch ici
Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 14:51:06    

comment je peux utiliser le proxy de free ?? Je sais pas comment ca marche mais c'est une bonne idée je pense et ce serait sympa d'essayer!
 
Quelqu'un peut m'expliquer ? merci bcp :)

Reply

Marsh Posté le 08-10-2005 à 20:52:10    

merci d'éditer ton titre, qui n'a rien à voir avec le sujet ;)


---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 17:42:27    

puisqu'on a parlé de newsgroup free, ça fait deux jours que j'essaie de me connecter au serveur de news (d'abord avec free agent puis avec xnews)
 
je n'ai que des erreurs 10061 cannot connect to NNTP server 212.27.42.76:119
 
comprends pas
j'ai mis les identifiants de mon compte free (pas ceux de la connec)
 
qqn peut m'aider ? merci

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 19:21:37    

Citation :


- Connection Refused By Server: Error 10061
 
This error means that the server is either too busy to accept more  
connections, or possibly has been taken down for maintenance.


donc soit il est saturé soit il est en maintenance.


Message édité par jlighty le 09-10-2005 à 19:22:13
Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 19:40:10    

sauf que tt le monde poste sans arrêt
dc ça doit pas être ça
 

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:00:26    

ou alors tu es blacklisté temporairement :(

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:04:26    

!!!
ah bah ça...
j'ai encore jms été sur un newsgroup de ma vie
en ce moment ma connection free est à la rue, je voudrais bien donner mon avis et ces newsgroup sont ce qu'ils ont trouvé de plus pratique pour communiquer
 
qu'est-ce qui cause un blacklist d'habitude ? et comment savoir ?

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:04:59    

nombre de connexions nntp >4 (netstat -a)


Message édité par jlighty le 09-10-2005 à 20:05:20
Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:09:33    

ça peut pas être ça alors :(
merci bcp pour tes réponses au passage

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:10:53    

Merci d'utiliser news.free.fr  :o

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:11:06    

tu télécharges des binaires sur les newsgroups ?
Quel est ton logiciel de news ?

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:13:57    

euh manaloup je comprends pas ton post
justement j'essaie désespérément d'utiliser news.free.fr et je me prends toujours cette erreur 10061
 
jlighty non je ne télécharge rien, j'ai dl hier un client newsgroup exprès pour pouvoir poster sur news.free.fr
là celui que j'ai c'est xnews, et avant j'ai essayé free agent

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:15:21    

essaye de flusher ton DNS (ou tu redemarres ton PC), car je pense qu'il veut toujours se connecter sur le même serveur NNTP.


Message édité par jlighty le 09-10-2005 à 20:15:35
Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:23:08    

là je ne suis plus
 
le seul serveur nntp sur lequel j'essaie de me connecter c'est news.free.fr
sinon j'ai booté débooté rebooté plusieurs fois depuis hier, pb persistant
 
 

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:24:06    

c'est toujours la même IP qui t'ait refusée ?


Message édité par jlighty le 09-10-2005 à 20:24:37
Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:27:22    

ah bonne question
normalement non, vu que je suis pas en fixe et que j'ai déco (plusieurs heures) 4 ou 5 fois depuis que j'essaie
 
vais tester encore une fois

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:29:33    

ce que je voulais dire :
c'est toujours cette IP  212.27.42.76 ?

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:42:00    

bon
je sentais bien l'erreur de noob : c'était mon firewall
j'avais pourtant bien dit "accepter"
 
pardon pour la prise de tête et merci pour le soutien :)

Reply

Marsh Posté le 09-10-2005 à 20:50:11    

quoi que je comprends toujours pas pkoi alors que j'ai tout autorisé sur xnews il me refuse tjrs la connection
j'utilise zone alarm
 
mais je veux pas abuser :/

Reply

Marsh Posté le    

Reply

Sujets relatifs:

Leave a Replay

Make sure you enter the(*)required information where indicate.HTML code is not allowed