Impossible de contacter Nerim !!

Impossible de contacter Nerim !! - Windows & Software

Marsh Posté le 17-02-2003 à 11:33:51    

Je suis chez Nerim mais plus pour longtemps je pense : impossible de les contacter par tél, même sur les n° payants et ils répondent pas aux mails. En plus c'est même pas la technique que je veux mais le commercial ou l'abonnement ! En voilà qui ont trop de clients.
Vous avez un bon contact avec eux, vous ?
 

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Marsh Posté le 17-02-2003 à 11:33:51   

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Marsh Posté le 17-02-2003 à 11:35:17    

moi j'ai envoyé que 2 mails au service technique et j'ai eu 2 réponses en temps record :??:

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Marsh Posté le 17-02-2003 à 11:39:37    

Drums a écrit :

Je suis chez Nerim mais plus pour longtemps je pense : impossible de les contacter par tél, même sur les n° payants et ils répondent pas aux mails. En plus c'est même pas la technique que je veux mais le commercial ou l'abonnement ! En voilà qui ont trop de clients.
Vous avez un bon contact avec eux, vous ?
 
 


je te conseille de poster sur nerim.support .
& Effectivement le service commercial ( ou plus exactement l'Administration des Ventes ) est une horreur  :cry: .
Enfin perso je n'ai jamais eu un quelconque rapport avec eux mais vu les retours je pense que cela doit etre vrai :D
sinon pour n.support tu postes son probleme & tu attends (peut etre qu'on te repondra directement dessus ) sinon tu mails a nouveau l'adv avec en cc raphael (email avec _un_ seul_ cc pour passer les filtres de raphael :p )
( Utilises ce biais _apres_ avoir posté sur les newsgroups & ne pas avoir eu de réponse ).
Eventuellement c'est quoi ton problème ? modem/routeur non reçu ?  

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Marsh Posté le 17-02-2003 à 11:42:32    

ShonGail a écrit :

moi j'ai envoyé que 2 mails au service technique et j'ai eu 2 réponses en temps record :??:


oui mais le service technique est au service commercial ce que le paradis est a l'enfer ... C'est THE point faible de nerim & ca va encore s'aggraver  :cry:  vu leur nouvelles propositions commerciales ... suppression de l'abonnement de Base .... bref on se demande si ils n'ont pas dégotté des commerciaux de noos ou wanadoo :/

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