netissimo interressant pour mon cas?? - Windows & Software
Marsh Posté le 07-02-2003 à 15:25:31
Le conseiller FT t'a pipoté la gueule grave !!
Ton numéro n'est pas encore présent dans leur base de donnée, c'est tout. Cela m'est arrivé aussi, j'ai juste envoyé un mail à Free et le lendemain, mon numéro était dans la base et mon inscription faite illico-presto !!
Temps d'attente : 24 h pour voir mon numéro
Temps d'attente du raccordement à Free ADSL : 1 semaine !
Et voilà
Marsh Posté le 07-02-2003 à 15:36:38
OUAA, la ca m'etonne je dois dire!!
J'avais completement perdu espour de pouvoir un jour avoir l'adsl avec FREE!!
Il faut aussi savoir que j'avais effectué un inscription bodon il y a de ca 3 semaines mais sans valider mes coordonnes a l'etape 5 , puis, il a une semaines, la je veux m'inscrire pour de vrai sur le site, et c a ce moment que s'affiche le message d'erreur qui me dit que je ne peux finir l'inscription (a l'etape 2) car la ligne n'est pas prise en compte dans leur offre adsl!!
Et la personne qui m'a dit que free avait augmenté leur exigence de la qualité de lignes adsl de chaque domicile est un conseiller de FREE que j'ai appellé par telepone jeudi dernier..mais c vraiment une etrange affaire!!
a semaine pres je pouvais encore m'inscrire chez eux dans ce cas..
MAis, dOnc, d'apres toi, il me suffit d'envoyer un mail a FREE (qu'est ce que je leur dit precisement?) et je pourrai m'inscire enfin en ligne sur leur site?
Marsh Posté le 07-02-2003 à 15:38:19
tixi a écrit : Le conseiller FT t'a pipoté la gueule grave !! |
kler...
ca m'est arrivé aussi...pourtant ch'uis en plein coeur de nantes...
Marsh Posté le 07-02-2003 à 15:41:46
Et bien alors merci beaucoup pour ton renseignement!!!
Et peux tu me dire une peu ce que tu as presisement dis dans ton mail?
Marsh Posté le 07-02-2003 à 15:48:12
Perso j'ai réussi à les avoir par téléphone...$$$$$ coute cher $$$$
Marsh Posté le 08-02-2003 à 20:18:20
Mais, il a toujours un truc queje comprends pas..
Moi aussi j'ai eu FREE par telephon comme je le dis dasn mon second message, et pourtant, le gars que j'ai eu au telephone n'a rien fait pour debloque la situation meme si je lui ai dit que ma ligne etait tout a fait conforme a recevoir l'adsl...
Alors que me reste-t-il presisement a faire?
Je suis ultra pressé de l'avoir l'adsl... j'en ai marre de cette merde dans laquelle je Patoge depuis plus de 2 semaines...
HELP ME!!!
Marsh Posté le 08-02-2003 à 20:21:48
moi j'ai eut une fille intelligente qui m'a dit (apres que je lui ai précisé que ma ligne était décrite comme compatible par FT) qu'elle allait rajouter mon numéro dans la base de donnée et que ca sera bon le lendemain...
Toi t'as pas de chance...
Marsh Posté le 10-02-2003 à 16:35:20
je suis dans le même cas et j'ai résilié Mamadoo parce que je déménageais et j'en profitais pour passé chez free
Marsh Posté le 10-02-2003 à 18:28:35
tixi a écrit : Le conseiller FT t'a pipoté la gueule grave !! |
T'as l'adresse à l'aquelle t'as envoyé ton mail?
Et tu leur a donner quoi comme renseignement pour qu'ils te rajoutent à leur base des bons numéros?
Marsh Posté le 11-02-2003 à 10:46:55
l'adresse, je l'ai eu d'un conseiller free: hotline@free.Fr
Seulement, il m'a dit que je receverai la reponse dans la semaine, et qu'elle ne solutionnera pas forcement mon probleme.
J'ai longuement parcouru les forums pour trouver des personnes dans le meme cas que moi et j'en ai trouvé un paquet!!
Ces personnes ont envoyées des mails comme moi et beaucoup (sauf exeption pour les chanceux) ont recus la reponse plus de 2 semaines apres voir pas du tout, et avec une reponse qui se solde par un message presque identique a celui qu'on peut voir au moment de l'inscription.
En gros ce probleme est du a france telecom qui doit envoyer toutes les semaines les informations de lignes telephoniques de tous les particulier de france aux fournisseurs d'acces internet pour que ceux-ci puissent accepter ou refuser leur inscription.
Seulement, france telecom ne fait ,apparemment, pas bien sont boulot et certaines personnes (comme dans mon cas) sont vues par les FAI comme des personnes ne pouvant pas avoir l'adsl car FT ne leur envoie pas les informations sur les lignes telephoniques (ou envoie de fausses informations?).
Essayez de telephoner au 1014 et le conseiller FT dira que la ligne est compatible adsl car lui a les information de la ligne telephonique sur son moniteur devant ses yeux... pas les FAI...
Seulle solutions pour les impatients, prendre wanadoo comme pour mon cas (je m'inscris ce soir), soit attendre une reponse du mail envoyé a FREE en esperant le recevoir un jour et si ce jour existe avant 2 semaines ET EN ESPERANT UNE REPONSE FAVORABLE qui semble tres difficile a avoir (free devrait dans ce cas contacter FT et demander les informations de la ligne ect... pour un simple particulier alors qu'il recoivent des milliers d'inscriptions par jour!!)
Pour mon cas, c'est réglé , FT a gagné, je payerai 15 euros de plus par mois... wanadoo a un client de plus...maintenant ya interet a ce que la qualité soit la!!!!
Marsh Posté le 07-02-2003 à 14:19:13
JE voudrai avoir l'adsl 512 mais pour une periode de moins de 8 mois.
Alors, vous me direz pourquoi je ne souscris pas a l'offre de FREE adsl, et bien parce qu'au moment de l'insciption, le site refuse de m'inscrire parce que ma ligne n'est pas compatible avec leur offre adsl bien que le conseiller france telecom m'affirme que ma ligne est tout a fait compatible adsl mais Freeont recemment augmenté leur exigences pour la qualité requise des lignes adsl parrait-il.
Alors la seulle solution qu'il me resterai pour avoir l'adsl pour moins d'un an serait de prendre une offre avec netissimo1; seulement, j'ai peur que cela ne me revienne plus cher (qu'une offre tout comprise pour un an) car im faut compter avec l'achat d'un modem (je ne sais pas si ca vaut le coup de le louer ou de l'acheter d'ailleurs) plus les frais d'installation de 60 euros.
Si vous connaissez un bon fournisseur d'acces netissimo qui pourrait me convenir, n'esitez pas a me le dire!!!
merci d'avance.
Message édité par Pulsar- le 07-02-2003 à 14:21:12