Bonjour,
je possède un routeur Wi-Fi Sagem Fast 1400 fournit donc par NordNet
ils ne veulent pas me fournir les identifiants et passwords pour administrer mon routeur  
Si quelqu'un les connaitrai ...
Merci

sur le manuel ça doit être marqué....

oui c'est marqué celui par default  
Mais eux il l'ont changé et il le donne a personne pour cause de securité ou truc comme ca (je l'ai est eu au phone)

Fait un reset matériel et ça devrait revenir comme sortie d'usine...

Hey pas bete mais si ca marche pas mes 3 pc qui sont branché dessus en wifi marcheron plus ,
Et j'ai pas de bouton reset dessus

essaye de te souvenir de ce que t'as mis ou du password qu'est ce que tu veux que je te dise  

Mais je peut pas m'en souvenir puisque c'est NORDNET qui ont mis leurs MOT DE PASSE et LOGIN pour pas que leurs client fasse des couilles.

t'as pas un numéro client, histoire de prouver ta bonne fois ? curieux comme  histoire, c'est eux qui attribue les password et y a pas moyen de les récupérer en cas de problème ?   honnettement je sais plus...

Un numero client de quoi ?
J'ai mon numero de dossier mais j'vais pas le donner a tous le monde

 
C'est pas pour nous le donner, rassure toi ! mais pour leur donner à eux au téléphone...j'essaye de trouver quelques chose...

salut,
je suis nouveau chez NordNet et moi aussi j'ai un peu de mal avec eux.
 
j' essais d'obtenir un renseignement "basic" ! auprès d'eux et apparemment leur hotline et à "chier" (encore une)
(le renseignement demandé: leurs paramètres de connexion ADSL du type VPI/VCI, encapsulation, etc...)
(ces renseignements devrait ètre fournit d'office ou accessibles depuis leur site !)
 
J'ai fait la demande par mail, et ou bien pas de réponse, ou réponse incomplète !
 
aller a plus, en espérant qu'ils se bougent un peu !

c'est pareil chez tous les fai non dégroupés :
 
VPI : 8
VCI : 35
Type d'encapsulation : PPPoA ou PPPoE

root / 1234
par défaut sur le 1400 mais apres paut etre qu ils les ont fait changé

J'ai cherche un peu sur le net et a mon avis ils ont fait comme tiscali faisait a l'epoque lorsqu'il le vendait en changeant l'identifiant et mot de passe d'acces a la page de configuration.
Ce qui peut semblé normal dans le cas d'un modem qu'on achete dans un pack fai l'est beaucoup moins dans le cas d'une location.Et encore tiscali fournissait le code par courrier une fois inscrit
Apparament pour le reset d'usine ca se fait qu'a partir de l'interface de configuration donc faut le pass
Une clef de reinitialisation a brancher sur le port rj45 est apparament fourni quand on achete le modem hors pack fai mais faudrait deja que tu en trouve une et pas sur que ca marche que pour le modem avec laquelle elle est vendue
Apres y'a peut etre moyen de le reinitialisé avec un cable jtag si le modem a une interface jtag,mais la faut l'ouvrir,faudrait trouver les logiciel qu'il faut... enfin bref ca deviendrai compliqué et comme c'est de la location a evité
 
Le plus simple est de faire pression pour qu'il te donne le pass d'acces ,autrement tu le rend en demandant de prendre en charge les frais de retours sinon tu dit que tu resilie
 
Pour gesk31, je me demande a quoi ca sert qu'on te reponde vu que tu repose toujours la meme question sur differents forums.A force ca va peut etre rentré  
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] m#t2324747
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=72628

 
Salut,
Cette fois, ce n'était pas une question, mais une remarque ! qui avait un rapport avec ce sujet.
 
N'empèche que NordNet ne ma toujours pas répondu de manière "fiable" ...
 
a plus

oui peut etre mais on aurait dit le contraire    
Et si tu a pas confiance en ce qu'on te dit,appelle les,tu l'aura aussitot ta reponse,mais de toute facon a part le mtu,le reste ne depend pas d'eux il me semble,pose ta question a FT si tu y tient

 
Salut,
Je suis heureux de ta remarque !
 
"appelle les,tu l'aura aussitot ta reponse"    
 
justement c'est ça la base du problème, c'est qu'après leurs avoir posé la question par tel et par mail, je n'ai toujours pas de réponses correctes de leurs part à ce jour !
 
(bien sur que je fait confiance aux réponses, mais c'est à EUX de me répondre de manière fiable, non ?, c'est la moindre des choses...)
 
allez bon Week-end à tous.    

oui ils auraient du te repondre par telephone mais bon faut voir ce que tu avait demandé
De toute facon ils t'en diront pas plus qu'ici et tu sera pas mieux avancé puisqu'il y'a plusieurs reglages possible,ca sera soit pppoa soit pppoe... tu te prends la tete pour pas grand chose quand meme lolllll
Moi perso j'ai eu affaire a eux 2 fois par telephone et aussi par mail pour de vrai probleme technique et j'ai obtenu ce que j'etait en droit d'attendre d'une hotline
 
Philoo4, tes identifiants nordnet c'est eux qui les ont rentré dans le modem routeur alors??
Et si c'est eux qui rentre les parametres dans le modem par la suite,ca veut dire qu'ils ont activé l'administration du modem a distance
 
 

Salut,
çà y est, j'ai ma réponse de NordNet !
(au bout de 3 semaines)
 
(çà correspond bien à ce que m'avait dit  "gege25" ou "gege02" je sais plus...)  
 
a plus, salut

c'est pareil    
Ils etaient peut etre en vacances   moi perso j'ai envoyer un mail au service technique ce midi car je ne pouvais plus accedé au pages perso depuis 2 jours,j'ai eu la reponse 2h apres ,le technicien m'a dit que ca marchait et j'ai reessaye ca marche effectivement   J'ai pas su pourquoi ca ne marchait plus mais j'ai eu ma reponse rapidement toujours
J'attends de voir si ils repondront a la suite,je les ai interroges sur nouvelles baisses de debits... wait and see

J'ai encore eu leurs service technique aujourd'hui pour la 5e fois en 2 semaine car etant donné que c'est fion nous bloque l'accés au routeur je ne peut donc pas modifer le filtre des adresse MAC des cle wifi.
Donc comme je disais ca fait maintena 3 semaine que j'attend que c'est trouc du cul ajoute l'adresse MAC de mon nouveau PC  
Je leurs ai demandé les pass pour acccéder au routeur il me dit nous ne pouvons pas vous les donner car nous avons eu des probleme avec des personne qui essayé d'optimiser leurs connection et leurs routeur retourner a leur SAV
Et la j'ai dit si j'aurai accés a ce routeur de merde ca aurai pris surment moin de 3 semaines pour ajouter une adresse MAC et Hop raccroché
Mais Que Des Gland !!!

C'est clair que c'est pas normal du tout ca, moi a ta place je leur rendrai illico leur routeur en leur demandant de me payer les frais de retour d'envoi par la poste,et faut le faire savoir,quand ils verront que moins de monde prends leur modem,et que ceux qui l'ont le rendent aussitot,ils lacheront peut etre prise pour cette protection ridicule

et root/1234 ne passe pas?

Lito non root/1234 ne marche pas ( j'en ai essayer un paquet)
Le conseiller technique ou je suis tombé au telephone ma dit qu'un seul technicien de nordnet connait les Password.

 
Salut,
As-tu regardé sur le manuel ? (tu peut télécharger ce manuel, si tu ne l'à pas, sur le site Sagem)
 
Extrait du manuel (si çà peut t'aider...):
 
Pour reconfigurer le modem/routeur avec ses paramètres d'origine :
• Accédez à l'interface de configuration du modem/routeur à l'aide d'un navigateur Internet
(Internet Explorer par exemple).
• Effacez en cliquant sur le bouton Effacer dans le menu Basic.
• Redémarrez le modem/routeur.
SAGEM F@st™ 1400 / 1400W
 
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces opérations, suivez la procédure ci-dessous :
• Débranchez le câble Ethernet du modem/routeur le cas échéant.
• Branchez la clé de ré-initialisation (7) dans le port Ethernet du modem/routeur.
• Redémarrez le modem/routeur.
• Tous les voyants lumineux s'allument puis s'éteignent.
• Attendez que tous les voyants lumineux s'allument à nouveau (cela nécessite environ
une minute).
• Débranchez la clé de ré-initialisation Ethernet.
• Rebranchez le câble Ethernet le cas échéant.
 
Le modem/routeur retrouve sa configuration par défaut, dont les paramètres
suivants (la liste exhaustive est disponible dans le Manuel de Référence) :
Adresse IP : 192.168.1.1,
Nom d’utilisateur : root,
Mot de passe : 1234.
 
tchao à +

Non mais en fait comme il l'a bien expliqué,nordnet a changé les login et mot de passe d'administration du modem routeur (apparament sur les 2 sagem, le wifi et la nordnetbox) comme le faisait tiscali avec ce meme modem routeur sagem.Mais a la difference de tiscali qui donnait ce login et mot de passe une fois abonné, tout simplement pour evite qu'on achete leur modem a prix reduit sans s'abonner chez eux comme on peut le faire avec le speedtouch 536 de club internet ce qui est tout a fait logique, nordnet apparament ne donne rien du tout,ce qui est absurde vu qu'il ne vende pas de modem mais qu'il le loue simplement.Peut etre que ce cas de figure pourrait interesser une association de consommateur,mais pour pas se prendre la tete,encore une fois moi je rendrais direct le modem et j'en acheterais un sur le net

  non tiscali n avait pas changé le pass

Dans les modems vendu en pack tiscali en grande surface si,j'en ai pas eu moi mais j'ai trouve plein de temoignages sur le net dans ce sens

non il y en avait 2 l autre c etait tiscali/tiscali tres dur à trouver ...

Ah ok ben ceux sur le net ils l'ont trouver alors     il parlait du sagem fast 1400w bloquer par tiscali et le code par defaut root/1234 avait etait changé
 
Autrement un petit hs, tu saurais pas quel est le modem wifi vendu en pack club internet a 60€ en grande surface? et si il est bridé aussi bien sur car ca m'interesserait,y'avait pas moyen d'ouvrir les boites pour verifié c'etait scellé    

non je sais pas
mais c est une mauvaise idée d acheter un pack en gsa car pour que tu puisses avoir un SAV dessus (on sait jamais) il faut que tu soit abonné auprès du FAI du pack.

oui je sais c'est un risque a prendre ,mais en general,si ca marche au deballage apres y'a pas trop de probleme,enfin ca depend des marques aussi

et pourquoi t aissayerais pas de dowloader le firmware du routeur avec un aspirateur de site pour recupérer le pass?

je connais pas cette technique si tu peut developper ca serai bien

Demonte ton truc, reset le systeme .. et voila !

soit essaie de mettre à jour le firmware avec un firmware officiel de sagem.
soit tu prends un aspirateur de site et tu aspires 192.168.1.1

oui j'ai aspiré 192.168.1.1 ca a enregistré des images ainsi qu'un fichier routeyr avec quelque fichier .txt

ben maintenant tu l ouvre en local sur ta machine
et sur la page de log tu fait un clik droit, afficher la source et tu devrais avoir le pass/log

attend la , quand je aspiré le site ca ma sauvegarder les fichier suivant :
-blackbleu (image)
-fade (image)
-Index
-Root (image)
-hts-log (.txt)
-doit (.txt)
-new(.txt)
-new (.lst)
-winprofil (.txt)
-readme
 
 

et ds les txt ya koi?