Bonsoir à tout le monde,  
 
Je possède (enfin, ma Grand-Mère possède, mais ça revient au même) un ordinateur portable dell inspiron 3800 qui est connecté à internet via Cegetel, avec la Raie Verte, le modem USB Alcatel Speed Touch. L'ordi est sous Windows XP...
 
Tout marchait à la perfection quand tout à coup, il y a une semaine et demi, impossible d'envoyer et de recevoir des e-mails (avec outlook express), ni de surfer sur internet (avec internet explorer). Sur outlook, on me parle d'une erreur de serveurs entrant (pop.cegetel.net) et sortant (smtp.cegetel.net) et sur internet, on me dit "this page cannot be displayed" donc, impossible d'afficher la page...  
 
Le plus étonnant est que, lorsque l'ordinateur s'allume, pendant cinq minutes, c'est l'état de grâce, tout fonctionne, les e-mails écrits la veille partent, les messages reçus arrivent, on peut surfer en toute liberté, puis, au bout de trente secondes, tout est bloqué, c'est fini...  
 
J'ai appelé l'assistance technique de cegetel (hum) et on m'a simplement fait désactiver tous les programmes qui pouvaient se lancer au démarrage de l'ordinateur (à l'aide de la commande msconfig)... Evidement, cela n'a strictement rien changé...!!!
 
J'ai également pensé à un antivirus trop violent, mais, en le désactivant, cela ne change absolument rien...
 
Certes, elle peut encore lire ses e-amils et en envoyer, mais, cette situation n'est tout de même pas ce qu'il y a de plus confortable....
 
Si vous possédez une quelconque solution, merci de m'en faire part......  
 
Claire

Personne pour m'aider ???

as-tu la possibilité de tester un autre modem, si possible non alimenté par le pc , ethernet par exemple?

Bonsoir,
 
et bien, j'ai la Cbox, chez moi, mais ma Gmere n'a pas la connexion qui va avec donc, c pas possible, et j'ai pas d'autre modem sous la main....
Le modem aurait il pu lacher ?
 
Car il fonctionne, mais pas quand l'ordi tourne depuis plus de quelques minutes...
 
Merci pour la réponse....

lacher ou avoir des problèmes d'alimentation, ç'est la première chose qui me vient a l'esprit , a-t'elle autre chose sur le pc, style webcam ou autre qui pourrais prendre de l'elctricité?
a la limite regarde si tu peux faire le contraire , son modem chez toi
 

En fait le modem vient de chez moi, c'est mon ancien.... Je peux toujours le re tester, mais, je n'ai plus les codes de connexion etc....
Sinon, la seule branchée en mm temps, c'est une imprimante quasiment jamais allumée, le tout 'modem + imprimante) branché à l'aide d'un HUB...
Sur l'ordi, il n'y a quasiment rien : Word, Power point, driver imprimante, outlook express et internet explorer. Ha oui, et aussi Kaspersky. Rien d'autre
 
Comme il est vieux, il plante, si on lui demande trop de choses en mm temps !!!

et quand tu nous dis "tout est bloqué"  ça concerne internet uniquement ou bien tout le pc?
j'imagine que le hub possède une alimentation propre?

oui, pardon, le tout est bloqué ne s'applique qu'à internet. En gros je ne peux plus envoyer, recevoir d'e mails, et ne peux plus accéder à des pages internet ("this page cannot be displayed" )....
 
Sinon, oui, le hub a une alim independante...J'y avais pensé car la batterie du portable est morte, il ne marche plus que sur secteur...
 
le plus fou est que ça marchait très bien, jusqu'à il y a quelques jours !!!!
 
merci, en tous cas, de ces réponses

essaye de faire un ping quand ça bloque :
 
demarrer/tous les progr/ accessoire/invite de commande
 
dans le fenêtre tu tape :
 
ping google.fr
 
et tu vois ça ce que ça donne
 
essaye aussi de laisser un truc qui reste connecté style msn ou un chat irc
 
a tout hasard essaye aussi la manipulation :
 
panneau de config/système/onget matériel /gestionnaire de périphérique/controleur de bus usb  
clic droit sur concatrateur usb racine /propriété/ gestion de l'alimentation décoche "autoriser l'ordinateur a éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie"
 
j'y crois pas trop mais on sait jamais
 
essaye aussi de voir du coté des filtres : un sur chaque prise, au besoin emmène les tiens pour un test croisé
 
pour info un ping qui marche ressemble a :
 
Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [xxx.xxx.xx.xxx] avec 32 octets de données :
 
Réponse de 216.239.57.104 : octets=32 temps=222 ms TTL=237
Réponse de 216.239.57.104 : octets=32 temps=220 ms TTL=237
Réponse de 216.239.57.104 : octets=32 temps=223 ms TTL=237
Réponse de 216.239.57.104 : octets=32 temps=224 ms TTL=237
 
Statistiques Ping pour xxx.xxx.xx.xxx:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 220ms, Maximum = 224ms, Moyenne = 222ms

Oki Merci beaucoup, je vais tester tout cela. Je ne suis pas chez elle, donc, je ne peux pas le faire... si rien ne change quoi que ce soit, je ré écrirai un topic...
 
Bonne soirée
 
Claire

donne nous la suite içi, ne recrée pas exprès, bon courage......