sauvegarde impossible

sauvegarde impossible - Win 10 - Windows & Software

Marsh Posté le 10-11-2017 à 10:03:11    

bonjour a vous
il m'est impossible de faire une sauvegarde pour un problème de : HHCTRL 1903 introuvable
si une âme charitable peut me rendre ce service je lui en serais très reconnaissant  
merci d'avance

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Marsh Posté le 10-11-2017 à 10:03:11   

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Marsh Posté le 10-11-2017 à 10:13:48    

Utilises-tu Spybot (qui est obsolète) ?
A une époque il provoquait ce souci.
 
Pourrais-tu faire un scan ZHPDiag ( https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/ ) et poster le rapport complet avec www.cjoint.com ?


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Marsh Posté le 10-11-2017 à 11:34:20    

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Marsh Posté le 10-11-2017 à 12:06:44    

Le rapport n'est pas complet, il manque des catégories :

 

Dans les options il faut cocher toutes les catégories :
http://www.zupimages.net/up/17/24/9a1t.png

 

S'il manque des infos, difficile de diagnostiquer quoi que ce soit.

 

Ensuite tu peux commencer par désinstaller Spybot (obsolète depuis des années) et faire des scans antivirus et MalwareBytes complets.

Message cité 1 fois
Message édité par nex84 le 10-11-2017 à 12:11:25

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Marsh Posté le 10-11-2017 à 12:30:22    

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Marsh Posté le 10-11-2017 à 19:54:34    

Reply

Marsh Posté le 11-11-2017 à 12:53:31    

nex84 a écrit :

Le rapport n'est pas complet, il manque des catégories :
 
Dans les options il faut cocher toutes les catégories :
http://www.zupimages.net/up/17/24/9a1t.png
 
S'il manque des infos, difficile de diagnostiquer quoi que ce soit.
 
Ensuite tu peux commencer par désinstaller Spybot (obsolète depuis des années) et faire des scans antivirus et MalwareBytes complets.


http://www.cjoint.com/c/GKks00pYGOm

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Marsh Posté le 11-11-2017 à 15:41:54    

j'ai fait comme tu me l'a demandé je ne comprend pas pourquoi ce n'est pas bon désolé de t'avoir ennuyé merci malgres tout et bonne continuation a toi

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Marsh Posté le 13-11-2017 à 17:47:14    

Je regarde ton rapport.
 
As-tu fait les scan Defender et MalwareBytes ?


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Marsh Posté le 14-11-2017 à 11:06:40    

oui
j'ai fait comme demandé

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Marsh Posté le 14-11-2017 à 11:06:40   

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Marsh Posté le 14-11-2017 à 11:19:51    

message  
verifiez votre sauvegarde
impossiblede creer un cliché instantané.verifiez le jopurnal des evenements des applications "vss" et "spp" pour plus de renseignements
détail erreur détectée dans le fournisseur de cliché instantané

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Marsh Posté le 15-11-2017 à 09:56:17    

Pourrais tu faire un scan FRST en suivant le tuto ci-dessous :
http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 3861_1.htm
 
Tu as 2 rapports à fournir


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Marsh Posté le 15-11-2017 à 11:49:45    

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Marsh Posté le 15-11-2017 à 11:51:29    

Reply

Marsh Posté le 15-11-2017 à 12:59:47    

Je vais laisser nex84 agir car il est très fort dans ce domaine, mais il y a un sacré boulot. Tant au niveau des logiciels inutiles que des logiciels risqués. Ton fichier host fait plus de 15600 lignes alors qu'en général il est vierge !!! As-tu des licences valides pour tous les logiciels payants installés sur ton PC, en particulier : Adobe, Office, Creative media etc ?...
 :sweat:


Message édité par Divio le 15-11-2017 à 13:23:04
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Marsh Posté le 15-11-2017 à 15:36:46    

pour ces logiciels c'est oui j'ai toutes les licences valides pas de piratage

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Marsh Posté le 15-11-2017 à 16:43:45    

Le fichier host plein est souvent l'oeuvre de certains logiciels de "sécurité" qui ajoutent les domaines connus comme pourris dans ce fichier pour les bloquer (moche, mais ca fonctionne).

 

Après si tu as toutes les licences et l'utilité de tous les logiciels onéreux sur ta machine, aucun souci non plus de ce coté là.
Reste Incredimail qui est une cochonnerie sans nom mais qui n'explique pas le comportement que tu as.

 

Ce qui m'embète plus ce  sont les erreurs à la création des snapshots :

Citation :

Error: (11/15/2017 11:40:11 AM) (Source: VSS) (EventID: 12289) (User: )
Description: Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur inattendue CreateFileW(\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy78\,0x80000000,0x00000003,...). hr = 0x80070001, Fonction incorrecte.


Pour ca, Microsoft conseille de supprimer et recréer le job de sauvegarde : https://support.microsoft.com/fr-fr [...] 0x80070003

 

Ainsi que tous les dossiers crées dans les AppData :

Citation :

2017-11-11 15:29 - 2017-11-11 15:29 - 000000000 ____D C:\Users\Session utilisateur\AppData\Local\Tempzxpsignd65e5f1125f9b125
2017-11-11 15:13 - 2017-11-11 15:13 - 000000000 ____D C:\Users\Session utilisateur\AppData\Local\Tempzxpsign78e227eba75a6c82
2017-11-11 15:11 - 2017-11-11 15:11 - 000000000 ____D C:\Users\Session utilisateur\AppData\Local\Tempzxpsignccfc7ddc5a9c3510
2017-11-11 15:11 - 2017-11-11 15:11 - 000000000 ____D C:\Users\Session utilisateur\AppData\Local\Tempzxpsignb7304d56a689e6b7
2017-11-10 19:27 - 2017-11-10 19:27 - 000000000 ____D C:\Users\Session utilisateur\AppData\Local\Tempzxpsigna775c6f8d8d178d4
2017-11-10 19:27 - 2017-11-10 19:27 - 000000000 ____D C:\Users\Session utilisateur\AppData\Local\Tempzxpsign4b04f0284e907a85
2017-11-10 14:20 - 2017-11-10 14:20 - 000000000 ____D C:\Users\Session utilisateur\AppData\Local\Tempzxpsign34286e3901ea8c75
...


Message édité par nex84 le 15-11-2017 à 16:46:14

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Marsh Posté le 15-11-2017 à 19:49:17    

merci pour votre aide et bonne continuation a vous

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