Bonjour à tous,
 
Je suis coincé depuis une semaine sur mon PC car suite à un problème j'ai voulu réinstaller W8: le résultat a été la survenance d'un écran bleu m'indiquant qu'il m'est impossible de le réinstaller.
La réparation automatique ne fonctionnant pas, je suis passé par les différentes "options avancées" que sont "l'actualisation" (le pc me répond alors qu'un problème s'est produit durant l'actualisation) et la "réinitialisation": j'ai alors le message "le media inséré (à savoir le cd W8 que LDLC m'a donné lors de l'achat) n'est pas valide".
A un moment donné en passant par une autre voie, j'arrive à ce que le PC me propose de nouveau l'installation de W8 mais en me demandant le n° de série. Or LDLC ne m'a fourni aucun n° de série ni de vignette lorsque j'ai acheté cet ordinateur.
J'ai lu quelque part que je pouvais le retrouver sur le BIOS mais comment???
J'ai donc appelé la hotline de LDLC: ils m'ont simplement répondu qu'ils allaient m'envoyer un mail me précisant de sauvegarder au préalable les paramètres du BIOS sur un CD (ils ne me précisent malheureusement pas comment on procède après avoir fait F2 au démarrage...), puis de redémarrer la machine en insérant le cd W8. Mais là le résultat sera le même car je vois à travers leurs photocopies d'écran insérées dans leur mail qu'on me demande de nouveau un n° de série...
 
Help car là je suis vraiment coincé et étant un néophyte en informatique, je suis quelque peu désespéré...
 
Merci d'avance.

Le numéro de série doit effectivement être dans le BIOS et l'installation devrait le récupérer tout seul.

LDLC fait des "vrais" PC OEM, avec licence dans le bios et tout ? ils ne se contentent pas seulement d'assembler ?

 
Aucune idée, j'ai supposé qu'ils faisaient ça propre.
En même temps, un CD de reinstall au lieu d'une partition de restauration en 2015 ...

salut,
dans les options avancées permettant l'actualisation du pc à un moment donné il t'est proposé d'ouvrir une invite de commandes. (voir http://www.chantal11.com/wp-conten [...] e-4-ch.jpg )
 
Une fois l'invite de commandes ouverte, tape powershell "(Get-WmiObject -query ‘select * from SoftwareLicensingService’).OA3xOriginalProductKey"
Ca te donnera la clé d'activation de windows.

 
un dvd de réinstallation est mieux qu'une partition de restauration

 
Les constructeurs permettent généralement de générer un dvd à partir de la partition de restauration.
 
Et combien de PC vendus n'ont plus de lecteurs DVD (netbook, ultrabooks, portables, ...) ?
De plus, la durée de vie des DVD n'est pas forcément suffisante (surtout par rapport au disque dur).
 
Voila pourquoi je préfère les partitions de restauration, et le menu de réinitialisation de Windows 8.x

C'est quoi cette affaire de licence dans le BIOS ??? J'ai jamais vu ça.

Je préfère largement avoir un DVD de windows authentique ou au moins un DVD de restauration plutôt qu'une partition de récupération. Si le disque est niqué la partition servira a rien. En plus elle prend souvent pas mal de place.

totomatch : y a pas d'autocollant Windows sur le PC ? Les PC hardware.fr power user contienne une licence OEM si t'as pris la version "windows 8.1 64 bits monté", donc t'as bien du recevoir la licence dans les cartons que t'as reçu !

Depuis la sortie de Windows 8 (soit le 26 octobre 2012), les PC équipés d'une licence OEM préinstallée doivent avoir un BIOS nouvelle génération (l'UEFI), lequel inclut alors la clef produit de Windows. Ça évite d'avoir à la taper lors d'une réinstallation, par exemple.
 
Une des conséquences est la disparition, sur ces mêmes PC, de l'autocollant vert avec ladite clef inscrite dessus.