J'ai un portable Asus U36SD acheté avec Windows 7 et j'ai fait la mise à jour vers Windows 8 Pro, le problème est que je n'ai plus de son. J'ai beau chercher sur internet depuis quelques jours, je n'arrive pas à solutionner mon problème:
 
Dans la barre des tâches j'ai:

 
Et pourtant dans le gestionnaire de périphérique j'ai bien le matériel installé:

 
J'ai bien vérifié que j'ai la dernière version du pilote sur TousLesDrivers:


 
J'ai fait appel au service technique Asus, réponse:

Alors que je l'ai acheté en Mai 2012  
 
Bref, je commence à désespérer, est-ce que quelqu'un à une idée?
 
Merci d'avance de m'aider!
 

Dans services.msc, vérifies que le service Audio Windows soit En cours d'exécution.
Tu as essayé de supprimer la carte realtek et de redémarrer Windows pour qu'il la réinstalle ?

 
C'est bon:

 

 
C'est étrange, j'ai l'impression qu'il a installé à la place un pilote Microsoft:
 

 

 
Par contre ça ne marche toujours pas  

Essaies d'installer le pilote d'Asus :
http://fr.asus.com/Notebooks/Super [...] /#download

Le problème c'est qu'il ne proposent pas windows 8
J'ai donc installé celui qu'ils préconisent pour windows 7 64 bits:

 
Et c'est pas mieux

Bonjour,
 
Essaie ce pilote :
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/n [...] 016788.zip

J'ai un U36SG, à part l'USB 3.0, tout le reste des drivers est installé automatiquement par Windows 8, pas de problème constaté, l'audio marche.

@dnlilas: est ce que tu peux regarder la version des drivers STP?

Oui c'est "ce que je voulais". En générale les drivers pour Win7 fonctionnent pour Win8. Mais je commence à douter que ce soit un problème de drivers.  
 
Lorsque tu vas dans Son (panneau de configuration), tu as quoi dans l'onglet lecture ? Fais un clic-droit pour afficher tous les périphériques.

 
Pas mieux, mais cependant une erreur:
 

 

 
Il n'y a rien:
 

A quel moment as-tu l'erreur ?
 

 
C'est juste après avec installé ton pilote, puis redémarré, en lançant le gestionnaire de périphérique
Je n'arrive pas à la reproduire (même en désinstallant-réinstallant le pilote)  
 
Destrio, tu as aussi un U36SD?

Non, j'ai un PC fixe avec carte mère Asus (chipset audio Realtek HDA inclus).
 
J'ai installé également ce pilote sur un PC portable Asus et pas de souci.
 
Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur la carte son et choisis "Désactiver". Redémarre le PC puis réactive-la.

ça ne change rien, Destrio5, est-ce que tu peux vérifier que tu as deux "pilote" dans ton gestionnaire de périphérique, comme moi:
 

Le deuxième a un rapport avec la carte graphique, réinstalle également son pilote.

Je l'ai déjà réinstaller x fois, il se réinstalle tout seul à chaque fois avec un pilote Microsoft, celui là:
 

 
Mais pourquoi la carte graphique aurait besoins d'un pilote audio?

Pour l'HDMI.
 
Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "Périphérique High Definition Audio", choisis "Propriétés" puis "Détails".
 
Clique sur le menu déroulant, sélectionne "Numéros d'identification du matériel".
 
Poste les renseignements (exemple : PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043&REV_B0).
 
Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.

Pour "Périphérique High Definition Audio", j'ai:
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2805&SUBSYS_80860101&REV_1000
Et pour "Realtek High Definition Audio", j'ai:
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10431BA3&REV_1001
 

---> Télécharge et installe 7-Zip :
http://www.commentcamarche.net/dow [...] r-91-7-zip
 
---> Télécharge ce pilote :
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/n [...] 102291.zip
 
---> Clique droit sur le fichier "VGA_Intel_Win7_64_Z815102291", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "VGA_Intel_Win7_64_Z815102291/". Tu obtiens un dossier nommé "VGA_Intel_Win7_64_Z815102291".
 
---> Va dans le gestionnaire de périphériques.
 
---> Clique droit sur "Périphérique High Definition Audio" et choisis "Mettre à jour le pilote...".
 
---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".
 
---> Clique sur "Choisir parmi une liste de pilotes..." puis sur "Disque fourni".
 
---> Sélectionne le fichier .inf présent dans le dossier "ibxHDMI" du dossier "VGA_Intel_Win7_64_Z815102291" et valide.
 
---> Clique sur "Suivant".

C'est fait, donc le drivers est installé mais ça ne change pas le problème    
 

Charms Bar > Rechercher > Tape "Aide et support" et valide.
 
Clique sur Parcourir l'aide > Musique et son > Conseils pour résoudre les problèmes courants de son.
 
Dans "Je n'entends aucun son provenant de mon PC.", choisis "Appuyez ou cliquez pour ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture audio." puis clique sur "Suivant".

J'ai déjà lancé plusieurs fois cet utilitaire et à chaque fois:

 
Si tu fais un clic droit > Afficher les périphériques désactivés, cela change-t-il quelque chose ?

Désolé pour les réponse tardive, Afficher les périphériques désactivés ne change rien...

---> Clique droit sur le fichier "Audio_Realtek_Win7_8_VER6016788", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "Audio_Realtek_Win7_8_VER6016788/". Tu obtiens un dossier nommé "Audio_Realtek_Win7_8_VER6016788".
 
---> Va dans le gestionnaire de périphériques.
 
---> Clique droit sur "Realtek High Definition Audio" et choisis "Mettre à jour le pilote...".
 
---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".
 
---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "Vista64" du dossier "Audio_Realtek_Win7_8_VER6016788".
 
---> Clique sur "Suivant".

Je viens d'installer le nouveau pilote Realtek_HDA_6.0.1.6804 pas cette technique et toujours pas de son, je ne pense pas que cela doit un problème de driver, le problème c'est que je ne vois pas de quoi cela peut venir d'autre, est-ce que quelqu'un aurait une piste?

 
Bon j'ai réinstaller windows 8 de zéro et j'ai le son, c'est la dernière fois que je tente une mise à jour avec windows
Merci à ceux qui m'ont aidé