iMac en panne : demande d'aide pour réinstallation

iMac en panne : demande d'aide pour réinstallation - Mac - Apple

Marsh Posté le 16-10-2017 à 13:13:33    

Bonjour à tous,
 
mon oncle a son vieux Mac qui est tombé en panne. C'est ce modèle : iMac "Core 2 Duo" 2.66 20-Inch (Early 2008).
En fait son disque dur est mort.
Je l'ai donc démonté, placé un nouveau hdd, mais à partir de là je ne sais pas ce que je dois faire. Je n'ai aucun support de restauration (sans doute sur une partition du hdd HS).
J'avais lu qu'en appuyant simultanément sur command-alt-R au démarrage, ca lancait un utilitaire de restauration de l'OS d'origine via internet.
Mais rien ne se passe, écran blanc pendant quelques instants puis une icone de dossier avec un point d'interrogation clignotant dessus.
Vous aurez sans doute deviné que je n'ai aucune connaissance "Mac", étant un vieux routier de Windows.
 
De bonnes âmes auraient-elles pitié de moi pour me guider afin de réinstaller ce Mac?
 
Merci d'avance :jap:


Message édité par jmb74 le 16-10-2017 à 14:09:34

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Marsh Posté le 16-10-2017 à 13:13:33   

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Marsh Posté le 16-10-2017 à 13:55:57    

Bonjour,
Pourrais-tu trouver un dvd, une clé usb ou un disque dur externe avec une version de Mac OSX compatible avec cet imac ?
Il était livré avec Mac OS X 10.5  ( Léopard ) et si tu réussis à y installer Snow Léopard 10.6.8 tu pourrais même y installer El Capitan OS X 10.11.6 !
Une autre solution consiste à installer ( ou en mettant le disque dur sur un autre mac, ou par clonage ) sur le disque dur une version de Mac Osx compatible.


Message édité par Manue75 le 16-10-2017 à 13:57:19

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Marsh Posté le 16-10-2017 à 14:50:13    

Hello, merci de ton aide.
Non je n'ai rien, il faudrait que je commence par commander les disques d'installation. Par exemple il y a du Snow Leopard à 32e sur ebay.


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Marsh Posté le 16-10-2017 à 14:55:02    

Tu n'as pas d'autre mac ? Tu ne connais personne avec un mac à proximité ?


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Marsh Posté le 16-10-2017 à 15:02:57    

Ben non hélas. Ma fille reverrait d'un MacBook mais c'est un peu cher :D


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Marsh Posté le 16-10-2017 à 15:11:48    

Tu n'es certainement pas le seul en haute savoie sur ce forum !
D'autre doivent avoir un mac à proximité.
Tu pourrais tenter une annonce dans Achats et Ventes avec :
[Cherche] [74/suisse]


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Marsh Posté le 16-10-2017 à 15:16:18    

Bon, j'ai tout de même commandé Snow Leopard sur ebay, un vendeur Français, une version complète universelle en boite neuve.
Je pense que c'est le minimum à posséder pour pouvoir faire une réinstallation propre.
Je reviendrai sans doute dès que j'aurai reçu le paquet :)


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Marsh Posté le 16-10-2017 à 15:49:59    

Ah oui je n'ai même pas pensé à regarder sur leboncoin :crazy:
Bon j'aurais pu le payer 2 fois moins cher, tant pis c'est fait.


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Marsh Posté le 17-10-2017 à 17:31:02    

Snow Leopard, c'est 22 € chez Apple :o
 
https://www.apple.com/fr/shop/produ [...] ow-leopard
 
Après, la partition de restauration, c'est à partir de Lion, et les vieux Mac (avant 2010) n'en ont pas en EFI, donc faut bien l'OS.

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Marsh Posté le 17-10-2017 à 17:31:02   

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Marsh Posté le 17-10-2017 à 18:01:33    

Ah punaise, je n'aurais jamais pensé qu'Apple en vendait encore!?  :ouch:  
 
Bon bref tonton n'est pas à 10€ près, et il n'avait plus les disques d'origine donc c'est un mal pour un bien.


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Marsh Posté le 17-10-2017 à 19:18:29    

Pour info :
 
Touche D : démarre le mac en mode diagnostique.
 
Touche C : démarre le mac sur un CD, DVD, clé USB sur lequel il y a un macOS fonctionnel.
 
Shift + Command + Option + R : Démarre le mac en mode recovery internet pour une reinstallation du système (ça serait la bonne solution)


Message édité par jean512 le 17-10-2017 à 19:20:48
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Marsh Posté le 17-10-2017 à 20:16:14    

Merci pour ces commandes.
 
Démarrage en appuyant sur D : aucun effet (mais ça ne fonctionne peut être qu'avec un OS installé sur le hdd?)
 
Démarrage en mode restauration web : aucun effet non plus. D'ailleurs le câble Ethernet que j'ai branché sur le Mac ne s'allume pas sur le switch quand je démarre le Mac, bizarre..


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Marsh Posté le 17-10-2017 à 20:24:47    

mais le mac s'allume ? tu l'entends ou pas ?

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Marsh Posté le 17-10-2017 à 20:39:45    

Oui oui bien sur, je finis toujours sur un écran blanc, une icône de dossier au milieu et un point d'interrogation clignotant.


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Marsh Posté le 17-10-2017 à 20:54:28    

essaie ça :
 
Reste appuyé sur le bouton power pour démarrer ton mac et appui en meme temps sur le bouton command. Quand l'image blanche apparait relâche le bouton power et reste appuyé sur command.

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Marsh Posté le 17-10-2017 à 20:56:27    

Pas de mode Recovery internet avec un mac de 2008 :(
Dandu l'a déjà dit :
la partition de restauration, c'est à partir de Lion, et les vieux Mac (avant 2010) n'en ont pas en EFI, donc faut bien l'OS.


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Marsh Posté le 17-10-2017 à 21:36:25    

jean512 a écrit :

essaie ça :
 
Reste appuyé sur le bouton power pour démarrer ton mac et appui en meme temps sur le bouton command. Quand l'image blanche apparait relâche le bouton power et reste appuyé sur command.


Rien de changé, j'arrive toujours à l'icône de dossier avec le point d'interrogation qui clignote.


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Marsh Posté le 18-10-2017 à 15:08:03    

salut,
je reprends le sujet en cours:
Q1 : il n'y avait pas les CDs Apple de couleur gris avec le mac de ton oncle ?
Q2 : pas encore reçu ton CDs de léopard ?
 
je pense que qd tu auras le CD, tu pourras réinstaller l'OS sans souci (le CD te permet de créer les partitions de ton HDD)


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Marsh Posté le 18-10-2017 à 15:47:50    

Hello!
Q1 : non il n'y avait pas de CD avec l'iMac. Je pense qu'ils ont été égarés au fil du temps
Q2 : réception de Léopard d'ici 2 jours, je tenterai tout de suite une installation et je viendrai mettre à jour ce topic ;)


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Marsh Posté le 18-10-2017 à 15:58:42    

après, en attendant, tu peux tenter aussi une install de Linux (tu trouveras sur internet les ISO pour faire un CD d'install)
d'ailleurs, cela aurait déjà pu être un test pour vérifier que le mac fonctionne parfaitement, avant ton achat de Leopard


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Marsh Posté le 18-10-2017 à 17:53:48    

Je n'y ai même pas pensé. Mais bon, je suis à 99% sûr que le Mac fonctionne, c'est le hdd qui a flanché (on entends le moteur se mettre en route péniblement, s'arrêter, repartir, re-tenter 3 ou 4 fois, puis s'arrêter complètement)


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Marsh Posté le 20-10-2017 à 17:42:22    

Heĺlo tout le monde :hello:
Bon, j'ai reçu Snow Léopard, ça se lance, mais au moment de choisir le disque de destination, il n'y a rien dans la liste.
J'ai pensé à lancer l'utilitaire disque, là il voit bien le nouveau hdd, mais je ne sais pas ce que je dois faire? Partitionner? Combien de partoches? Autre chose à faire?
Merci d'avance :)


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Marsh Posté le 20-10-2017 à 18:20:59    

Bon j'ai trouvé, il fallait juste effacer le disque au format Mac.


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Marsh Posté le 20-10-2017 à 18:48:44    

jmb74 a écrit :

Bon j'ai trouvé, il fallait juste effacer le disque au format Mac.


cool.. l'install peut continuer


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Marsh Posté le 21-10-2017 à 12:22:53    

Tout s'est bien passé, l'iMac revit :)
 
Juste un dernier souci : le DVD ne veut pas s'ejecter :o
 
On entends un petit "shlack" et rien ne se passe.
 
Y a t'il une procédure manuelle de secours pour ça? (sur les lecteurs standards il y a souvent un petit trou, en y enfoncant un trombone ça force l'élection du tiroir)


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Marsh Posté le 21-10-2017 à 13:37:38    

Autre merdouille : des mises à jour ont été téléchargées, pour les installer l'OS propose de redémarrer, ce que j'accepte. Je me retrouve avec le fond d'écran, la flèche de la souris, et c'est tout, ça ne bouge plus, ça ne redémarre pas.  
WTF ?


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Marsh Posté le 21-10-2017 à 18:27:14    

Pour l'éjection démarrer l'iMac avec le doigt sur la touche "Eject"
Pour re-démarrer, démarrer en appuyant sur la touche "Alt" puis choisir la partition Snow Léopard.


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Marsh Posté le 21-10-2017 à 18:51:55    

Merci de tes conseils. Par contre j'arrive bien à redémarrer l'iMac. Je suis allé vider le dossier bibliothèques/updates et j'ai téléchargé à nouveau les mises à jours, mais toujours impossible de les installer. Que pasa ?


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Marsh Posté le 22-10-2017 à 12:08:28    

Pour l'installation des màj passes-tu par l'appli AppStore ?
Vérifier si elles ne seraient pas déjà installées en allant sur "à propos de ce mac"


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Marsh Posté le 22-10-2017 à 12:32:34    

Non c'est bon j'ai trouvé. Il y avait 4 mises à jour, 3 petites (pour des programmes) et 1 grosse (pour l'OS). J'ai choisi manuellement de faire d'abord les 3 petites puis dans un 2eme temps de faire la grosse mise à jour, et là tout s'est bien passé!
 
Reste le DVD coincé dans le superdrive, j'ai tenté toutes les méthodes "classiques" mais ça ne veut pas sortir. On sent qu'il tente de le faire (le DVD disparaît du Finder) mais ça n'ejecte pas.
Sur le net j'ai trouvé une méthode avec un bout de carton à enfiler dans le lecteur pour appuyer sur le DVD, faudra que je tente ça!


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Marsh Posté le 22-10-2017 à 18:08:02    

jmb74 a écrit :

Non c'est bon j'ai trouvé. Il y avait 4 mises à jour, 3 petites (pour des programmes) et 1 grosse (pour l'OS). J'ai choisi manuellement de faire d'abord les 3 petites puis dans un 2eme temps de faire la grosse mise à jour, et là tout s'est bien passé!
 
Reste le DVD coincé dans le superdrive, j'ai tenté toutes les méthodes "classiques" mais ça ne veut pas sortir. On sent qu'il tente de le faire (le DVD disparaît du Finder) mais ça n'ejecte pas.
Sur le net j'ai trouvé une méthode avec un bout de carton à enfiler dans le lecteur pour appuyer sur le DVD, faudra que je tente ça!


 
Oui c'est une bonne idée pour aider le dvd à sortir, souvent il ne trouve pas tout seul la fente de sortie.


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Marsh Posté le 23-10-2017 à 11:59:30    

sinon la méthode brutale : démonter le lecteur pour trouver le mecanisme d'ejection.
après, il peut être HS :(
question : tu ne peux pas l'ejecter. mais tu peux lire le contenu ?


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Marsh Posté le 23-10-2017 à 12:55:17    

Oui c'est exactement ca. Je démarre le Mac, le disque est lisible. Je demande à l'éjecter, j'entends un petit "clac" comme s'il allait sortir mais il reste dedans. Du coup le disque n'est plus lisible. Je redémarre le Mac, et le DVD est à nouveau lisible! Bref un pur souci mécanique pour l'éjection.
Il faut que je fasse le point avec le tonton. Soit il ne se sert jamais du lecteur et alors autant laisser Snow Leopard dedans (en prévision d'une éventuelle réinstallation), soit il en a besoin et j'essayerai donc un démontage du lecteur pour débloquer le disque, et si ca continue de se bloquer quand même, alors je ferai un changement complet du lecteur.


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Marsh Posté le 24-10-2017 à 08:02:36    

Il n y a pas un petit trou pour glisser un trombone et sortir le disque ?

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Marsh Posté le 24-10-2017 à 08:33:05    

Non, ca c'est plutôt pour les lecteurs à tiroir, le trombonne permet de forcer l'éjection du tiroir. Sur l'iMac, il n'y a pas de tiroir, c'est un slot-in :/


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Marsh Posté le 24-10-2017 à 13:09:19    

Si l'on ne souhaite pas démonter le lecteur pour extraire le cd, il faut tenter d'orienter le disque vers la fente de sortie, au moment de l'éjection avec une lame de couteau plastique ou un autre instrument du même type :)


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Marsh Posté le 24-10-2017 à 22:10:59    

jmb74 a écrit :

Non, ca c'est plutôt pour les lecteurs à tiroir, le trombonne permet de forcer l'éjection du tiroir. Sur l'iMac, il n'y a pas de tiroir, c'est un slot-in :/


Les slot-in en ont aussi et je suis quasi sur que l imac en a un.

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Marsh Posté le 25-10-2017 à 06:46:09    

Ah, peut être pas visible à l'extérieur alors, je vais te redemonter l'écran pour voir par l'intérieur.


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Marsh Posté le 25-10-2017 à 07:55:02    

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