Bonsoir tout le monde,
 
ma copine est illustratrice et son mac est tombé en rade depuis quelques mois. Elle se sert de son macbook en remplacement mais il est clairement moins puissant donc on a besoin de faire réparer son Mac pour qu'elle puisse bosser dans de bonnes conditions.
 
Le souci: Elle a eu un bug type écran bleu lui demandant d'éteindre l'ordinateur, ce qu'elle a fait via le bouton d'alimentation (donc manière forte). Depuis son Mac s'allume, émet le son de démarrage, affiche pendant un court instant une barre de chargement puis c'est écran blanc sans qu'on puisse faire quoique ce soit.
 
On a déjà tenté la manipulation pour reset la NVRAM mais ça n'a rien donné.
 
Une idée sur comment régler ça?
 
Merci d'avance pour votre aide!!

Peut-être bien le disque dur trop plein
Tenter un reset SMC  
Tenter de démarrer sur un DVD OSX ou une clé Usb OSX ou un disque externe avec OSX
 

Reset SmC: Pas de résultat. Je vais tenter l'installation par clé usb ce week-end.

https://support.apple.com/fr-fr/HT201295  
https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

Oui, ce sont bien ces deux manipulations qu'on a déjà testé.

salut
 
une question à tout hasard, est ce que l'ouverture de session est en automatique ou pas ? si non, essaie de démarrer l'ordi tu le laisse sur l'écran blanc 30s à 1 min histoire d'être sûr et tu tape le mot de passe puis entrée