Salut,
Est ce que ce son de machine à  laver vous semble normal ?
Je parle du son faible comme "plaintif", aigu. il faut mettre le son un peu fort pour le distinguer sur l'enregistrement.   il y a plusieurs sons que je trouve normaux inclus mais cette sorte de son aigu me fait penser que le moteur est de seconde main !  
Lave-linge neuf de bonne marque.  600€.  
 
Le son : https://voca.ro/1lITtW2Dyswy
Mais on le distingue mieux sur ce second fichier dans lequel j'ai concaténés deux enregistrements sans le vouloir (avec "Audacity" ) car l'essorage démarre et le son aigu va  se fondre dans le reste mais d'un coup bing ! >> On n'entend plus que ce son qui m’énerve (car il y a deux fichiers audio concaténés par erreur)  
C'est ici : https://voca.ro/1cchLRKACusB
(il faut cliquer sur le bouton lecture)  
 
MERCI pour votre aide !
 
Est-ce pareil sur tout "moteur universel" de machine à laver de ce prix ?  
Bizarre.

hello,
 
la catégorie a beau s'appeler "problemes divers", en principe on reste dans l'univers PC ^^'
 
mais bon
 
 
moi y'a rien qui me choque. Mon lave linge (Siemens) fait exactement les même bruits
 
c'est pas le moteur, c'est le bruit de la rotation du tambour. D'ailleurs si tu le fais tourner à la main, t'entendras probablement le même bruit
 
 
(ps: t'as pensé à retirer les cales qui bloquent la cuve ? je dis ca pcq moi j'avais oublié... et mon lave linge se promenait dans la pièce...)

bonjour,
merci.  
c'est un lave linge AEG (=Electrolux) chargement top. pas de place pour une machine à hublot ici.  
Les cales et vis de bridage sont retirées par la célèbre enseigne au contrat de confiance, qui te le livre déjà déballé, donc.  Et justement je n'ai pas une confiance aveugle du coup je n'aime pas ça, car rien ne prouve que ce n'est pas un retour client pour une raison x ou y.    
de même si un jour je déménage je n'ai pas les ou la vis de bridage, mais bon.  
je vais essayer de trouver un forum d’électro-ménager, bonne idée.

BRAVO  
C'est un bruit lié à la rotation du tambour  
quelque chose frotte. j'ai testé comme tu m'a suggéré.  
n’empêche que c'est bizarre ce bruit, je trouve pas ça normal que ça frotte.
qu est ce qui frotte et pourquoi ?
je poserais la question au technicien qui va m'appeler vendredi  
merci encore
 
frottement implique usure de quelque chose je pense  
et peut être pose incorrecte de quelque chose  
mais c'est juste des intuitions  
je ne connais pas les lave-linges pour le moment
j'ai aussi eut le sentiment qu'à 800 tr/mn ça a essoré pareil qu'à 1200 tr/mn . du coton.  
à suivre ...

je pense pas que ce soit un frottement, enfin si, mais pas un "probleme"

juste probablement le systeme de roulement du tambour/moteur (je sais pas si c'est un roulement à bille, j'ai jamais démonté un lave-linge, mais tu vois l'idée quoi)

ca essore pareil oui (essorer c'est essorer quoi), juste que c'est plus doux comme programme, plutot pour des trucs fragiles

et en général ca dure plus longtemps qd c'est plus lent

C'est tout à fait normal, j'ai un bosch et c'est le bruit du tambour qui tourne (tout comme te l'a dit Kabyll).
T'es pas sur du roulement à bille sur un lave-linge !
 
Par contre en te livrant ils auraient dû te laisser les vis avec le package !

j'ai vérifié sur la sœur jumelle de ma machine en magasin : aucun bruit aucun frottement.  donc ce frottement est anormal.  
j'ai contacté le SAV on m'appelle après demain.

en magasin y'a les trucs qui maintiennent le tambour,
 
si ca se trouve le fait d'empecher une partie des mouvement limite le bruit en question,
 
enfin, si ca te rassure de faire intervenir le sav, feel free
 
(@Tartifless, oui je me doutais bien mais comme je sais pas comment c'est fichu là dedans, c'était pour illustrer le truc)

merci,  
je pense que vous n'entendez pas bien la composante de ce son suspect, anormal, au milieu du reste,  sur l'enregistrement en question les amis.  
Pour moi c'est évident que quelque chose cloche.   ce son est superflu  
et lorsque je tourne le tambour à la main ça le fait aussi. ça frotte.  
par contre en magasin le tambour n'est pas bloqué du tout,  je l'ai fait tourner à la main et ça tourne sans aucun frottement ni bruit !  CQFD  
je vous tiendrais au courant si vous voulez

tu nous diras

yes sir

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"Matériels & problèmes divers" mais pas divers à ce point tout de même

Moi le bruit ne me choque pas, tu es peut être juste sensible aux aigus.

Le bruit dépend bcp du type de moteur : "universel", sans charbons "cage d'écureuil", moteur à induction numérique à entrainement direct (je sais pas comment appeler ça sorti des termes marketing genre "moteur à induction" )...
Du coup si ta machine utilise un entrainement, des paliers ou une motorisation différents de ce à quoi tu es habitué ça peut expliquer ce ressenti, et justement la dernière catégorie de moteur est une innovation plutôt récente dans les laves linge.
Donc : quel est le modèle exact ?

En magasin j'imagine qu'ils ont viré les entraves pour le tambour pour éviter d'avoir un machin disgracieux à l'arrière de la machine à expliquer au client. Et puis s'ils vendent la machine en modèle de démo "pré-déballé" ça évite de l'allumer sans avoir lu l'avertissement .

Quant à la résistance mécanique que tu dis avoir, évidemment on ne peut pas juger . Tu nous tiendras au courant mais fais gaffe de ne pas te faire facturer un déplacement SAV inutile...

Bonjour,
OK.  je ne veux pas faire venir qq'un pour rien bien sûr. Ce serait stupide et abusif.    Y'a aucune raison qu'on me facture, t’inquiètes.
En fait la meilleure façon de savoir c'est d'ouvrir, d'examiner et là tout s'éclaire. Mais je ne peux pas le faire, car neuf sous garantie.
J'ai une expérience trop lointaine de réparation d'une machine, faites par moi, mais c'était il y a 30 ans.  Elle ne couinait pas pas avec un bruit aigu en tout cas.  
Consultation par téléphone demain 11h en principe

il n y a aucun doute que quelque chose frotte et produit le son aigu évoqué et qui se trouve sur les enregistrements.  
j'ai des amis qui ont quasi la même machine, je suis passé la voir  
le tambour tourne sans résistance anormale si on le pousse la main. et machine lancée, il n y a pas ce bruit non plus.  CQFD  
Et comme déjà dit je suis aussi allé en magasin hier : pareil avec la machine d expo
j'ai un rdv téléphonique demain avec un technicien. je vous dirais. j'ai tous les éléments  en main maintenant.  
peut-être que c'était un "retour client".   peut-être pas , peut-être que quelque chose était mal serré.  ça je ne sais pas mais il y a un vrai souci, ça j'en suis sûr.
Ces tracasseries sont pénibles mais c'est la vie  
A suivre.

Vu les contrôles que tu as fait tu es très convaincant sur le fait que ton exemplaire est particulier.
Bon courage avec le SAV du coup

Bonsoir,
Un technicien a été envoyé par le magasin. J'ai insisté pour car j'étais sincèrement inquiet.  
Il a dit que ce bruit aigu précis était "normal" et que j’avais  probablement comparé deux machines différentes (plus une en expo) .  
Que bien que l’aspect soit identique les moteurs pouvaient être très différents.  Ici un moteur universel avec des charbons qui frottent.  
J’ai déjà changé des charbons sur une perceuse vielle de 25 ans, donc je sais ce que c’est.
La machine des mes amis a probablement un moteur de type Inverter, pas bruyant donc, et dont le tambour oppose moins de résistance aussi,   (mais serait moins costaux sur la durée)  
et peut être même qu’il n'y a pas de poulie d’entraînement. la poulie expliquerait la résistance quand on pousse le tambour à la main.    
je lui ai dit de m'excuser si je l'avait fait venir pour rien.  
il m'a rassuré et m'a aussi dit qu'il y avait eut des tas de gens avec ma réaction "quand ces moteurs sont apparus il y a 30 ans"   (ça fait 25  ans je crois que je n'ai pas de machine à laver)  
Le lave-linge de mes amis et celui en expo coûtent 150 € de plus.  
Le gars m’a semblé sincère.  
J’aurais aimé qu’il démonte afin que je puisse voir de mes yeux et entendre des mes oreilles d’où viennent les différents bruits. il ne l’a pas fait, je ne peux pas lui en vouloir.  
il a ajouté que je ne verrais rien de toute façon même démonté.  
 
Par contre il a ensuite écrit dans son rapport d’intervention  
«Démontage/Montage »  
Ce qui m’énerve prodigieusement. Perso le mensonge m’insupporte.  
Probablement une combine pour avoir du temps libre.  A moins qu’il ne s’agisse de sous-traitants, et là c’est pire : Ils ne facturent pas la vraie intervention.  
J’ai failli le dire au magasin mais j’ai décidé de laisser tomber et d’éviter de mettre le mec en difficulté.
Enfin la vie normale quoi.  Perso j’ai du mal à faire confiance aux marchands à cause de ces mensonges qui sont partout.  
Voila.  
Merci pour vos conseils  
 
si je suis aussi pointilleux c'est aussi que je sais dépanner les ordis : ça incite à porter attention au détails, et "le diable se cache dans les détails" comme chacun sait

Ce qu'il a écrit c'est peut être aussi pour te rendre service en mentionnant une vraie intervention physique qui justifie le déplacement, contrairement à "explications au client sur les moteurs" qui aurait pu se finir en facture pour déplacement inutile. Penses y avant de le dénoncer

Oui, peut-être. J'y avais aussi songé aussi.
 
On ne peut jamais savoir ce que pense quelqu'un si on ne peut pas communiquer avec lui et s'il ne parle pas.  
là je ne peux pas.  
soyons positif.