Bonjour je possède une installation Philips Hue avec deux ponts (V2 le boîtier est carré) et plusieurs éclairage Philips Hue affectés à chacun de ces deux ponts. Le premier Pont est installé dans la maison principale et le second dans une annexe de la maison. Les deux ponts Hue ne se connectent pas sur le même réseau wifi. J'avais fait l'installation de sorte que je puisse via l'application Philips Hue sur mon iphone me connecter à l'un des deux ponts hue que je choisissais lors de l'ouverture de l'application puis je sélectionnais l'éclairage affecté à ce pont hue et je pouvais le commander comme je voulais. Je pouvais également commander à distance sans être sur le réseau wifi la connection aux deux ponts Hue et commander les éclairage. J'ai récemment changé mon iphone et curieusement j'ai perdu la connection à distance (sans être sur le réseau wifi du pont Hue) uniquement sur le pont Hue de mon annexe. Sur le pont Hue de la maison principale je peux encore me connecter à distance mais pas sur le pont hue de mon annexe ?
J'ai contacté le support Philips Hue mais ils sont dépassés ils me répondent qu'il s'agit d'un paramétrage particulier et qu'ils ne font pas ce type de prestation.
je ne me souviens pas comment j'avais fait lors du premier paramétrage et je ne trouve pas la solution dans les paramètres de l'application.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée