Vu dans ma facture de septembre :
 

 
Le bastion du multimédia illimité à 6€ pour la consultation de tous les sites WAP vient donc de tomber.  
 
Pour ma part compte tenu d'être pris pour une vache à lait, je résilie.

Je garde donc mon forfait illimité pour 6 euros par mois... Bien vu de ne pas avoir changé de formule

Attention : les 6€ par mois ne s'applique plus que pour la consultation ( en générale payante ) des services du portail SFR. Hors portail c'est 0.10€ par minute qui s'ajoute au 6€.
 
EDIT : pour info étant donné que cela s'applique à tous les abonnés quelque soit leur ancienneté, il y a modification unilatérale du contrat donc la résilisation est possible avant échéance de la période minimale d'abonnement.
 
 
 

Non, les anciennes formules ne sont pas touchées. Je viens de téléphoner au 900 ...

Je pense pas que les anciennes formules change effectivement, ils n'ont pas le droit de modifier ton contrat sans un accord signé des 2 parties.

de toute facon, le wap ca sert a rien...
pardon, a pas grand chose, je lavai aussi en illimité mais voila envoyer des mail c'est payant alors jprefere mes100 texto offert de mon forfait super perso etudiant...
sans deconner, vous faites quoi sur le wap?

salut les gars j'aimerai avoir vos avis concernant cette modification tarifaire du Wap car je compte me prendre un tel chez SFR vu qu'il compte changé de tarification de ce service a partir du 1/12/2004 on voit sur leur depliant cette avertissement je voulais savoir est ce que c'est un motif de resiliation conformémént a l'un des articles de leur CVG meme ci ont a ete prevenu avant de souscrire a un abonnement ?

j'aimerai bien en même temps que ca présente une cause résialitaion, ca me ferait l'occasion de me barrer avant la fin de mon engagement....

 
Faux. Le changement de tarification apparait en bas de la facture et implique donc une règle de bon sens : les anciennes formules sont bel et bien concernées !    
 
Sinon l'utilité du wap hors portail ? pleins de sites wap sympas et gratuits tel que pcinpact, clubic, le portail voila, etc...  

d'accord t'a plein de site sympa, c'est surtout pour passer le temps parce que les personne a qui je pose la question on en general tous internet puisquils sont ici et  sur le net t'a infiniment fois plus de truc que sur le wap...
pour moi le tel c'est bien pour envoyer des sms (et bien sur telephoner^^) mais tout ce qui est wap, mms et autre c'est des truc qui incitent a consommer pour pas grand chose de bien (encore les mms ca serai bien si tous les mobiles de toutes les marque pourrai s'en envoyer)
mais le wap, jlé eu en illimité, faut attendre que ca charge pendant 2 ou 3 seconde (c'est long a force) juste pour une page ou ya ecrit quelques ligne de texte, et la majorité des service sont payant, donc ca augmente la facture d'une certaine somme, somme qui aurai permis de se prendre un forfait plus gros  

safri duo: ton tel est compatible java midp ?
parce que si oui l'envoie d'email est parfaitement possible via le wap avec le prog java qui va bien, et ca te coute rien dans ce cas quand tu es illimité wap. Les services d'emails payant c'est pour profiter des gens qui ne le savent pas.

En gros comment on sait si on peut résilier ou pas ? comment on sait si il y a modifications sur le contrat ?

 
Tout est dans l'article 12.2.4 des CGA : en gros si les tarifs augmentent par rapport à ce qui est mentionné à la date de souscription de ton contrat, tu peux résilier par anticipation et sans indemnité dans un délai d'un mois qui suit l'annonce de la hausse des tarifs.
 
Y'a un topic pas mal ici qui dit que tout abonnement antérieur au 29/09/2004 serait concerné.
 
http://www.forummobiles.com/forum/ [...] opic=29341
 
Ce que je trouve par ailleurs injuste c'est que SFR adopte la facturation au temps écoulé comme en GSM et non au volume de données téléchargé + juste en GPRS et tel que l'applique Bouygues. Sachant que je passe bien 3 heures par mois à lire les news de PcInpact et les Info de Voilà ça me revient à 18€/mois. Bref je me casse
 

Tu vas résilier Reset.Smith ? Comment tu vas faire ta lettre ? Pourrait tu m'expliquer la démarche à suivre ? merci

Dans la page 2 sur lien ci dessus tu as un modèle de lettre de résiliation. Après faut la personaliser à son goût.
Sinon a envoyer en recommandé avec accusé de reception.
 
Je ferai un feedback pour vous montrer si c'est un succès ou non

Ouais ok cool, je vais en faire de même dés demain !

A tes risques et périls !

J'ai une question, chez SFR je peut faire un renouvellement, je peut le faire, et résilier dans la foulé ?

Pourquoi à mes risques et périls ? tu vas résilier toi aussi ?

Y'a pas de certitude que ça marche à 100% car chaque cas est personnel.
 
En ce qui me concerne j'ai étudié cette résiliation au point de connaître une partie des CGA par coeur mais chaque mot est important et SFR peut jouer sur leur l'interprétation pour rejeter la résiliation ou me faire payer les mois restant dus.  
 
Conclusion ne résilie pas à légère, étudie bien ton dossier : je ne veux entrainer personne dans mon sillage  
 
Et puis le fait que tu veuille renouveler ton abo pour le résilier dans la foulée c'est déja super mal barré  

Non le renouvellement je laisse tomber effectivement c'est pas la bonne solution... mais bon effectivement mon abonnement date d'il y a maintenant prés de 3 ans, mon dernier renouvellement date d'il y a 15 mois, donc je rentre parfaitement dans la catégorie de ceux qui veulent résilier... (D'aprés le lien que tu as donné).
 
Puis si il me dise que je peux pas, cela ne coûte rien d'essayer, et si il me demande de payer le reste de mon abo, ben je dit que je refuse et je continue... En gros ça se tente

 
Bah je me sers de mon portable pour surveiller et gérer le PC, et je me sers du PC pour stocker des trucs pour le portable. Et puis avec un telephone moderne, on peut surfer sur quasiment n'importe quel site.
 
Abonné depuis mi-Septembre chez SFR, ils m'ont filé deux mois de SFR-Pro 4H au prix du SFR-Perso 2H. Le coup du wap m'avait convaincu de rester en SFR-Pro (en descendant à 3H), mais du coup si le net illimité sur le portable ca passe plus, je vais prendre du SFR-Perso 2H comme prévu au départ.

Il ne faudra pas faire de renouvellement mobile, sans quoi SFR va tenter de changer une option ou une formule et là, c'est raté, avec en plus, un mobile simlocké à la clef !

Salut,  
Reseth Smith, toi qui a l'air de t'y connaitre en résiliation chez SFR, tu crois que c'est possible dans mon cas ?
Il n'y a pas d'option wap dans cet abonnement, alors je ne sais pas si c'est possible de faire jouer cette raison pour résilier... en tout cas j'apprécierais grandement ton aide!

Mais le WAP n'est pas une option que l'on souscrit puisque tu peux te connecter à l'acte : .20€ par connexion. Désormais il faut ajouter .10€ par minute. Augmentation donc résiliation. Point barre.
 
Dans le doute et pour preuve monte toi une connexion wap avec les paramètres ci dessous :
 
http://mobile.bpit.ch/forum/index. [...] cad0c23ba6
 
Ca doit marcher.
 
 

tain ca fait vraiment chier, tout ca pour nous empécher d'aller sur d'autres sites gratuits

 
Oui politique commerciale de sfr a chier...
 
C'est pas grave, bouygues et orange auront de nouveaux clients et c clair que je n'irai jamais chez eux avec ce genre de pratiques, sans compter la 1ere minute indivisible qu'ils sont les seuls a conserver, meme sur les abonnements, a moins de payer 3 euros par mois.

Bon moi je viens de faire ma lettre, je balance un exemple pour ceux qui voudraient faire de même.
 
Nom
Adresse
CP+Ville    
                                Service résialition SFR
 
 
               Objet : Demande de résiliation d'abbonement
 
 
                                Madame, Monsieur,
 
   Vous avez récemment annoncé l'augmentation des tarifs de navigation WAP sur les sites autres que Vodafone.
 
   D'aprés l'article 12.2.4 des conditions générales de vente, une augmentation des tarifs constitue une clause de résiliation.
 
   je vous demande donc de procéder à la résiliation de mon abonnement :
 
      Titulaire de la ligne : XXXXXXXXXXXXX
      Numéro de téléphone : xxxxxxxxxxxxx
      Numéro de contrat : XXXXXXXX
 
      Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
 
                            Signature
 
 
 
Voila bon, vous pouvez l'adapter comme bon vous semble. Je me suis pas mal inspirer de l'exemple du lien de Reset.Smith

 
mouaif, ca m'étonnerait pas que orange fasse pareil: S'ils mettent en place des services payants sur le wap mais que tu peux trouver le même service gratuit sur un site externe, ca risque de faire pareil. Un exemple les pages blanches sont payantes par vodafone live mais il suffit d'aller sur wap.annu.com pour avoir pareil mais gratuit.
De plus les nouveaux portables ont un navigateur web, ca reviendrait à un accès illimité. Moi je suis assez content de sfr, à part quelques trucs, comme par exemple en effet la 1ere minute indivisible même sur les forfaits pros

excellent je vien d'appeler , et on ma dit , aucun frais de resiliation (jai sfr pro 3h+3h multimédia etudiant illimité) , je vais en profiter pour prendre le meme abo , mais avec un new portable

Feed back :
 
Bon a y'est ma ligne SFR est coupée ce jour ( plus d'accès au réseau ) ce qui correspond au jour anniversaire de mon abonnement.
 
Le motif était donc bien recevable !

Merci à toi Reset.Smith pour le feedback    

Ok

Astuce :  
 
Pour les petits besoins en WAP et pour ceux qui veulent contourner la facturation à .10€/Min hors portail a laquelle s'ajoute le forfait multimédia illimité à 6€ il est préférable de souscrire à l'option data 5Mo à 6€.
 
En tout cas j'ai appelé le service multimédia de SFR et on m'a confirmé en douce que la facturation à la minute est une abération en GPRS pour laquelle la facturation au volume est plus indiquée.
 
Il aurait été judicieux que SFR s'inspire d'Orange avec des forfaits Datas de 5, 10 ou 20Mo pour WEB et WAP. Au moins c'est clair.
 
Bref bien déçu par SFR sur ce coup mais bon maintenant j'ai un nouveau mobile
 

Wait And Pay

 
 
 
Clair, c'est le bordel dans les offres mais y'a un point commun, ça coûte la peau du cul ! ( Le pire c'est bouygues, 5€ les 750Ko en Imode, j'ai testé et bouffé le forfait en 3 jours !    )

Ta envoyé a quel adresse Reset.Smith ta lettre ?

C'est l'adresse qui figure sur la facture SFR à gauche : faut juste remplacer "SFR / SERVICE CLIENT" par "SFR / SERVICE RESILIATION"
 
( TSA 91121 - 57757 Metz Cedex 09 )

Moi j'ai résilié aussi, mais comme je n'ai pas ma carte sim, je ne peux pas tester mais sur le site sfr, je ne peux plus aller sur mon compte, et je n'ai toujours pas de lettre, je sais pas trop quoi faire

ok merci