hello,
 
ma mère me demande de regarder un peu son forfait orange pour voir si il est adapté à sa conso. Sauf que je ne connais rien aux forfaits orange. c'est globalement compréhensible mais je vois deux options dont je n'arrive pas à trouver le sens:
- sécurité (9€/mois, ça a intérêt à être utile)
- optima (3€/mois).
 
Vous savez où hje peux trouver des infos sur ces options??
 
Merci d'avance

Regarde sur le site d'Orange.
Mais dis moi son forfait date de quand?

Ben securité c'est une assurance du mobile en cas de casse/perte/vol
et optima c'est une vieille option qui permettait l'ajustement du forfait.

D'il y a....longtemps Si ça avait été un forfait origami j'aurais été voir sur le site, t'inquiètes Mais là je ne trouve rien pour ces foutus options.
Pour simplifier je la ferais bien passer chez SFR mais je suis ennuyé avec ces options dont j'ai un peu de mal à saisir les tenants et aboutissants.
SupJ: merci pour tes infos. Tu veux dire qu'elle paye 9€/mois depuis x pour l'assurance de son samsung de me*de?????? Vu ce qu'elle a dû payer en "assurance", elle aurait pu s'en racheter une caisse pour moins cher.....
 
Merci pour vos réponses en tous cas

Oui tu peux la faire supprimer cette option et demander un remboursement.

demander un remboursement?? Tu ne crois pas qu'ils vont m'envoyer braire? ça me paraît un peu optimiste non?

non non demande, explique qu'elle utilise un mobile de la seconde guerre, que cette option n'a pas lieu d'être etc ... tu verras.

ok merci, on va tester

très septique sur le remboursement de l'option sécurité