Bon, je sais, c'est pas bien, je regarde pas souvent le détail de mes factures ni l'état de mon compte en banque.
En mattant mon compte en banque, je suis tombé sur une facture de SFR de juillet de 75euros & quelques, j'étais un peu
Je suis donc allé voir le site de SFR pour matter mes factures, et je suis tombé là dessus:
 

 
Et juste au dessus
 

 
Même problème sur ma facture d'aout qui va pas tarder (25euros), et sur la consommation en cours (6euros pour le moment).
Sur ma facture de juin, aucun souci, mes consos GPRS étaient bien décomptés dans le forfait de 5mo. Je me connecte sur internet via mon pda relié à mon tél portable depuis décembre, et ça n'avait jamais posé aucun souci.
Donc c'est quoi ce merdier.
 
Je vais appeler le service client, mais je voudrais d'abord savoir si quelqu'un a eu le même problème ?

Je te parraine pour de la 3G Orange si tu veux.

Je suis engagé chez SFR pour encore 1 an & demi.    
 
Bon au moins ça up mon topic.

J'ai eu un problème similaire chez Orange par contre, suivant le matériel que j'utilisais pour la connexion soit via une connexion GPRS (direct au phone/kit de connexion) soit par une connexion modem classique donc via un numéro d'accés reconnu comme un numéro de portable et non facturé jusqu'au jour ou ils s'en sont aperçus.

Moi j'ai rien fait de spécial.
 
Je suis même passé par le service technique de SFR pour configurer mon PDA.

J'ai passé une heure et demi avec leur service technique avant qu'ils comprennent.  

Bon ben je téléphonerai demain, là j'ai trop la flemme.  

il me semble que SFR a changé sa tarification pour les accées au web en décembre dernier justement. En fait quand tu navigue sur le portail vodafone c'est déduit de ton forfait multimédia, par contre tout navigation sur un autre site est facturé en dehors du forfait....  
 
Le service client t'en diras plus, mais il me semble bien que c'est la raison de ton hors forfait...
 
PS : t'es si riche que ca pour jamais regarder ton compte

Depuis le 1er Juin, la tarification GPRS/WAP est passé de 0.20€ la connexion à 0.10€/min... Forcement, ça change la donnée.

Ben j'ai le forfait multimédia machin 5mo/mois pour 6euros.
De décembre à mai, ça posait aucun souci, ça décomptait bien les données chargées dans ce forfait, pas du tout de notion de durée de connexion.
Là c'est compté en temps. Genre 15euros/heure ou une merde comme ça.

Dans ce cas, le mieux est d'appeler le 900.
Dans tous les cas, la tarification a changé subitement depuis Juin. Attention à l'arnaque!

+ 1 pour le 900.
 
Le portail aussi à changé, je n'ai plus le rubrique "SFR & moi"  

Salut LightKyle
 
Franchement chez SFR, ils ont abusés  c'est pas pour ce qu'il y a sur  
le portail Vodafone qu'on va payer 6€ par mois.
 
Normalement ils doivent prévenir le client dans le cas  
d'un changement de tarification sans quoi tu peut
mettre un terme à ton abonnement instanténement.
 
Tiens nous au courant mais franchement tu devrais avoir moyen
de récupérer tes sous

J'ai appelé hier, on m'a dit qu'il n'y avait eu aucun changement au niveau de l'option Multimédia 5mo, et qu'ils allaient revérifier pourquoi j'ai eu ça de compté à part (la fille du service client que j'ai eu au tél a bien vu qu'il y avait une différence de facturation entre les factures avant juin & les factures après juin).
Elle m'a dit que si remboursement il y a, je le verrai sur la prochaine facture.
 
Vous avez vu ça où le coup du 6euros pour le portail Vodaphone

 
Pourquoi je paye 0.20€ la connexion et... c'est tout    
Apres je paye que les acces aux sites...payants    
L'autre jour j'ai bien du rester 1/2h sur les pages jaunes et j'ai payé 20cts

Si t'es en GPRS il décompte en Ko pas en durée, donc faut voir le volume de donné que t'as telechargé.
Normalement 1 Mo = 1h à équivalence.
 
édit:

6€ c'est le prix de l'option, et il à parlé du portail (a mon avis) car c'est le seul endroit ou les comm sont pas surtaxée.

SFR vient de m'appeler.    
Ils me remboursent.    
74euros & des bricoles.