Reprise du message précédent :
C'est un moyen de rétention comme un autre pour les détenteurs des anciens Jet, mais je trouve ça violent quand même cet appauvrissement des services pour les nouveaux consommateurs.

IMHO (je suis pas dans la tête des commerciaux), c'est plutôt pour faire tourner les services : on habitue les utilisateurs à quelque chose d'inclus dans le forfait, puis on le met en option tout en mettant autre chose dans le forfait, et ainsi de suite. Si l'utilisateur est intéressé, il conserve le service sous forme d'option et ça permet de mieux monétiser l'abonnement. Si ça marche pas ou s'il y a une fuite d'abonnements plus grande que ce qui est prévu, on peut toujours remettre le service.

Je croise les doigts mais j'ai jamais fait tomber ni même casser un téléphone.
Pour OCS c'est inclu dans mon abonnement canal sat.
J'ai migré sans trop de regrets, j'espère juste que Deezer sera réintégré rapidement.

Si on change de forfait et que l'on resilie. c'est le prix du dernier forfait qui est pris en compte ?

Oui, mais il peut y avoir une facturation fonction de la descente en gamme et du temps d'abonnement (passé 6 mois tu peux changer de forfait à tout moment, sauf basculer d'un forfait mobile à un forfait SIM only).

Pas de facturation
j'ai les 6 mois en question.
bon alors faut que je calcule tout cela

Pense que les forfaits changent à la date de renouvellement qui suit la demande

 
J’espérais aussi mais ca a pas l'air d'être le cas

Non pas encore mais le conseiller Orange qui m'a fait la migration a dit qu'ils étaient à nouveau en négociation avec Deezer.

Putain je suis en Open Jet actuellement (ancienne formule) et je dois régulièrement reprendre l'option Data 5Go car bossant en déplacement je me retrouve régulièrement en débit réduit. La nouvelle version me tente bien pour ça mais alors perdre autant d'options c'est juste la cata. Je me sers énormément de Deezer et avec la Data non décompté c'est juste énorme. L'assurance est l'une des raisons pour lesquelles j'ai pris cette offre. Je me sers peu de OCS et de Ligue 1 mais ponctuellement ça arrive.  
 
Je pense attendre la fin de ma première année et voir s'il est possible de négocier.
 
Actuellement j'ai l'Open Jet 7Go à 92 euros avec Assurance à 11,90, Deezer, Ligue 1, OCS
 
3 euros de remise location LB
6 euros de fidélité 24 mois
15 euros de remise commerciale pendant 12 mois (soit septembre)
Remise 10% pendant 12 mois soit 7,50 euros jusqu'en septembre
 
D'après le SC je garde le bénéfice de mes réductions dans les mêmes conditions. Donc je pourrais prendre l'assurance en option mais finalement autant garder mon offre actuelle et prendre l'option 5Go de data pour 15 euros ponctuellement en fonction de mes besoins...
 
C'est vraiment moyen cette offre. A 20Go pour le même prix j'aurais peut etre sauté le pas mais là....
 

Bonjour à tous,
Petite question concernant le forfait Open avec renouvellement du téléphone tous les 12 mois. Si jamais je ne renouvelle pas mon appareil durant une période est ce que le financement est perdu ou est-ce que la réduction sera doublée au prochain ?
Merci !

Non, pas de réduction doublée.

ok merci bien choisir sa période donc si on veut choisir de suivre la cadence Apple

Et si on a un forfait play et que l'on bascule en jet qu'elle est la date retenu pour avoir le mac de reduc sur un nouveau mobile ?

Question :  
Je viens de capter qu'en demandant le passage au VDSL2, j'ai demandé un changement de forfait (Open Play). Est ce que je vais perdre mon abonnement Deezer ?

Si le forfait Open Play actuel ne le propose plus, il y a de fortes chances oui.

Tu le garderas normalement 2 ans (confirmation par sms)

Dites, j'ai eu un souci avec mon iPhone 5S qui est parti chez l'assurance. J'ai eu confirmation aujourd'hui qu'il est irréparable et qu'un modèle de remplacement va m'être envoyé.  
Vous savez ce qu'il en est de la garantie de ce nouvel appareil auprès d'Apple ?

 
Si c'est un reconditionné, il vient de chez orange et le sav est à faire auprès d'eux (ouais ça fait chier).
 
Si tu as un neuf, garantie normale auprès d'apple.

Merci pour ta réponse. On va donc croiser les doigts pour que ce soit un neuf alors.  

Je te le souhaite
 
Ensuite une bonne surprise est possible. Pour un iphone 6+ que j'avais pété, la meuf au téléphone m'avait dit que j'allais à voir un reconditionné et non un neuf.
Au final j'ai reçu un neuf (ça se voyait, boite et emballage apple scellé).

J'avais pris un forfait Orange (mobile + box) l'année dernière, il y avait -15€ sur le forfait pendant 1 an. (Je paye aujourd'hui autour des 40-45€)
J'arrive à la fin de ce contrat et donc mon forfait va augmenter de 15€.
Y'a-t-il moyen de négocier avec Orange sachant qu'il faudrait que je change mon téléphone (donc tenter de partir sur un forfait plus cher mais avec un téléphone) sachant que au pire je me barre chez Sosh et je prends un téléphone nu.

J'ai reçu mon iPhone de remplacement et il semble bien s'agir d'un neuf. Boîte complète scellée.  
Donc, en bonus un nouveau câble et de nouveaux écouteurs. Le tout traité en moins d'une semaine. Merci Orange/SPB  

http://www.arcep.fr/index.php?id=12849
Orange encore leader de la QoS mobile voix et data pour 2015 !
153 KPI pour Orange, 52 pour Bouygues, 46 pour SFR, 9 pour Free.

Petite question:
 
J'ai profité de mes avantages clients pour prendre un nouveau portable à bas pris (un Xperia Z3 compact pour ne pas le nommer). Mon téléphone actuel avait déjà quelques années et marchait avec une carte sim "classique" alors que c'est du nano pour le Z3. J'ai donc commandé une nouvelle carte sim également. Quand j'aurai reçu le portable (d'ici demain normalement), il faut que je contacte le service client d'Orange pour activer la nouvelle carte ou c'est automatique? Merci pour votre aide.
 
Edit: Je viens de m'apercevoir que j'avais la réponse dans mon suivi de commande, il faut appeler le 740.
 
Edit 2: Le service automatique du 740 ne marche pas, ca me dit que ma demande ne peut pas aboutir. Bon, ben, j'essaierai d'avoir quelqu'un au téléphone demain matin  

Orange me bascule en Forfait Open Play multiligne 4 Go avec mobile
Alors que j'avais que 3Go. pas de changement tarif ou réengagement mais j'ai rien demandé...

Bah c'est plutôt sympa de leur part, ils t'en donnent plus pour le même prix et sans contriantes.
 

je me méfie juste de service annexe qui pourrait sauter

Ah ça oui, si ça se trouve tu ne peux ni appeler ni envoyer des SMS

Du genre deezer qui saute

deezer reste pas 2 ans pour ses anciens utilisateurs qui changent de forfait chez orange?

 
Si c'est une bascule auto c'est que tu as uniquement du gain  

Normalement si.
Mais si on t'impose une changement de forfait et que tu perds qqch que tu possédais ça te permet de résilier sans frais
Visiblement l'offre open play multiligne 3g n'existe plus et est remplacé par la version 4Go; je voulais donc voir si bien que gagnant 1Go de data je ne perdais pas qqch de l'autre coté

Quand je vais en Angleterre, mon téléphone ne passe plus automatique au réseau EE. Et idem quand je reviens en France. Ma carte SIM aurait pas un problème ? Ca me fait ça depuis que je suis passé chez Orange, qq soit le téléphone. Avec Free ça passait tout seul.

Plop
 
J'ai actuellement un Forfait Open 7go avec Deezer, OCS Go , Assurance... Le prix de base est 95€ mais j'ai plusieurs promos qui se cumulent ce qui fait que mon forfait me coute environ 70€. Mais 2 promis terminent en Septembre, ce qui est la date de mon premier anniversaire.
 
Orange a merdé avec ses nouveaux forfaits MAIS le Open 20Go me semble pas mal finalement. Il est aussi à 95€ de base mais contrairement aux autres inclus encore l'assurance. Deezer quoi qu'il en soit je peux encore le garder 1 an au moins. Ligue 1 et OCS je ne m'en servais que très rarement.
 
Savez vous s'il est possible de négocier un rabais sur ce forfait ?  
 
20go ça me bote bien, bossant en déplacement je suis souvent en galère avant la fin malgré mes 7Go
 
 

De base le 20go est à 119€ il le semble, du moins avec un mobile.

Le 12 go remplace le 7 go à 92,99€, avec mobile.

Je suis passé au 12go car je n'utilise pas l'assurance (aucun mobile de cassé en 15 ans) et j'ai OCS go dans mon forfait canal.

Oui mais il est à 95€ en version SIM. J'ai besoin de l'assurance, il suffit d'une fois pour s'en mordre les doigts surtout en utilisant des mobiles à 600€ ou plus. Ils font payer bien cher leur Gigas quand même. Dommage que Free soit si merdique

Quelqu'un peut il me commander une place cinedays et me la filer en MP ? Trouvé, merci à thony94    


 
EDIT: j'éditerais mon message au 1ier Mp avec 1 code

Bonjour à tous,
 
J'ai une petite question sur le femtocell, je n'arrive pas à trouver la réponse.
 
Est-ce qu'il faut "enregistrer" les lignes qui ont le droit de se connecter au boitier femtocell? Où est-ce que si un invité vient avec une ligne orange, son tel s'y connectera tout seul?
 
2. Est-ce que les lignes free mobile peuvent se connecter à un boitier femtocell orange (roaming toussa)?
 
Merci

 
Oui il faut enregistrer toutes les lignes orange qui auront droit au femtocell.
 
Non un invité non déclaré n'aura pas droit au femtocell
 
Non un free mobile n'aura pas droit au femtocell.

Clair, net et précis.
Merci