Bonjours a tous et à toutes
 
Mon Samsung galaxie J3 est très infecter par quelqu'un qui m'espionne les symptôme sont  quand je parle au téléphone il y a de l'écho mon wifi et mon Bluetooth s'active tout seul et  sa même si ils sont désactivés la batterie ne dure pas longtemps pourtant mon smartphones est neuf.
 
f j,ai reçu 3 fichier qui ont été envoyée par Hangouts les fichier s'active tout seule même quand je réinitialisé j'ai essayer malwarebytes et sans succès ils revienne tout le temps ne ne sait plus quoi faire y a t'il un moyen pour que je réinitialise completement à zéro ou autre choses.
 
Merci de vos réponses.