Panne de carte sim ? Besoin d'aide...

Panne de carte sim ? Besoin d'aide... - Téléphone Android - Technologies Mobiles

Marsh Posté le 11-11-2014 à 11:42:35    

Bonjour, je vous transmet le mail que je viens de recevoir de la part de ma mère, elle possède un Wiko Cink Slim et un forfait sosh :
 

Citation :

Alors voilà : depuis vendredi, je n'arrive plus à téléphoner ni envoyer des sms, ni à en recevoir.
J'ai enlevé puis remis ma sim plusieurs fois, rien. Je l'ai mise dans le [vieux téléphone de rechange], elle me dit "aucun réseau" alors que le réseau est excellent.
Sinon, l'internet fonctionne très bien en wifi sur le wiko, et je vois toujours apparaitre mes contacts enregistrés sur la carte sim.
Je te dis tout ça au cas ou tu aurais une idée, parce que sur l'assistance en ligne de sosh, je n'arrive à entrer en contact avec personne. L'écran me dit d'appuyer sur la vignette eChat en bas de page, mais celle-ci n'existe pas!!  Et c'était déjà comme ça hier, pas que les jours fériés. J'ai tourné en rond pendant deux heures sur l'assistance orange et sosh.


 
Vous avez une idée de l'origine du problème ? Qu'est ce que vous conseillez ?
 
Merci d'avance  :jap:

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Marsh Posté le 11-11-2014 à 11:42:35   

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Marsh Posté le 11-11-2014 à 13:08:30    

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Marsh Posté le 11-11-2014 à 13:12:58    

Ben cela arrive qu'une sim crame mais a part de dire de la changer aupres de ton opérateur qu'elle réponse attends tu ?
Si cela peut t'aider http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-e [...] -p/1474083

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