Bonjour,
 
J'ai ce téléphone depuis 2 ans. Depuis 2 semaines parfois quand je le charge il ne charge plus. Le pourcentage de chargement batterie ne bouge pas.  
Je le débranche, puis je le rebranche plusieurs fois mais rien ne bouge. Et puis à un moment donné ça passe. Ca me le fait quelques fois dans le mois.
Que puis-je faire pour diagnistiquer?

Je ne veux pas jouer les oiseaux de mauvais augure mais ça ne sent pas très bon.
Le mien (un peu plus de trois ans) m'a fait la même chose.  
D'abord des sons de branchement intermittent. Comme si on branchait/débranchait le smartphone toutes les deux secondes.
Et aucune progression de la batterie. J'ai d'abord pensé à un câble du chargeur. Puis au chargeur lui-même pour au final, penser au contacteur de charge USB.
Après en avoir acheté un sur Amazon puis l'avoir monté, le 8 Pro a chargé...une vingtaine de minutes avant de s'arrêter. J'ai pensé à enlever la coque en silicone, me disant qu'elle faisait peut-être obstacle au chargement du téléphone.
Il a rechargé jusqu'à 80%. Je me disais que c'était ok. Et puis d'un coup, plus de charge.
Le lendemain, en le démontant/remontant plusieurs fois, j'ai pu constater qu'il se chargeait puis arrêtait de charger.  
A l'évidence, il y a un faux contact général sur le téléphone. Mais quant à savoir où...
A un peu plus de trois ans, il est en fin de vie.  
Ca m'ennuie un peu car il est encore vaillant pour mon usage mais a priori, la batterie ou des composants internes sont au bout du rouleau.  
Je m'en cherche un nouveau...  
Pas évident dans cette jungle.  
Bon courage à toi.

Le Note 11 Pro et Note 10 Pro ont l air très bien. Mais perso mon prochain smartphone sera un Samsung! Car je veux la puce GPS séparée.