Il me dirige tout le temps vers le samu que je fasse le numéro des pompiers ou de la police.
Comment ça se fait ?  
Je peux porter plainte contre Orange ?

Tu ne donnes pas beaucoup de détails pour ton problème... Avant de porter plainte, as-tu essayé d'appeler Orange pour vérifier que ton problème ne vient pas de ton mobile ? Quel numéro composes-tu ? 112 ? 17 ? 18 ? Avec un autre mobile toujours sur le réseau Orange, si tu compose ces numéros, est-tu redirigé vers le bon service ? Avec une autre carte SIM ? S'il y a un souci de routage de tes appels, ce qui peut arriver (un système informatisé n'est jamais parfait), ils pourront le comprendre et le résoudre pour que ça n'arrive plus, c'est plus constructif.