Bonjour à toutes et tous    
 
 
Je possède depuis peu, un Samsung Galaxy J5
Hors, j'ai un problème plutôt lourd au niveau du déverrouillage de ce téléphone.  
Je m'explique :  
 
J'avais à la base opté pour un déverrouillage par empreinte digital hors, ce système semblerait bel et bien défaillant.  
J'ai crée également un code me permettant de déverrouiller ce même téléphone, mais j'ai perdu ce code et c'est bien là le principal soucis !!!!    
 
Mon téléphone affiche désormais ce message : http://www.cjoint.com/c/GKhtoGbQozs
 
QUESTION : Y a t'il un moyen et une technique pour débloquer ce téléphone ou retrouver ce code sans avoir a effacer son contenu s'il vous plait ?
 
PS: La nana d'Orange (plus vendeuse qu'autre chose), n'a rien pu me dire !
 
Me voilà bien désespéré.    
 
Merci pour votre aide précieuse.

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