Reprise du message précédent :

Bonjour,
en fait depuis quelques semaines/mois Orange a changé son mode de facturation des communications WAP/WEB ; maintenant ça n'est plus décompté au volume (Ko ; Mo...) mais à la session.
C'est a dire lorsque tu te connectes tu es parti pour une session de 20 min que ce soit de la TV,du wap du web....donc ton option Internet 6€ correspond à 15 sessions de 20 min.( en fait si tu veux que tu te connectes 3 min ou 20 min c'est le même prix.....
J'espère avoir été clair dans mes explications et avoir répondu à ta question....

Holala merci jeroome et niveau crédit 1mo gprs = 1mo 3g ?

Merci Jeroome, je me doutais un peu que c'était ça mais j'espérais que ça ne le soit pas, je suis bien dégouté là, j'ai un plugin météo sur mon téléphone et à chaque fois que je souhaite mettre à jour, pour simplement 4Ko normalement de transfert, là je perds 1 session complète, ils abusent grave sur ce coup-là, ils auraient du faire ce principe de session simplement pour la télé et leur portail orange world.

Clair que la c'est vraiment foutage de gueule

En tout cas sur M6mobile (pareil c'est orange), si le forfait date d'avant le 14/06/07, la tarification est au Ko
0.05€/10ko
 
Enfin j'ai eu ca par un modo du forum qui taffe chez Orange apparement

Superbe de la part d'orange, celui qui à un smartphone n'a plus qu'a remballer, impossible de l'exploiter dans ses conditions

Oui 1 Mo GPRS = 1 Mo 3G...

bonjour moi  j'ai  un probleme de forfait , je suis chez orange mais je voudrais changer alors que je suis encore en periode d'engagement , suis-je sur le bon forum?

Tu es sur le bon Forum...
 
Précise ta question... Tu voudrais changer d'opérateur mobile pendant ta période d'engagement ou alors rester chez Orange et simplement changer de forfait ?

oui voila , je souhaite changé d'opérateur  , j'avais un forfait m6 mobil , j'ai changé ce forfait et j'ai pris un forfait classique 1h comme je telephonai peu a l'epoque , jai eu un portable a  un prix preferentiel donc mon contrat s'et renouvelé de 24 mois , il me reste 12 mois maintenant mais ce forfait me convient plus du tout ya t-il un moyen de l'arrété pour prendre aller chez un autre opérateur bien sur sans reglé la totalité des 12 mois restant ?

 
Aucune possibilité de résilier un contrat pendant la période d'engagement (sauf clauses spécifiques spécifiées dans les CGA : Départ à l'étranger, hausse tarifaire,...).  

d'acord ca m'enbete un peu ,sinon j'ai vu sur un autre forum que si orange rehaussait les prix de  sms par exemple, il etait possible d'envoyé un courrier pour resilier le contrat  , peut-on savoir si orange prevoit une modification des tarifs  .. m'etonnerait mais bon  

a oui voila ba j'avais pas vu la fin du message donc clauses spécifique ok  

 
Il est en effet possible de résilier un contrat pour ce motif... Cependant, il n'y a pour le moment aucune hausse tarifaire chez Orange permettant celà.
Aucune possibilité de savoir si Orange va procédé à une augmentation de ses tarifs dans les prochains mois... Cependant, si tel était le cas, Orange est tenu d'en informer ses clients.

est ce que je peux changé de forfait chez orange pour avoir quelque chose de + avantageu  en gardant mon numero et sans renouvellé la periode d'engagement?

Hello tous,
 
Voilà, je viens de m'apercevoir que mon Samsung D900 avait un problème, la connexion avec le câble USB ne se fait plus, la batterie ne se charge plus et il m'est impossible de transférer des fichiers.
 
Je souhaite donc faire réparer mon téléphone. Cependant, j'ai acheté mon téléphone en version nue, je suis chez Orange, mais quand j'ai acheté mon téléphone j'ai bien eu mes retraits de points pour faire baisser le prix.
 
Je voulais savoir, comme mon téléphone ne provient pas d'un pack Orange (mais ayant quand même bénéficier des points) dois-je appeler le SAV d'Orange? Si oui c'est très bien, si non, quand je suis retourné à l'endroit où j'avais acheté mon téléphone (au Cora) ils m'ont dit que ce n'était plus eux qui s'en occupaient mais Orange (même en ayant précisé que mon téléphone était en version nue), si ni Orange ni le magasin ne récupère mon téléphone, est-ce à moi de renvoyer le portable chez Samsung? Ou bien est-ce que Cora est obligé de me le reprendre et de l'envoyer par ses propres moyens car bon ça serait pas normal que ça soit à moi de payer les frais étant donné que le portable est encore sous garantie.
 
Merci d'avance.

Orange ne prendra en charge que les tels badgé orange (mais j'en suis pas certain)
 
Ha mon avis tu va devoir passer par Samsung ce qui n'est pas un gros souci.
 
Par contre il me semble chez eux qu'il faut impérativement récupérer le numéro IMEI du tel avant de leur envoyer, c'est le seul moyen d'avoir un suivi des réparations

Les portables sont garanties combien de mois avec un abo M6
Merci
EDIT: 12 mois merci

bonsoir
 
j'ai une petite question en ce qui concerne orange initial
 
c'est normal que les appels vers SFR soient facturés en hors forfait ???

hello,
oui
 
Initial offre 10mn de comms vers Orange et Fixes.
Le reste => hors forfait

en tout cas question arnaque aux point bouygues ne vaut pas mieux que les autres.
 
j'avais 1671 points je pouvait obtenir le u600 a 131 €
 avec  1716 points je peux l'obtenir              à 129 €
 
35 Points pour 2 € c'est vraiement prendre les gens pour des ....

 
 
sans déconner ?????    
 
c'est marqué nul part sur le descriptif de l'offre ca chez orange    
 
tain c'est bien de la merde  

La question a peut être déjà été posé mais bon....
 
J'ai actuellement 1180points pour changer de mobile. Dans ma boutique la vendeuse ma dit d'attendre d'avoir 1200 points pour avoir une réduc de 80€ ???? (pour un HTC touch)
 
Quelqu'un a des infos la dessus car j'ai rien trouvé sur le site d'orange.

Salut tout le monde,
 
Je voulais savoir jusque quand continue le forfait Click XXL car c'est le moins cher des forfaits 2h de chez Orange ^^.
 
A la base c'était une édition limité, mais depuis un an ils le renouvellent...
 
Donc est ce que ça va continuer ?

 
Je me pose exactement la même question... car je compte prendre ce forfait après le 03 octobre... date à laquelle l'offre est théoriquement terminée... Mais sera-t-elle renouvellée une énième fois?

 
 
 
Vous devriez appeller le service client, eux seuls pourront vous répondre...
 
En tout cas, il est excellent ce forfait! En plus on a 3 numéros illimités vers Orange appels/sms/mms!

 
C'est pour ça que je le veux...  

 
Et tu as bien raison!

 
Il n'y a pas de serveurs POP et SMTP pour HOTMAIL, donc c'est DTC...

 
pop.orange.fr
 
smtp.orange.fr
 
 
je pense...

Bonjour, je suis peut etre un peu offtopic mais je me pose la question de l'echange de mobile.
Etant chez Orange depuis des lustres j'ai usé (et abusé) de l'echange mobile 48h.
Qu'en est il chez la concurrence?
Quid aussi des forfaits/options data chez bouygues / SFR? quelquechose de plus sérieux que 10 mo? (et en plus j'apprends la nouvelle methode de tarification c'est nimporte quoi!)

Bonsoir tout le monde, ca fait plus de deux ans que n'ai pas changé de mobile chez orange et n'ai que 1799 points, ce qui permet de commander un htc touch pour 284Euros.  
Pensez vous que cela soit jouable de négocier le touch au prix d'un nouvel arrivant, soit 119 euros, quitte à en reprendre pour 2 ans d'abonnement.
J'ai essayé de leur envoyer un mail en demandant comment résilier, en pensant qu'il me rappellerait pour me faire une offre. Beh raté ! Il m'ont indiqué point par point les modalités de résiliation.
Alors si quelques uns ont une astuce, je suis preneur.
Par avance merci
Pollux

GROSSE PRECISION sur l'option Surf d'Orange.
 
On a pas mal entendu et lu sur le Web que Orange permet plus que le surf sur le site Orange, et que c'est un bug.
En fait pas du tout, Orange est en partenariat avec un nombre incommensurables de sites Web.
Exemple : Google de façon étendue. Google maps pour mobile est bien un service couvert par Orange Surf ! De même les pages jaunes avec tout ce qui s'y rapporte (cartographie et photos des immeubles), et ebay, par exemple. On peut se demander si Gmail n'est pas de ce fait dans la zone Orange Surf (je n'ai pas essayé mais probablement puisque les utilisateurs croyaient narguer Orange en l'utilisant "gratuitement"... alors que ça pourrait bien gratuit).
En tout cas je n'ai vu aucune info précise là-dessus, ce qui est embêtant, et il faut téléphoner au service technique pour que ces infos parviennent au compte-gouttes.
Après essai : Youtube semble faire partie du service Orange aussi, en version mobile donc (Youtube appartient à Google).
De même les services web de msn (webmail) et de préférence le site mobile de msn.
 
Donc voilà, tout ça c'est de la conso normale option Surf dixit orange.
De même pour le mail tant qu'il reste sur le mail mobile d'orange (par le client mail donc pop3 ou imap4).

ouais mais encore faut il le savoir =) faire le tri des sites visiter c super lourd

Salut,
 
Pour ma part j'ai eut le service client hier, en leur disant que je voulais résilier, mais en leur expliquant qu'un téléphone me reviendrait beaucoup moins cher en prenant un nouvel abonnement qu'en faisant un renouvellement. Ils m'ont proposé de compléter mes points jusqu'à 2400 points, alors que là j'en ai 1100 environ.

Merci yameneko, en fait j'ai appelé aussi le service client et le gars m'a filé 700 points, en me disant impossible de faire mieux : argghhh ! Du coup , j'ai pu commander le touch pour 144 Eur avec une option gratuite pendant 6 mois pour appeler à volonté sur un numéro. Bonne chose, il m'a dit que orange prévenait par sms de la date de la fin de l'offre.

Bonjour, je ne suis pas sur d'être dans le bon sujet mais là pour le coup je ne sais pas trop ou mettre ça. quelqu'un sait il s'il est possible de se debarasser de cette f***u interface orange absolument abominable qu'ils se sentent obligés de coller sur tous les portables. C'est peut etre du détail, mais franchement sur mon w660i c'est immonde

Salut
Tu vas dans Reglage/Ecran d'acceuil , tu choisis Sony Erricsson à la place d'Orange.