Bonjour,  
 
Je viens vous voir car je suis desèspérée....
 
J'ai un gros soucis avec ma connection internet !
 
Concrètement, mon problème est que je n'obtient une adresse IP qu'une fois sur 10.
J'ai le cable avec Numéricable.  
Lorsque je veux me connecter au net, mon modem accroche le réseau, je parviens à me connecter si j'en crois les échanges qui se font entre mon pc et le reseau, mais je n'ai pas d'adresse IP d'attribuée, et ne peut donc recevoir aucune page du  web.
Si j'attend suffisement longtemps, je fini par avoir une adresse privée, mais elle ne me permet pas plus de recevoir une page.
 
Je suis donc bien connectée au reseau, mais sans avoir la possibilité de voir une seule page.
Le plus étrange,  c'est que certain jour, ça marche. Et que 10 minutes ou 2 jours plus tard, il n'arrive plus a chager une page alors qu'il a chargé la précédente sans problème !!
 
Biensûr, j'ai appellé la Hotline Numéricable. Ca fait plus de 10 fois.  
A chaque fois, la demoiselle se trouvant en Coté d'Ivoire me dit exactement les mêmes mots à la virgule près. A savoir de débrancher mon modem car elle à soit-disant fait quelque chose sur mon modem !!!
Bref, ça dure 15 minutes et ca ne mène a rien. Elle me dit alors qu'un technicien va me repeller le lendemain ou le sur-lendemain au plus tard, mais personne ne m'appelle jamais.
 
Mais bon, c'est pas le problème de le Hotline, alors je m'ettend pas sur ça...
 
Toutefois, comme ils ne peuvent pas m'aider, je place mes espoirs en vous !!
Avez-vous déjà eut ce genre de problème (non-attribution d'une adresse IP) ?
Comment l'avez-vous résolu?
 
Merci

C'est quand même fou que personne ne sache de quoi peut venir cette non-attribution d'adresse IP !!!
 
Le technicien de Miséricable est venu hier, mais comme par fait exprès, ça marchait !!!
Biensûr, il n'a rien put faire. A part me faire signer un papier stipulant que ça marche....
 
Pas d'idée sur l'origine de ce problème ????
 
Merci de votre aide  

tu éteins ton modem cable quand tu t'en sers pas ?

Ca dépend des fois.
Tu crois que ça peut avoir une incidence ?!

Salut,
J'ai eu un problème identique chez un copain qui a une boîte.
Impossible a trouver ce que c'étais.
Le truc c'est que je fixais une adresse IP en dur (dans le range du dhcp du routeur) et ensuite je remet la carte en DHCP et là le modem-routeur donne une bonne adresse via la commande "ipconfig /release" - "ipconfig /renew".
Pour info le modem est un Speedtouch Pro de chez Alcatel.
 
Maintenant il n'a plus ce problème vu que j'ai remplacé le Speedtouch par un IPCop virtuel qui fonctionne très bien.
Le modem est en mode modem simple et c'est pas plus mal...

 
J'ai pas vraiment compris comment tu fais, mais je pensais à une solution du genre mettre une adresse IP fixe.
 
Tu devais faire cette manip' a chaque connexion ?
 
 

Gribouille26 : pourquoi l'éteindre ?
 
jackseg1980 : enfin là on parle d'une connexion cable.

com21: pourquoi cette question ?  
Je l'éteind des fois. Quand je part longtemps, je débranche la prise.
Quel problème celà peut-il poser ?

com21: Oui, je sais bien mais je ne pense pas que ce soit différent au niveau du réseau interne. Un routeur reste un routeur et un serveur dhcp aussi.
Je dis juste que j'ai eu un cas semblable sur un modem ADSL et que je n'ai jamais trouvé la solution  
 
gribouille: Il me semble qu'a chaque fois que le modem plantais (coupure de courant ou autre), il devait refaire cette manip.
C'est bien mettre une IP fixe au niveau de la carte réseau du PC et ensuite la remettre en DHCP pourqu'elle prenne cette adresse.
C'est un peu du bricolage mais j'ai pas trouvé le pourquoi de cette m....
 
Par contre, je n'ai jamais mis à jour le firmware du modem. Peut-être que ca aurait résolu le problème

   
Comment on fait ?
Et surtout, c'est quoi ?
 

tu ne peux pas mettre à jour le firmware de ton modem cable.

Ah bon.
Pourquoi ?
C'est quoi ce firmware ?

en gros c'est le logiciel interne de l'appareil.

Pourquoi on ne peut pas mettre à jour un modem-câble ???
C'est une limitation de Numéricable ?
 
Je l'avait fait avec un modem-câble Linksys pour le mettre à jour.

com21: D'accord, mais pourquoi ne puis-je le mettre à jour ?

Je voudrais vraiment comprendre ce problème d'adresse IP...
 
Comment ce peut-il que je n'ai pas d'adresse attribuée ? Qui les attribue ces adresses ?

Les chinois du FBI
 
Plus sérieusement la solution c'est déja quand ça marche de noter l'adresse ip obtenue pour voir si elle change...si elle change pas tu pourras la rentrer manuellement sur ton PC
 
ceci quand tu as ce genre de pb et que ton Pc n'est pas en cause( test en un autre... ), tu as interet a songer a résilier...

Je l'ai noté, mais il me semble qu'hier, ce n'était pas la même...
Faut attendre une déconnexion.
 
Personne ne peut me dire qui/comment sont attribuées les adresses IP ?

bah numéricable te l'attribue via DHCP.

 
   c'est sur que ça va beaucoup l'aider...  
 
 
 

J'ai compris le principe du DHCP.
Mais je ne sais pas si le serveur DHCP appartient à mon fournisseur d'accès internet ou pas ?

- Oui

Donc, si je ne peux pas avor d'adresse IP, c'est sûrement de leur faute....
Mais comment savoir si c'est leur serveur qui ne me donne pas d'adresse IP? Ou si c'est de mon coté que l'échange necessaire à cette attribution ne se passe pas correctement ?

 
 
tester un autre pc commme je te l'ai dit.

Est-ce que changer le modem pourrait y faire quelque chose ?