Bonsoir tout le monde,
 
J'ai demandé y'a 3 semaines à Neuf ( SFR ), de changer d'offre vu que je viens d'être dégroupé, je peux donc profité de la télé et d'un débit supérieur.
Ok, j'ai reçu le décodeur télé, ça marche, mais mon débit à été augmenté de 1M simplement, il est passer 7 à 8M, alors que quand je fais les tests sur internet je suis eligible jusqu'a 18/20M. Je viens d'appelé SFR pour avoir plus d'info, la fille très agréable (    ) m'a dit que mon débit max n'était que de 11M, en me précisant qu'elle avait des outils spéciaux pour vérifier ça. Je lui demande si avoir 8 mega c'est le plus que je peux avoir, elle me dit c'est à peu près ça, que 8 méga pour du 11 théorique c'est bien.
 
Alors bon, pourquoi je peux pas avoir du 11 mega, et pourquoi tous les sites internets ou je rentre mon adresse, téléphone etc me sortent que je peux avoir du 18/20 mega ?
Merci par avance !

Normalement, le pubs et les sites te disent que tu peux souscrire à un abonnement 18/20 mega max
 
Regardes bien, c'est toujours précisé.
 
Ca veut donc dire que tu peux avoir ça au maximum, mais tu peux aussi avoir moins en fonction des caractéristiques de ta ligne.

La question est également aussi de savoir comment tu as mesuré ton débit ...

Donne nous les caractéristiques de ta ligne (voir degrouptest).

Le 11 Méga annoncé par l'opérateur c'est du débit IP dans le meilleur des cas, donc au niveau applicatif ce sera sensiblement moins et c'est normal.

Les caractéristique de ma ligne sur degrouptest :
 
Longueur de ligne : 605 mètres :
4/10 sur 605m
Affaiblissement théorique : 9.075 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8186 kbps (1023 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25428 kbps (3179 ko/s)
 

de toute façon chez sfr tu serais le cul sur le nra, t'es limité à 16 mbits/s en débit IP en adsl2+

vi mais 16mega c'est déja mieux que 8 meg

c'est un débit théorique.  
 
Si tu veux absolument du 18M, il faut que tu tapes dans les FAI pro tel que Nerim qui eux ont une obligation de résultat mais je ne sais pas comment ils font parce que je crois qu'avec l'ADSL s'est pratiquement impossible de garantir un débit.

 
on ne peut pas de avoir de débit garanti sur de l'adsl
 
nerim revend simplement de l'infrastructure FT/sfr
 
faudrait presque faire un topic unic sur ses myriades de questions (souvent à 2 balles) "ouai sur degrouptest j'ai 15 mbits/s et en vrai j'ai que 13 ouin"
 
nan ?

ok donc c'est normal, merçi à tous

sur de l'adsl ce n'est pas vraiment possible mais je crois que sur du xdsl il y a moyen d'avoir du garantie. Sudest, tu peux confirmer mes dires ?  
Sinon bien sur, ce n'est pas le meme prix mais c'est un autre problème ca  
 
Cependant, il y a un minimum de garantie je crois. Tout du moins, j'ai déjà vu sur une des annonces d'un FAI avec un petit asterix indiquant en bas de la page en tout petit, une garantie de 512 pour une connexion de 8Mbits/s si mes souvenirs sont bons ....

oui mais bon vu ta ligne t es en ADSL alors que tu pourrais etre en ADSL 2+ avec  quand même plus que 8 mégas.
La je pense que c est lié à ton FAI
A moins que tu n aies une install téléphonique moisie.