Bonjour, j'ai une petite question  :
 
Je viens de prendre une freebox (dégroupé, box V6). elle vient d'arriver, mais je suis toujours connecté avec la livebox (ne n'ai pas encore résilié). La freebox ne semble pas fonctionner, j'ai un message d'erreur 10 aucun compte ipadsl associé.
 
Est que la livebox va se déconnecter au bout d'un moment et la freebox va s'activer ? dois-je attendre ou faire quelque chose ?
 
merci pour vos réponses.

regarde le suivi free.

ton compte n'est certainement pas actif chez eux.

Ca veut dire que ta FB n'est pas encore associée à ton compte. Quand ta ligne sera dégroupée par Free, ta LB ne synchronisera plus.

merci pour l'info, je vais attendre alors.

Salut, je me permets d’atterrir sur ce topic car mon cas est assez similaire. Je suis actuellement abonné orange adsl non dégroupé avec livebox tout ca. Est ce qu'en m’abonnant directement sur le site free (Freebox Only (non dégroupé) d'après mon No), le transfert se fera tout seul (j'ai pas trouvé la faq!), la résiliation orange tout ca... Ou est ce que je dois résilier de moi même orange puis souscrire a free adsl sur le site ? merci

Tu dois résilier Orange toi-même (à moins de vouloir récupérer le numéro 09 de ta LB, dans ce cas, il faut faire une demande de portabilité vers Free en fournissant ton RIO Orange, à voir avec Orange si la demande de portabilité résilie juste le service téléphonique ou tout l'abonnement).

ok merci