Bonjour,
 
  J'ai envoyé ma demande de résiliation il y a plusieurs semaines et j'ai bien reçu l'accusé de réception. Je constate aujourd'hui  que le prix de mon forfait vient de m'être prélevé sur mon compte.
 
  Il y a un problème. Savez-vous quel n° je dois contacter ? Le serveur vocal ne reconnait pas le n° de ma ligne mais j'aimerai tout de même parler à un humain. Ma résiliation aurait due être effective.
 
Merci