Bonjour,
 
voila wanadoo vient de me contacter par mail  
 
concernant ses nouvelles conditions de vente a partir du 20 avril  
 
mais il me semble que l'on peut résilier lorsqu'il y a un changement  
 
mais comment faire et quand ??
 
merci pour votre aide

les cgv de ton abo sont celles que tu as reçu lors de la prise de ton abo, tu n'es pas concerné par les nouvelles sauf si tu change ton abo

je l'ai pris il y a 4 ans mon abonnement  
 
en plus je voudrais changer d'abo car la je suis en 2048/128 et je voudrais repasser en 1024/128 car je paye trop chere

Bah tu fait juste un changement d'offre en ligne tu va rien payer

je viens de téléphoner chez wanadoo au service client donc je ne suis plus engagé
 
la personne trés sympathique pour une fois m'a donner les coordonnés pour faire la résiliation
 
mais le probléme elle m'a dit d'écrire au service client wanadoo a Bordeaux mais je n'ai pas l'adresse exacte
 
qlq1 l'aurait ??
 
merci

Wanadoo
Service Résiliation
33736 Bordeaux cedex 9
 

c tout il y a que cela a mettre ??
 
par d'adresse du style "4 place de la gare"

 
tu as fait ta résiliation la-haut
 
comment cela c passer délai temps de réponse etc..
 
il faut mettre le courrier a l'attention de qui ??
 
il faut l'envoyer en lettre recommandé car la dame m'a dit de le faire en simple lettre  
 
merci pour ton aide

Je l'ai envoyé en lettre simple.
 
Comme je viens de le faire je peux pas trop te donner de retour
 
Mais par contre la personne que j'ai eu au telephone m'a donné son nom, pour que je mette "A l'attention de X".

ok
 
tu pourras me dire la réponse quand tu l'auras et le temps qu'ils ont mis pour te répondre
 
merci

et pour la lettre tu as pris un modéle car je ne sais pas tro comment la rédiger

 
Pour ceux que çà intéresse, ya un site qui cause de çà, c'est en :
http://www.ariase.com/fr/espace_me [...] ation.html
 
Vous y trouverez, je pense, votre bonheur.

je viens d'appeller Wanadoo il y a 5mn pour résilier mon abo.ADSL , addresse qui m'ont donné est:
 
Wanadoo Service Client
A attention de Madame RET
33734 Boredeaux Cedex 9
 
 
Voir aussi ce topic:
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0&subcat=0
 
c'est bien 33734 et pas 33736
 
au téléphone , j'ai demandé aussi de basculer mon compte en Accés Libre pour garder ma boite mail, la personne au téléphone m'a dit elle peut le faire tout de suite pour le 01/05/05 et je n'ai plus besoin d'envoyer la lettre résiliation , mais par mesure de précaution,j'enverrai quand meme ma lettre en ecommander avec AR.

 
Pourrasi tu me communiquer le numéro de téléphone que tu as contacter parce que j'avais résilier avec eux il a maintenant + de 4ans et voila que je m'apercois aujourd'hui kils continue a prélever sur mon compte don cnon seulement je vais leur coller un procés au cul masi en plus ils vont me rembourser tous ces mois d vol parce que oui c'est du vol et le vol ets un délit!!
 
merci beaucoup!!tu peux me contacter directement sur ma boite e mail: .............;@hotmail.fr je ne suis pas habitué au forum,; c'est pas encore comment ca fonctionne!

heuh, ils prélèvent depuis 4 ans ?
tu peux essayer le 3900 pour la hotline.

Upper un topic quasi 2 ans après, surtout pour demander un numéro de hotline... non.