Bonjour,  
 
je viens d'emménager dans un nouvel appartement et je me retrouve avec un débit ADSL médiocre alors que je suis à 568 mètres du DSLAM avec une atténuation de 8db. Le débit devrait être plus proche du 12Mbs que des 5Mbits que j'ai actuellement.
 
En vérifiant la prise téléphonique (je dis bien LA car c'est la seule), je me suis aperçu que contrairement à tout ce que j'ai pu lire sur différents sites mes fils gris et blanc sont branchés sur les contacts 2 et 4 de la prise téléphonique :

 
Le problème est que lorsque je remets sur les contacts 1 et 3 comme ça devrait être normalement, ben ça ne marche plus.  
 
Du coup est-ce que cela peut venir du branchement au niveau de la boîte FT :

 
La prise test RJ45 ne fonctionne pas quand je branche mon PC directement dessus.
 
J'avoue que je sèche un peu, j'ai besoin de votre aide svp.
 
Merci de me dire si je me suis trompé de catégorie.

sur la photo de ta prise en T, ls câbles Blanc/gris sont bien branché (sinon t'aurais rien du tout) donc ça, c'est bon.
 
Côté DTI ca a l'air bien branché aussi .. si t'as qu'une prise, à droit c'est l'autre bout du câble de ta prise?
 
Pour la prise test c'est normal: c'est un RJ45 mais ca reste une prise téléphonique: il faut y brancher la freebox et non directement le pc.

Tu peux essayer de brancher ta box sur la prise RJ45 test, en utilsant le câble de branchement du téléphone sur la box.
Je sais pas si c'est très clair ..
 
Freebox> RJ11>Prise T>Prise T>RJ45
 
Tu verras déjà si le débit est meilleur

Ok je vais test ça, merci.

Peut être bridage en ADSL, et pas en ADSL 2+ ? Car normalement avec une atténuation de 8dB, tu devrais avoir un poil plus de 8Mb en ADSL, 25Mb en ADSL 2+. Tu es chez quel opérateur ? Avec leur box ou un modem perso ?

Au passage aussi, si tu es chez Orange, demandes-leur de virer le DLM s'il est actif sur ta ligne (pire bouze, je connais pas )

Je suis chez Free.

"DSLAM compatible ADSL2+"

Il est en freebox, il devrait avoir 17-18Mo
 
Edit: Alors c'est mieux ?

Je peux pas aller test je regarde un match

Par contre je veux bien des explications pour le branchement à faire.

 
Erf si j'avais une carte SD j'te ferais une photo, j'suis toujours branché comme ça.
 
En fait tu as:

 
Le câble tout à gauche (le normal quoi) tu le prend, branche le RJ11 dans la prise DSL de la box.
Puis tu prend le truc qui est tout à droite, tu branche la T mâle dans la femelle et au bout il te reste un RJ45 que tu peu brancher dans ton DTI. (et surtout c'est câblé pareil)

Sinon j'ai le câble noir avec 2 prises téléphones de chaque côté, c'est bon aussi ?

 
Bah nan du coup vu que téléphone c'est RJ11 et le DTI RJ45 (c'est un peu plus large).
Enfin si c'est bien de la même chose qu'on parle

Bon test effectué, j'ai exactement le même débit sur la prise test.
J'ai lancé un ticket incident via l'assistance mais sans trop y croire...

En tous cas merci pour l'aide.

 
Erf ca pue.
 
Bizard quand même, j'ai de mémoire à peu près les même carac, et je tappe à 18. Avant j'étais dans le même quartier, même carc et j'avais même 20 O_o.
Y a un truc louche quand même.
 
Enfin bonne chance pour ton ticket    

tu as d'autres couleurs que le bleu/blanc sur le câble de ton arrivée ?

Oui j'ai toutes les couleurs de l'arc en ciel.

Alors va pas plus loin, gueules pour qu'un technicien passe chez toi pour vérifier l'installation.

Il n'y aurait pas un fil gris..

 
?
Si actuellement il a internet, mais 'que' à 5Mega, c'est que c'est déjà la bonne paire non ?
Je vois pas trop ce qu'il risque d'avoir, à part 'rien' en essayant une autre paire non ??

Je vois où Jonvidia veut en venir :
Si la paire où actuellement la ligne est connectée à un problème (morceau dénudé, ou branchement avec de la rouille dessus non réparable sans devoir changer le câble), hop le technicien bascule sur une autre paire téléphonique. ça se fait parfois... mais un technicien passe à domicile pour effectuer les corrections nécessaires.
 
Or là il s'agit bien d'un problème sur le câble... en amont du DTI ! (donc côté Orange/France Telecom qui gère le câble, loué à Free)
 
Si au DTI il y a le même soucis, c'est au FAI auquel il est abonné de se démerder pour faire les opérations nécessaires. L'abonné ne doit pas intervenir directement dessus, sauf s'il y a une autorisation explicite de son FAI et d'Orange/France Telecom pour intervenir (cas rare)
 
Dans l'immédiat, SAkariCarD1 doit donc s'en remettre à Free.

C'est ce que j'ai fait, et après avoir expliqué la situation au service technique, il a programmé une intervention de FT, car le problème se situe bien en amont.

Une paire = 2 fil
Vu la synchro et l'atténuation qu'il se tape, il n'y a qu'un fil de bon sur les deux là.. ou un mauvais contact quelque part.

Après le problème peut bien être avant le DTI (à l'extérieur), mais déjà pour commencer blanc/bleu comme couleurs d'arrivée c'est pas standard.. (bien que ça puisse arrivée) et si tu me dis que là où tu habite c'est tout récent, à tout les coups les électriciens ont fait de la merde :]

 
Heu ... bah oui justement la ligne c'est 2 câble, soit une paire.
Si avec la paie actuel, il a Internet, c'est que la paire, donc les deux câble sont forcément les bon non ??
 
C'est une vrai question hein, si tu peux m'expliquer le contraire je suis preneur.

Non.. ça peu aussi "fonctionner" avec un seul fil de bon sur les deux (dans certaines circonstances) par diaphonie.  
Et dans ces cas là, on a une Grosse atténuation UP et Down par rapport aux valeurs théoriques et un bon débit de merde.  
 
D'ailleurs si saKariCArd1 pouvez donner les valeurs réel qu'affiche la box (synchro, atténuation..) ça se verrais vite
 
Tu peux en faire l’essai chez toi sur ton arrivée  

 
Bah comme dit c'était une vrai question je trouve ça super intéressant.
Ok effectivement je ne suis pas du métier, pour moi il faut les 2 fils vu qu'un doit faire le Rx et l'autre le Tx.
 
Ca doit être quand même un sacré effet de "diaphonie" si le mec tire 5Mbps sur un seul fils non ? Ou c'est du domaine du possible ?
 

Je vous dis ça se soir.

FEC sur la voie montante qui explose -> câble bousillé
Idem le SNR à 6dB, short pour avoir une connexion stable dans le temps.
Avec l'atténuation que tu te payes, tu devrais avoir 15Mb au moins.

Mais je ne comprends pas pourquoi tu t'obstines, là c'est clairement un soucis sur le câble, c'est à Free et FT/Orange de se démerder entre eux pour faire les travaux nécessaires

@lestat67sel : euh non, en ADSL tu n'as un TX et un RX
On a une phase et un neutre, avec une transmission numérique sous forme de modulation de fréquence entre la phase et le neutre.
Si on avait un RX et un TX, on travaillerait sur un même débit en up et down.
Le SDSL qui a le même débit up et down, utilise une techno de modulation de fréquence différence, de manière à augmenter le débit up au détriment du débit down.
Le VDSL qui propose un débit largement supérieur à l'ADSL, fonctionne de la même manière que l'ADSL, mais sur des fréquences différentes.

Je ne m'obstine pas, je réponds à vos questions    
 
J'ai un rdv mercredi prochain avec un technicien.

 
Merci

Oui largement possible, en général ça divise les perfs sur le débit down par 2 ou 4 et double l'atténuation comme ici..
 

oh le beau 60db en UP
 

20 mini, et se sera sûrement 22/23 je pense :]
 
Si le soucis est à l'arrivée, c'est litigieux, car si l'immeuble est neuf (ou travaux de rénovation) c'est plutôt de la faute de l'électricien. Le DTI est la limite de la responsabilité FT(FREE) et du début de celle de l'abonné.
 
SAkariCarD1 si tu as un fil gris dans ton arc en ciel (...), essaie gris/blanc sur entrée ligne au lieu de blanc/bleu, ça prend 2min et poste un screen des valeurs après  
 
 

Ok j'essaierai ça ce soir parce que oui ça a été rénové il y a peu et c'est pas impossible que le meca avant ait fait des conneries.
 
Par exemple au DTI il y a une paire gris/blanc qui sort du mur mais branchée nulle part et pas assez longue pour aller jusque dans la prise.
 
Sur l'image 1 c'est la prise :
http://i.imgur.com/McIiv.jpg
 
et au dessus du boitier blanc dont on aperçoit le bas sur l'image 1, on retrouve les fils gris/blanc (flèche rouge) qui débarque de je ne sais où...
http://i.imgur.com/Cquel.jpg

Avec ce montage on comprend mieux le blanc/bleu au DTI.

Apparament ça arriverai de l'extérieur sur orange/jaune sur les scotchlock(trucs rouge/transparent), regarde si le contact est bon à ce niveau et si les câbles sont bien pris dedans

Et sur le DTI, le blanc et le bleu doivent est dans les deux trous du bas, on vois mal sur la photo du 1er post et sur celle là http://i.imgur.com/McIiv.jpg on dirait que le blanc pas au niveau du dernier point jaune

En gros là, tu lui fais faire le taf du technicien Free ou Orange/FT qui doit s'en occuper

 
En même temps si ça peu lui économiser 5jours sans le net +xx€ d'intervention ...

Où tu vois ça ? Si ça merde au DTI, c'est à Free/Orange de se démerder, il n'a rien à payer, c'est le bout de câble qui appartient à eux.
Après le DTI (donc si branché sur la prise test ça fonctionnait), dans ce cas il sort les xx€.
 
Quand à la coupure du net pendant 5 jours, c'est sûr que derrière il va jouer avec un arrêt de plusieurs semaines pour ne pas avoir le matos ni le droit d'y toucher

 
J'ai pas compris là.
 
Ok si c'est gratuit, j'ai jamais eu à le faire, mais me semble que quand Free t'envoi un techos, tu paye non ?

Le taff du gars qui a surement mal fait les branchement suite aux travaux. Et si c'est bien ça, ce n'est n'y la faute à FT, n'y celle de Free !

Et je ne crois pas que ce DTI soit ceux que FT installe.
Ici la responsabilité de FT/Free peu s'arrêter au scotchlock si le gars qui vient est casse couille..

Ca dépend si zone ATP(100% gratuit) ou pas, et si responsabilité abonné.

Nope c'est bien branché dans les 2 trous du bas.
Mais c'est bizarre j'ai 2 câbles qui arrivent du bas (donc de l'extérieiur) , et 2 qui vont vers le haut (donc vers l'appartement).
C'est vraiment un gros bordel là dedans, j'y ai passé une heure et j'ai rien compris.
 
Ce que je sais c'est que j'ai 2 cables avec du blanc/gris et 2 cables avec du blanc/bleu. Bref je vais attendre le technicien, on m'a dit que c'était gratuit.